人财保险公司2013年度行业作风建设工作汇报

2013年，为贯彻落实市机关和行业作风建设办“建人民满意机关，做人民满意公仆”主题活动，进一步强化行业作风建设，我公司紧密结合机关作风建设工作要求，围绕人保财险省分公司“业务流程标准化、服务行为规范化、人员技能专业化”的要求，提出了“扎实开展各项客户服务工作，打造出业内第一服务品牌，争创作风建设优秀单位，增强市场竞争力”的口号。现将有关工作总结如下：一、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证。为进一步落实好今年市机关和行业作风建设，进一步提升公司服务质量，公司经理室高度重视，在总结往年开展的机关作风建设中的问题，结合当前保险系统改革、发展、竞争的实际，积极推进行业作风建设，突出重点抓好员工队伍素质教育，做好服务文章，提高公司市场竞争力，为确保工作的开展，我们成支部，总经理陈思能同志为组长的行业作风建设领导工作小组，负责活动的组织、领导和协调工作，领导小组下设办公室，具体负责日常事务...