.建立主动约访制度的实践与思考近几年来，省淮安市金湖县纪委、监察局建立主动约访制度，着力化解基层社会矛盾，连续多年无越级集体访。2004年以来，到市以上个访逐年下降，今年无一起去市以上个访，重复信访率一直保持在5以下。一、明确范围，把握环节，规范主动约访流程主动约访是指在约定时间和地点，由约定的领导或承办人员约访举报人，积极主动解决基层信访矛盾的做法。主动约访的范围是：署名反映重大违法违纪问题的一段时期内重复反映同一个问题的；举报人对基层处理意见不服，要求向上级纪检监察机关反映的；反映强烈的热点难点和苗头性、倾向性信访问题的。为规范操作，该县严格按照筛选信件，确定约访对象和方式rarr联系举报人，确定约访时间和地点rarr约见举报人，了解举报的详细内容rarr分析案情，组织实施调查rarr跟踪督办，限期办结反馈工作流程组织实施。重点把握好三个环节:一是抓好预约关。纪检监察机关每周对来信进行...