物业管理处服务部2016年年终总结

2016年终总结时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年，会务服务工作总结。在即将过去的2015年年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对2016年的工作做一个总结。一、会议接待方面。1。外部会议接待参与接待了多次市级领导等召开的大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。2。内部会议管理按照客户的需求合理安排会场，并注意做好相关登记，以及会场的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。二、工作中的不足在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺。三、2017年工作计划1。加强自身学习，结合本部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2。积极学习其他单位的会...