区域物业服务管理部07年工作总结及08年工作计划

下载:区域物业服务管理部07年工作总结及08年.doc　14.1.51上海区域物业服务管理部述职汇报上海区域本部物业服务管理部2008年1月14.1.52提纲1物业服务管理部07年kpi完成情况2物业服务管理部物业系统08年kpi3物业服务管理部客服系统08年kpi14.1.5307年kpi指标客户/市场维度1、区域物业管理模式的实施（考核指标：新成立的物业公司通过辅导期考核，进入独立运作阶段）2、上海区域物业端口客户满意度（考核指标：满意度调查结果）内部流程维度3、部门职能建设（考核指标：建立信息管理、业务指导、风险管理三项职能）4、资源整合（考核指标：区域内推行绿化养护外包工作）学习与成长维度5、组织区域层面的管理人员专业、管理培训（考核指标：组织的培训次数）6、团队优化（考核指标：活动指数）减分项7、确保上海区域万科地产开发项目由万科物业中标（考核指标：万科物业中标数量）8、风险...