人社局窗口2013年工作总结暨2014年工作计划

进驻政务服务中心以来，我局派驻政务中心窗口工作人员在人社局和政务中心的领导下，切实转变服务职能，提高效能，服务群众，认真开展窗口行批、服务事项受（办）理工作，积极推进“两集中，两到位”，进一步规范工作程序，提高窗口服务质量，有力推动了工作发展。现将工作总结如下：一、领导重视，部门衔接1、县委办《关于印发县行批“两集中、两到位”工作实施方案的通知》（怀办发〔2012〕6号）下发以后，我局立即成立专门工作小组，“三定方案”和国家有关行批事项规定，认真梳理、查找我局承担的行批事项，制定流程图、填写信息表，通过查找，共梳理服务事项31项(承诺件27项，即办件4项)，并分两批次全部进驻县政务服务中心。2、为全面推行行批集中办理，切实提高行批效率，根据怀办发〔2012〕6号文件和《关于部分部门行批科设置意见的通知》（怀编〔2012〕5号）文件精神，县人社局在就业失业管理科基础上设立了行批科，确定了进驻...