大概我们都会有这样的经历：为了寻找一个电话号码或电子信箱而翻箱倒柜；昨天刚看过的一份关键资料，今天要用却无处可寻，其实，你并非无“知”，而是不知道如何管理这些知识。看完本文，您一定会远离无“知”的烦恼。大概我们都会有这样的经历：为了寻找一个地址、电话号码或电子信箱而翻箱倒柜，花费许多时间寻找或打电话询问，而最终却发现这个东西就在你的电脑桌面；大概你和我一样也经历过:昨天刚看过的一份关键资料，今天起草报告时要用到，自己却那里也找不到，最终造成报告无从下笔，结果是工作完不成领导怪罪而自己也感觉工作干得不爽。这些问题是为什么呢？作为一名知识工作者，我们现在的工具很多：电话、固定电脑、笔记本电脑、手机、pda还有许多其它五花八门的玩艺，都声称在帮助我们工作的更好更有效率，企业的oa、erp、crm都说可以让我们工作的更轻松更方便，而为什么我们的感觉却是我们再干许多没有效率的工作呢？是那里出了问题呢...