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快递行业顾客满意度问卷

快递行业顾客满意度问卷

时间:2012-3-7 22:44:09  [下载该文章]  [会员注册]
快递行业顾客满意度问卷您好!这是一份有关快递行业顾客满意度影响的调查问卷,真心感谢您能够在百忙之中帮助我们完成这份研究,谢谢!序号题目选项满意较满意一般较不满意不满意1如果您选择的快递能够准时运输,您会2如果您选择的快递能够准时交货,您会3如果您选择的快递公司工作人员友好,您会4如果您选择的快递公司工作人员不友好,您会5收到商品后包装没有破损,商品完好?6快件上的泥土和灰尘您在意吗7对于国内范围,快递的网络覆盖能力,您是否满意8对于快递公司订单处理速度,您觉得9对于快递公司发货速度,您觉得10对于快递公司的运力,您是否满意11上门收件,您所花费的等待时间?12您满意快递网点设置的位置吗?13您对快递公司提供的快件查询服务是否满意14是否满意快递公司单一的每日傍晚发件投送方法15您对目前主流快递公司的收费满意吗16如果您选择的快递公司有持续降低快递费用的措施,您会17您对快递公司顾客投诉处理...
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