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客户经理考核办法

客户经理考核办法

时间:2015-3-7 12:32:57  [下载该文章]  [会员注册]
客户经理考核办法根据总行2012年工作指导意见中关于各分行试行客户经理制的要求,为了完善我行客户经理考核管理体系,全面评价客户经理营销工作情况,促进分行各项业务的健康快速发展,特制定本考核办法。本办法所称的客户经理是指负责开展业务营销的人员,工作主要是以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系,充分利用与我行的各项产品为客户提供全方位、一体化的服务。第一部分分类标准1、客户经理分为专职客户经理和兼职客户经理。2、专职客户经理分二类,一类是指我行从外部其它单位或同业招聘的专职客户经理,另一类是指通过我行内部员工自主报名、分行选聘产生的专职客户经理,专职客户经理由分行业务部负责管理和考核。3、兼职客户经理分二类,一类是指非我行在职人员,通过与我行签订兼职协议而产生的兼职客户经理。另一类是指通过我行内部非业务条线人员(柜员、部室人员、后勤人员等)产生的兼职客户经理。行外兼职客...
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