第一条为了加强信访秩序的管理，畅通信访渠道，保障信访人的合法权益，维护社会秩序，根据《信访条例》、《山东省信访规定》和有关法律、法规，结合本市实际，制定本规定。第二条本市行政区域内的公民、法人和其他组织（以下统称信访人）从事信访活动，各级机关处理信访事项，必须遵守本规定。第三条市信访局是全市信访工作的主管部门；县（市）区信访局负责本辖区内的信访管理工作，并接受市信访局的业务指导。市和县（市）区人民所属部门确定的信访工作机构负责本部门的信访工作。
公安、民政等有关部门应当按照各自职责，维护好信访秩序。
工会、
妇联等群众团体应当协助各级机关维护好信访秩序。第四条信访人依法进行信访活动受法律保护。信访人进行信访活动，不得损害国家、集体的利益和其他公民的合法权益。第五条各级机关处理信访事项，应当坚持谁主管，谁负责，及时、就地、依法解决问题与教育疏导相结合的原则。对本机关职责范围内的信访内的信访事项，应...