- 移动一点通自助服务及流动服务车宣传推广方案 (2007-11-19 9:14:23)
- 移动一点通自助服务暨流动服务车启动宣传推广方案背景及推广目的浙江移动自助服务主要以三大空中营业厅和一点通自助服务为主，三大空中营业厅自助服务已通过电视、报纸、短信群发等渠道进行大量的宣传，客户对此比较...
- 移动一点通自助服务及流动服务车宣传推广方案 (2007-11-19 9:14:23)
- 移动一点通自助服务暨流动服务车启动宣传推广方案背景及推广目的浙江移动自助服务主要以三大空中营业厅和一点通自助服务为主，三大空中营业厅自助服务已通过电视、报纸、短信群发等渠道进行大量的宣传，客户对此比较...
- 移动公司服务竞赛演讲稿:微笑为您服务 (2007-6-15 8:02:37)
- 微笑为您服务－移动公司服务竞赛演讲稿大家好！在中国向信息化社会迈进的今天，移动通信已成为人们越来越的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求，更满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着...
- 移动通信公司服务员演讲心系客户创新服务提升企业竞争能力 (2007-12-8 10:26:21)
- 各位领导、与会同仁大家好：服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探...
- 微笑为您服务—移动公司服务竞赛演讲稿 (2007-12-8 11:07:12)
- 在中国向信息化社会迈进的今天，移动通信已成为人们越来越的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求，更满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着电信市场竞争的日趋激烈，用户不光是对通讯业务...
- 微笑为您服务－－移动公司服务竞赛演讲稿 (2007-12-10 8:16:31)
- 大家好！在中国向信息化社会迈进的今天，移动通信已成为人们越来越的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求，更满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着电信市场竞争的日趋激烈，用户不光是对...
- 移动电信通信公司服务演讲稿：服务中看不见的细节 (2008-12-10 11:03:07)
- 尊敬的各位部门的领导、各位来宾、各位同仁、各位女同事：大家晚上好！今天我演讲的题目是《看不见的细节》。有这样一则寓言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙...
- 移动通信分公司服务工作体会 (2006-4-4 9:36:00)
- 移动通信分公司服务工作体会心系客户创新服务提升企业竞争能力各位领导、与会同仁大家好：服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。...
- 移动通信分公司服务员演讲稿 (2006-11-29 10:24:03)
- 心系客户创新服务提升企业竞争能力各位领导、与会同仁大家好：服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。分公司自去年以来，深入实施...
- 改善服务落到实处（移动） (2007-1-6 14:55:57)
- 随着我国市场经济体制改革的不断深入发展，电信行业正在逐步从机制上、管理上等诸多方面向市场经济贴近。作为中国电信行业的老大中国移动通信公司。如何尽快地适应市场经济的规律；如何在目前日趋激烈的市场竞争中站...
- 移动通信客户服务中心的建设及其发展趋势 (2007-1-6 14:55:57)
- 摘要：随着中国移动通信事业的发展，为全面提高移动通信的服务质量，客户服务中心的建设日益成为一个热点问题。本文主要结合移动通信的业务发展，就如何建设客户服务中心作出一定的探讨，包括移动客户服务中心的总体...
- 移动公司营业员演讲稿-服务的快乐 (2007-2-2 11:42:00)
- 移动公司营业员演讲稿服务的快乐三年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国移动沽源县移动分公司，光荣成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象，体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗...
- 下半年移动公司服务质量状况的报告 (2007-10-31 19:17:37)
- 2005年下半年来，中国移动公司以“肩负行业使命，担当社会责任；保护用户权益，倡导以人为本；坚持诚信经营，开展公平竞争；提升服务质量，打造电信强国”为己任，不断创新，打造服务型企业。同时，为打造一流的...
- 移动通信公司服务质量监督办公室主任工作总结 (2007-11-3 1:34:12)
- 移动通信公司服务质量监督办公室主任工作总结我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。一、本年度近10个月的工作情况今年，服务工作在市公司领导的严格要求下，服务有了一定的提升。1、积极配合齐市...
- 移动实习总结报告服务厅实习总结报告 (2007-12-5 9:43:25)
- 中国移动公司沟通100服务厅业务推广员实习报告03工商管理（2）班刘丽娟2003534207在大三的第一个学期，我参加了中国移动公司到我们学校招聘大学生做兼职的策划活动，很荣幸的成为了中国移动公司沟通...
- 移动大客户管理及服务提升之道 (2008-2-18 8:00:44)
- 移动运营商从传统的通信业务提供商向综合信息服务提供商转变的过程中，需要不断提高客户对服务的满意度、忠诚度、业务使用黏度。本文从大客户管理和服务入手，直面分析和挖掘企业策略中按有形价值划分的个人vip大...
- 移动营业员服务心得体会 (2008-3-16 10:26:12)
- 心系客户创新服务提升企业竞争能力.服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新...
- 移动公司服务竞赛演讲稿 (2008-3-20 15:52:56)
- 在中国向信息化社会迈进的今天，移动通信已成为人们越来越的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求，更满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着电信市场竞争的日趋激烈，用户不光是对通讯业务...
- 移动营业员服务事例 (2008-3-23 10:08:49)
- 营业厅的窗台上放着一瓶千纸鹤。看到它，我都会想起那个大雪纷飞的日子那天，天空飘着大片的雪花。营业厅内显得格外寂静。忽然，一个七八岁的小男孩把营业厅的门推开，吃力地帮一位妇女往台阶上抬轮椅。那位妇女右手...
- 移动通信公司服务演讲稿：看不见的细节 (2008-10-5 11:48:51)
- 移动通信公司服务演讲稿：看不见的细节尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁：大家好！今天我演讲的题目是《看不见的细节》。有这样一则寓言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，却无法将它撬开。...
- 移动通信公司服务演讲稿 (2008-12-4 9:47:30)
- 移动通信公司服务演讲稿尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:大家好!今天我演讲的题目是《看不见的细节》。有这样一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙...
- 推进服务创新业务创新集中精力抓发展移动发展观心得体会 (2009-5-5 21:02:57)
- 做到统筹兼顾，必须在发展中注意引导和发挥各方面的积极性，合理配置和优化企业资源。要自觉站在全局、战略的高度，立足创造最大价值，从企业实际出发，按照全面部署、突出重点、分步实施、协调推进的要求，科学合理...
- 移动售后服务平台10086客服人员实习报告 (2009-7-16 10:18:52)
- 因为暑假的实习，让我有了这个机会来到中移动的售后服务平台10086这里培训做一名客服人员，来了解这个在大多数人眼中很神秘的地方。很多人都想去看一下，那个甜美的声音后面究竟是怎样的一个人呢，而10086...
- 移动微笑服务演讲稿 (2009-12-3 20:40:58)
- 大家好！在中国向信息化社会迈进的今天，移动通信已成为人们越来越的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求，更满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着电信市场竞争的日趋激烈，用户不光是对...
- 移动公司诚信服务放心消费活动汇报材料 (2010-11-22 12:07:27)
- 省通信管理局：根据信息产业部2007在年通信行业开展“诚信服务、放心消费”行动的统一部署，甘肃移动分公司积极响应信息产业部行风建设指导小组、中国消费者协会、电信用户的行动倡议，在省通信管理局的正确指导...
- 移动便捷服务演讲稿 (2010-12-22 3:55:57)
- 各位领导、与会同仁大家好：服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探...
- 移动窗口服务工作总结 (2011-1-13 11:22:25)
- 时间过得真的非常快，忙忙碌碌、无休无止的两班轮换着，就迎来了新的一年。忙碌却不盲目，就有必要对昨天的2010作个回顾，画个完美的句号；无休止就得充实，就更有必要对明天的2011作个展望，衍生出一长串的...
- 移动公司演讲稿：服务的快乐 (2011-1-14 12:54:23)
- 三年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国移动沽源县移动分公司，光荣成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象，体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客...
- 移动心得客户服务态度 (2011-5-28 14:04:05)
- 首先必须端正服务客户的态度。客户人员要不厌其烦的沟通了解客户的要求，在细节上为客户服务，树立主动服务和承担个人责任的,认清自己的服务水平和差距，养成使用规范服务用语的良好习惯。其次是规范客户服务内容。...
- 移动公司诚信服务工作总结 (2011-9-13 9:25:58)
- 认真学习《电信服务规范》，按照《中国移动客户服务标准2.0版》的要求，认真履行服务协议，规范营销服务行为、加强信息内容及合作方的管理与监督。一是在全市开展了“满意100营业厅”达标活动，严格执行《电信...
- 移动公司服务从心开始演讲稿 (2011-9-27 9:08:36)
- 语言是人们进行交流沟通的工具，而微笑则是一种无声的语言，它是沟通的开端，是人际交往的魔力开关，只要你轻轻一笑，就胜过万语千言。灿烂的微笑能给人赏心悦目的感觉，它是移动营业厅最令人津津乐道的注册商标。营...
- 广东移动江门分公司全球通服务厅省级卓越班组申报材料 (2012-11-13 21:11:43)
- 领航；——全球通服营厅卓越班组申报材料；从“全球通服营厅”诞生到现在，已经快五年了，经过；个岗位工作涉及的流程、规范、表单固化成一个指导班；门公司班组长代表参加省“班组长融智论坛”；二、开展“三维增值...
- 麻园路移动营业厅服务示范基地建设工作汇报材料 (2012-12-2 22:31:40)
- logo；麻园路移动营业厅服务示范基地建设工作汇报材料；麻园路移动营业厅“约定的微笑”班组2012年3月；基地营业厅基本情况；服务活动和措施总结服务培训工作总结；基地辐射工作总结；logo；营业厅基本...
- 移动公司服务工作总结荐 (2012-12-14 15:45:16)
- 对于本公司的服务工作，我们主要采取了以下几个措施的工作：一、精心组织、统一思想、周密制定活动实施计划分公司成立了以总经理任组长、副总经理任副组长、各部门主任、县市公司经理为成员的诚信服务满意100活动...
- 广州移动运营服务中心汇报材料11-12月工作进展 (2012-12-20 7:16:41)
- 服务支撑集中化建设；2月工作汇报月工作汇报；集团客户部2010.12；2月集中化工作开展思路和成效月集中化工作；1、调研访谈：、调研访谈：；通过对客户经理和产品经理进行问卷调查和面对面访谈；2、学习借...
- 移动营业员服务心得 (2013-6-13 16:28:37)
- 每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的梦想那就是与移动公司一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经...
- 移动客户服务中心实习报告 (2014-7-2 8:10:16)
- 移动客户服务中心实习报告毕业实习是学生完成大学全部课程后的最的实践环节。通过实习了解社会，接触实际，巩固专业理论和提高实际操作技能，培养良好的职业道德，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，并通过撰...
- 移动服务心得体会范文 (2014-10-11 12:00:08)
- 移动服务心得体会范文20140928服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着移动的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势。在市场竞争日趋深入的...
- 移动服务工作总结 (2014-12-9 8:52:33)
- 这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努...
- 移动服务行业个人工作总结 (2014-12-16 8:23:26)
- 2014年，我严格要求自己，不断地学习业务技能，以良好的工作态度和责任心来做好服务工作，在办理业务和解答客户问题方面积累了许多经验，又快又好的为客户提供满意服务。我热情服务，以诚相待、以心换心，全心全...
- 2015年移动服务工作总结 (2015-1-10 9:52:38)
- 2015年移动服务工作总结这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的...
- 移动公司客户经理用心服务演讲稿 (2016-3-6 15:56:43)
- 移动公司客户经理用心服务演讲稿用心诠释责任尊敬的各位领导、同事们，大家好！我叫，我来自市四大班子服务岗点。今天能够站在这里首先我要感谢公司为我们提供了这样一个展示自我的机会。今天我演讲的题目是：用心诠...
- 移动公司团委关于共青团的“云服务”的调查三个 (2019-12-10 8:51:06)
- 移动公司团委关于共青团的云服务的调查三个一直以来，基于直接、深入的服务为切入点，中国移动公司团委总在思考的是，怎样给受众们更好地带来全面化、无边际的服务。互联网时代，缤纷灿烂，五花八门，要说以一个组织...
- 移动公司演讲稿--用青春铸就移动不老魂 (2005-6-30 19:00:00)
- 尊敬的各位领导、朋友们：伴随着漫天飞舞的柳絮，又一个春天来了。没有人会不喜欢春天，因为春天蕴藏着生机和活力，意味着梦想和希望。在明媚的春光下我们的团队带领着移动用户们又开始了新的旅程。在一次会议上，讨...
- 移动公司演讲稿-献身移动无私奉献 (2007-1-6 18:16:08)
- 人生，常常是在不经意间结下了情缘，邮电学校毕业后，我光荣地成为了移动公司的一员。是中国移动，扶我走过了从学校到社会的路程，帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。在领导与同事的关爱中，我走上了...
- 移动公司演讲稿-献身移动、无私奉献 (2007-2-2 20:31:00)
- 移动公司演讲稿献身移动、无私奉献人生，常常是在不经意间结下了情缘，邮电学校毕业后，我光荣地成为了移动公司的一员。是中国移动，扶我走过了从学校到社会的路程，帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工...
- 东山移动通信分公司南市移动营业班组2004年省级“青年文明号”工作总结 (2008-3-30 10:16:13)
- 站在东山移动通信分公司营业大厅内，呼吸到的是带着花香的清新空气，听到的是耳边传来此起彼伏甜美的声音：“您好!”、“您慢走”、“对不起，您稍等”，而细心的客户则注意到大厅的墙上挂着一幅幅金灿灿的奖牌。2...
- 移动工作人员敬业演讲稿——献身移动、无私奉献 (2010-11-30 14:06:30)
- 人生，常常是在不经意间结下了情缘，从××邮电学校毕业后，我光荣地成为了移动公司的一员。是中国移动，扶我走过了从学校到社会的路程，帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。在领...
- 移动营业员演讲稿移动心语 (2010-12-8 13:08:13)
- 移动营业员演讲稿移动心语我是中国移动的一名普通营业员，从最初进入公司的懵懵懂懂，到现在工作三年的全身心投入，我发现：自己已经爱上这项工作。我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表...
- 移动公司演讲稿：献身移动、无私奉献 (2011-1-14 12:54:22)
- 人生，常常是在不经意间结下了情缘，邮电学校毕业后，我光荣地成为了移动公司的一员。是中国移动，扶我走过了从学校到社会的路程，帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。在领导与同事的关爱中，我走上了...
- 移动竞聘：中国移动公司店面经理竞聘演讲稿 (2012-4-16 10:16:29)
- 推荐阅读：刻苦钻研业务技术。在信息产业日新月异的今天，要站稳脚跟，做出成绩，就必须掌握主动，有一套过硬的服务管理本领。我将一如既往地学习专业技术知识，向书本学，向实践学。不断积累经验并不断创新，让自己...
-
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