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- 提高铁路客运服务质量的体会与经验总结 (2007-7-22 10:29:42)
- 提高铁路客运服务质量的体会与经验交流（创客运服务形象达服务一流水平探索）杨玲莲摘要：分析了车务段站客运服务质量不高，未达到服务一流水平，提高如何实行微笑服务，创最佳服务窗口。关键词：提高业务素质，推出...
- 提高铁路客运服务质量的体会与经验交流 (2007-1-5 8:09:40)
- 提高铁路客运服务质量的体会与经验交流（创客运服务形象达服务一流水平探索）杨玲莲摘要：分析了车务段站客运服务质量不高，未达到服务一流水平，提高如何实行微笑服务，创最佳服务窗口。关键词：提高业务素质，推出...
- 提高铁路客运服务质量的体会探讨 (2007-12-4 2:31:41)
- 提高铁路客运服务质量的体会探讨（创客运服务形象达服务一流水平探索）杨玲莲摘要：分析了车务段站客运服务质量不高，未达到服务一流水平，提高如何实行微笑服务，创最佳服务窗口。关键词：提高业务素质，推出服务承...
- 客运办服务礼仪培训心得 (2010-4-17 13:24:15)
- 为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素质，更好地开展总站业务，为旅客提供更好的服务，总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班，本人有幸参加，通过阿q范文网为您搜集整理学习，...
- 提高铁路客运服务质量的体会 (2013-6-13 23:38:52)
- 中国铁路走过了艰难世纪的历程，在俗称“铁老大”的观念影响下，人们似乎觉得只要是在铁路工作就有了“铁饭碗”，致使工作处于低谷状态，客运人员业务素质不高，精神状态不佳，服务态度不好，售票没客流，行包没货源...
- 邮政岗前系统化商务礼仪和服务礼仪培训总结 (2013-6-13 10:15:46)
- 为期五天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的五天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在短短的五天时间里，省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关...
- 铁路车站客运2007年年终工作总结 (2008-1-10 8:31:25)
- 铁路车站客运2007年年终工作总结2007年以来，客运部门在车站正职的正确领导下，紧紧围绕运输生产工作目标，狠抓日常基础管理，完善管理制度，认真开展各类安全专项活动，以落实现场作业有效控制为切入点，突...
- 2007年铁路车站客运年终工作总结 (2008-1-25 16:14:16)
- 2007年以来，客运部门在车站正职的正确领导下，紧紧围绕运输生产工作目标，狠抓日常基础管理，完善管理制度，认真开展各类安全专项活动，以落实现场作业有效控制为切入点，突出关键，把握重点工作，实现了全年安...
- 铁路车站客运工作总结 (2008-8-29 1:14:09)
- 一年来，客运部门在车站正职的正确领导下，紧紧围绕运输生产工作目标，狠抓日常基础管理，完善管理制度，认真开展各类安全专项活动，以落实现场作业有效控制为切入点，突出关键，把握重点工作，实现了全年安全和效益...
- 铁路客运2006年安全质量工作总结 (2010-11-19 17:29:47)
- 铁路客运2006年安全质量工作总结二〇〇六年安全质量工作总结公司安全质量部：开工伊始，为了实现铁路客运专线公司筹备组创优规划和集团公司领导“高起点、高标准、高速度建好铁路专线的目标要求，我们明确了质量...
- 2007年铁路车站客运工作总结 (2010-12-22 3:14:45)
- 00年铁路车站客运工作总结一年来，客运部门在车站正职的正确领导下，紧紧围绕运输生产工作目标，狠抓日常基础管理，完善管理制度，认真开展各类安全专项活动，以落实现场作业有效控制为切入点，突出关键，把握重点...
- 铁路客运段春运工作总结 (2012-5-22 7:46:45)
- 月日上午，全局春运暨月度工作电视电话会议结束后，我段立即会议精神，进一步完善方案和措施，对春运及2月份工作进行了再研究、再部署。1、迅速传达学习会议精神。我段结合大交班会的召开，召集段领导班子、各科室...
- 铁路客运段车队春运工作总结 (2012-11-16 14:59:20)
- 各位同仁，先生们，女士们，您们好。春运自1月23日开始，3月2日止。为期40天圆满结束了。车队正式工？名，临时工？名，假期临时工？名，？名，团员？名。全队职工在段主管部门的正确领导下，在公司领导的带领...
- 铁路客运车间安全工作总结1 (2012-12-18 18:56:52)
- 车间安全工作总结；一、强化安全，切实从思想上提高职工对安全工作；—1—；（2）强化安全教育，增强职工的安全责任和忧患；—2—；进班组进行示范表演，组织职工观摩，让职工看到什么；—3—；车间安全工作总结...
- 铁路客运工作总结 (2013-6-7 13:36:38)
- 篇一：铁路客运段车队春运工作总结各位同仁，先生们，女士们，您们好。春运自1月23日开始，3月2日止。为期40天圆满结束了。车队正式工？名，临时工？名，假期临时工？名，？名，团员？名。全队职工在段主管部...
- 铁路客运车队安全专项检查活动总结 (2016-3-2 9:00:34)
- 为深刻吸取近期发生的各类问题教训，及时消除当前存在安全隐患，坚决稳定车队安全形势，按照路局、局和段的要求，从2011年月至月日，结合季节特点和突出问题，开展一次安全专项检查和事故案例教育活动，现将车队...
- 铁路客运段青工思想的调查与思考 (2006-11-29 15:33:36)
- 青年是最有朝气和最富创新精神的社会群体，是企业发展的中坚力量。随着市场经济体制的日益成熟，铁路跨越式发展的不断深入，新的观念、新的机制和新的要求使青年的思想发生了深刻的变化。为了准确了解和掌握全段青年...
- 铁路客运演讲稿:时代呼唤雷锋精神 (2006-11-29 15:33:37)
- 当春风吹绿万树柳枝，当小燕呢喃重返旧巢时，我们总会想起这样一个人——他没有身居高位，也没有轰轰烈烈的业绩，而只是用自己极为平凡的言行做好本职工作，无时无刻不在关心着、集体的安危荣辱，关爱着他人的幸福和...
- 铁路客运演讲稿我为春城增彩 (2008-3-20 16:03:23)
- 有这样一趟列车，它穿越云贵高原，飞过长江，驰过黄河，在中华大地上纵驰余里，把我们与首都紧紧相连。许许多多的朋友第一次了解和喜欢上昆明，便是通过这趟列车。这就是由云南省青年文明号集体特次列车。在外人眼里...
- 铁路客运演讲稿时代呼唤雷锋精神 (2008-3-20 16:03:24)
- 当春风吹绿万树柳枝，当小燕呢喃重返旧巢时，我们总会想起这样一个人——他没有身居高位，也没有轰轰烈烈的业绩，而只是用自己极为平凡的言行做好本职工作，无时无刻不在关心着、集体的安危荣辱，关爱着他人的幸福和...
- 铁路客运段年度职工培训计划 (2010-11-19 16:19:57)
- 铁路客运段年度职工培训计划铁路客运段年度职工培训计划铁路跨越式发展离不开高素质的职工队伍加强教育培训，是铁路企业生存和发展的基石，为适应铁路跨越式发展的前瞻性要求职工教育工作必须主动服务和适应铁道部运...
- 铁路客运值班员述职报告 (2012-12-20 9:05:54)
- 转眼间又到了岁末年终之时，全站职工在车站领导的关；下，确保了行车安全和圆满完成旅客发送任务；工作做简要汇报与总结；作为班组副值班员，我致力于与正值班员配合，分析领；的任务要求，共同完成每天的日常客运组...
- 铁路客运值班先进事迹 (2013-7-19 13:37:03)
- 的个人事迹，女，1970年生，现任站客运二班客运值班员、技师，并兼第二。该思想进步，工作积极、是一个综合素质过硬、作风正派、勇于担当的优秀员工。一、注重学习，不断提高自身综合素质该高度重视学习的性，自...
- 铁路客运列车员个人先进 (2014-3-8 14:02:01)
- 外来的姑娘好念经，铁路局客运段高等级乘务车队福厦沪动车第组的列车长。这位来自东北的漂亮姑娘曾经在次列车软卧车厢当列车员。软卧车厢列车员可是所有列车员的服务标杆，当一个班结束前，她都主动地到每个包厢征求...
- 上海铁路局客运规章制度 (2015-9-2 22:19:31)
- 第一章总则第一条为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《铁路法》制定本规程。第二条除另有规定者外，本规程适用于境内的铁路旅客和行李包裹公共运输。第三条铁路营业站...
- 铁路客运段安全演讲稿 (2015-11-8 8:52:39)
- 首先，落实细节成在对规章的一丝不苟。王建辉给我们做了很好的榜样。他将规章不折不扣的执行，在日日重复、简单琐碎的小事中落实安全细节。从出乘学习到上车值乘，从宣传安全到整理行李架，每一个细微的动作都展示着...
- 铁路客运专业教师先进事迹材料 (2015-12-23 9:25:42)
- 无怨无悔写人生记太铁服务之星她是一名普通而平凡的铁路客运专业教师，没有显赫的身世、靓丽的外表、出众的口才，但她在她所从事的铁路客运专业教学工作上一干就是30年，历任多门课程的教学任务，所培训的学员在每...
- 铁路客运安全管理心得体会 (2016-8-27 7:41:43)
- 铁路客运安全管理心得体会安全是我们铁路企业的根本属性，是企业取得效益的基本条件，试想如果没有了安全的保障，谁会信任你，我们也就失去了服务的对象，企业也会失控，因此安全生产是铁路运输企业生存发展的基础，...
- 客运段2018年学习铁路公司第一次党代会心得体会 (2018-6-25 9:57:17)
- 客运段2018年学习铁路公司第一次代表大会心得体会作为集团公司第一次代表大会的代表，我有幸现场聆听了工作报告，倍感振奋、深受鼓舞。砥砺奋进往昔成就不凡，使命召唤阔步迈入新时代。我深切感受到我们是幸福的...
- 物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得 (2013-8-23 6:53:48)
- 物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得提要：为他人服务的自豪感。服务具有精神服务（情感服务）和物质服务（业务服务）的双重内容，而情感服务是第一位的服务物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得20年1...
- 公务员礼仪修养之语言礼仪规范-谈话礼仪 (2008-10-20 22:42:48)
- 交谈礼仪交谈是人们日常交往的基本方式之一。美国著名的语言心理学家多罗西·萨尔诺夫曾说道：“说话艺术最的应用，就是与人交谈。”从广泛意义上来讲，交谈是人们交流思想、沟通感情、建立联系、消除隔阂、协调关系...
- 国旗下讲话：学习礼仪、实践礼仪，共同唱响文明礼仪之歌 (2013-11-12 7:26:37)
- 国旗下讲话：学习礼仪、实践礼仪，共同唱响文明礼仪之歌提要：提高文明素养，自觉学习文明礼仪知识。我们要认真学习，细致体会礼仪常规，礼仪要求。把每一条每一款都熟记于脑、烂熟于心国旗下讲话：学习礼仪、实践礼...
- 公交客运公司优服务 树形象竞赛工作总结 (2007-1-6 14:58:36)
- 一、主要工作：1、抓竞赛的宣传，竞赛以来，我司共出版板16期，悬挂大型横幅4条，制作宣传条幅10幅，召开职工会、竞赛领导小组成员会、驾驶员安全体会议等各类会议共计39场次，约1860人次参加。2、营造...
- 公交客运公司优服务树形象竞赛工作总结 (2007-12-6 9:45:52)
- 一、主要工作：1、抓竞赛的宣传，竞赛以来，我司共出版板16期，悬挂大型横幅4条，制作宣传条幅10幅，召开职工会、竞赛领导小组成员会、驾驶员安全体会议等各类会议共计39场次，约1860人次参加。2、营造...
- 客运总站抓管理服务创文明窗口工作总结 (2008-3-18 11:52:22)
- 客运总站是我市目前较大的、采用先进现代化智能管理系统的一个长途汽车客运站，位于街，现有停车场面积6500平方米，候车大厅面积900平方米，站内各种服务设施齐全，计算机局域网覆盖全站，大屏幕led电子显...
- “客运服务质量年”年终工作总结 (2014-3-7 8:41:10)
- 工作总结频道为大家提供的写作工作总结各种范文，以下这篇关于年终工作总结范文是阿q范文网（.fanwenq/nianzhong/）频道小编整理的，仅供参考。客运服务质量年年终工作总结200年,我段认真贯...
- 客运服务安全生产责任书 (2009-1-12 5:03:25)
- 市城市客运服务安全生产责任书（二○○九年度）为认真贯彻落实及省、市有关安全生产工作会议精神，切实加强城市客运服务行业安全生产和安全防范工作，遏制重特大事故发生，确保人民生命财产安全，特签订本责任书。1...
- 个人先进材料（客运管理服务中心） (2011-11-28 12:28:39)
- 工作先进个人先进材料记客运管理服务中心在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。在改革浪潮汹涌澎湃的今天，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地...
- 服务礼仪培训心得总结 (2009-7-14 9:54:05)
- 服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们农行的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我...
- “服务与礼仪培训班”课后总结发言稿 (2010-10-4 10:27:36)
- 老师今天的服务与礼仪课结束了。老师经过三个课时的辛勤授课，通过讲解什么是礼仪礼节、礼仪礼节在生活和工作中的地位、礼仪礼节的核心价值、礼仪礼节的表现形式和礼仪礼节在工作中的应用等，使我们受到了一次专业的...
- 服务礼仪培训总结 (2010-12-7 11:55:29)
- &服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们农行的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出...
- 服务礼仪的总结和心得体会 (2011-5-30 21:04:25)
- 中国素来是礼仪之邦,国人秉着以礼相待的原则,接纳海内外的客人.尤其是在中国的职场上：商务宴会,商务谈判中公司年会中等等商务活动,就更能看出素来已有的中国式的礼仪.比如在商务介绍的时候我们会互递名片,在...
- 礼仪专家总结服务三原则 (2011-5-30 21:43:24)
- 2009年06月15日礼仪专家总结服务三原则带团实践385156718zoneq本文地址：userzoneq/385156718/blog/1245057944“礼,是对他人的尊重仪,是对他人尊重的...
- 门店岗位服务规范与礼仪实训总结 (2012-12-14 11:37:10)
- 门店岗位服务规范与礼仪实训；丽水奥康实训总结；班级：营销班学号：100202姓名：；丽水职业技术学院市场营销专业；为期一周的奥康门店实训结束了，真的感觉跟以前的实；于牛皮；门店岗位服务规范与礼仪实训丽...
- 银行服务礼仪总结 (2013-6-29 7:01:59)
- 银行服务礼仪总结19总结；今天的培训了是银行相关服务的礼仪规范，最佳柜台的；巧，顾客希望获得何种接待，为人处世的方面；看了这两段视频后，我对服务这行业的服务观念有所了；记得在大学里的礼仪老师曾经对我们...
- 银行服务礼仪培训总结 (2013-6-29 7:02:31)
- 银行服务礼仪培训总结56银行服务礼仪培训总结；银行服务礼仪培训是中华礼仪培训网讲师钱明珠的课程；银行服务礼仪培训目的：；1、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业；4、通过培训帮助学员将企业精神...
- 农村商业银行服务礼仪教育活动总结 (2013-6-29 7:04:02)
- 90农村商业银行服务礼仪教育活动总结农村商业银行服务礼仪教育活动总结；在市委精神文明办的精心指导下，农村商业银行站；我行不断提高思想，积极营造浓厚的服务礼仪教育；（一）加强领导，精心组织；（二）统筹安...
- 银行服务礼仪培训总结2 (2013-6-29 7:05:26)
- 银行服务礼仪培训总结218南京银行南通分行服务礼仪培训小结；2012年5月12日，南京银行南通分行相关部门的；银行业作为金融机构，应树立强烈的社会服务；们的信任感来源于我们的个人素养和职业规范，也只有...
- 银行窗口服务礼仪培训总结 (2013-6-29 7:09:31)
- 14银行窗口服务礼仪培训总结银行窗口服务礼仪培训；礼仪培训师晴【银行窗口服务礼仪培训】计划是晴；国内著名礼仪培训师；专业形象塑造专家；形体礼仪培训专家；多所高校特聘礼仪讲师；成都科技大学硕士；中华礼仪...
- 开展文明礼仪知识普及志愿服务工作总结 (2015-9-12 8:48:40)
- 市开展文明礼仪知识普及志愿服务工作总结学礼仪、知礼仪、践行礼仪，是现代人必备的基本素质和精神追求。摒弃不文明、不讲礼仪的行为，已成为当今社会日益强烈的共鸣和呼声，是城市文明程度和市民文明素质的体现。今...
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