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银行营业部年终工作总结 细分市场,强化市场营销 (2013-6-5 10:21:05)
今年以来,我部在市行的正确领导下,按照市行年工作会议确定的“认真贯彻总分行工作会议精神,以为指导,以价值创造为主线,突出发展、管理两大主题,抓住转型、合规、执行三个关键,进一步统一思想、优化结构、真抓...
实用的市场细分范文 (2007-11-11 4:05:49)
实用的市场细分[摘要:有一种流行的意见认为:顾客关系营销、因特网的互动性、现在计算机可以收集、处理和提取大量用户的详细信息让市场细分方式发生了变化,从传统的细分方式转向了个人细分(segmentofo...
推进证券市场细分培养券商核心竞争力 (2009-1-7 9:26:18)
证券市场细分是指通过收集、分析市场信息,确定目标市场,找准券商的合理定位,把握目标市场的需求特点,设计差异化的产品和特色化的服务,从而以比较优势占有和锁定市场,获得超过市场平均利润率的超额利润。推进市...
有机蔬菜细分产品市场调研报告 (2011-5-31 21:43:18)
一、行业现状汉鼎分析认为:目前国内有机蔬菜市场的现状及特点:1.购买有机蔬菜的消费者组成购买有机蔬菜的消费者中教师、科研人员企事业单位干部、公务员和私企职员占了86%,证明文化水平的高低与对有机食品的...
从顾客满意到顾客信任范文 (2007-11-11 4:02:01)
从顾客满意到顾客信任2003522作者:徐章一顾客满意和顾客信任是两个层面的问题,如果说顾客满意是一种价值判断的话,顾客信任则是顾客满意的行为化。如何使两者达到一种有效地结合,本文从理论和实践上进行了...
银行业细分方案 (2013-7-26 18:23:25)
银行的业务细分。最通用的分类是:?负债业务(商业银行形成资金来源的业务);?资产业务(商业银行运用资金、形成收入的业务);?中间业务(银行不需运用自己的资金,代客户承办支付和其他委托事项而收取手续费的...
西餐厅吸引顾客方案 (2010-8-9 4:21:46)
我行政楼层价位平均比其他各楼层高出400元。可送早餐服务。30元/位(多则自付)可提供免费烫熨一件衣物服务。45元/件(如当日未叫此服务则失效)可免费收发传真10份。20元/10份可免费复印10份内。...
2024年市场监督管理局“双11”网络市场定向监测方案 (2023-11-23 17:35:08)
2024年市场监督管理局双11网络市场定向监测方案为加强2023年双十一网络集中促销监管,规范电子商务市场秩序,保障网络放心消费,提升电子商务领域监管水平,根据某省2023网络市场监管专项行动(网剑行...
工商局“农村食品市场整顿年”马路食品市场整顿实施方案 (2009-1-6 10:47:15)
为了进一步贯彻落实省府《关于规范农村市场秩序促进农村经济发展的意见》和、全省工商行政管理工作会议精神,加大农村食品市场监管力度,切实维护农村食品消费安全,市局决定确定2007年为“农村食品市场整顿年”...
县文化市场管理办公室(文化市场稽查大队)机构编制方案 (2015-7-22 8:10:48)
县文化市场管理办公室(文化市场稽查大队)机构编制方案根据《县事业单位机构编制清理规范工作实施方案》(青办发〔2007〕27号)和《地区编委办关于县事业单位清理规范方案的批复》精神,将县社会文化市场管理...
市场监管局 2017年 网络市场监管行动方案 (2017-12-5 15:11:12)
为充分发挥市场监管部门网络监管职能作用,集中整治网络市场乱象,切实维护网络市场秩序和消费者合法权益,促进网络市场健康有序发展,在巩固现有工作成果的基础上,林西县市场监管局制定2017年网络市场监管行动...
细分企业文化,解决文化虚脱症 (2006-11-29 10:05:22)
凭借企业文化的引导,日本企业迅速崛起,同时,美国企业在激烈的竞争中巍然屹立,这些现象引起了学者及企业家们对企业文化的高度重视,激发了他们研究企业文化的热情。近年来,中国的企业界对企业文化更是极力追捧,...
深找问题、细分原因、严定措施-个人党性分析材料 (2009-1-6 18:46:08)
您正在看的分析是:深找问题、细分原因、严定措施个人分析材料。一、感想:先进性是生命线。作为一名,保持先进性,关系形象,关系人民群众的切身利益。以来,以为的对加强执政能力建设做出全面部署,在兴起学习贯彻...
职业生涯规划设计细分 (2009-11-16 13:51:16)
如果你的职业生涯规划目标是成为一个掌握上亿元资产公司的总经理,你就要把这个规划分成几个中等的规划,如什么时候成为一个部门的主管,什么时候成为一个部门的经理,然后再把这些规划进行进一步的细分,使它成为直...
活动方案——CDMA的市场营销策划方案 (2006-11-29 22:57:05)
市场环境分析一、宏观环境分析1.经济环境移动通信产业是一个极其巨大的产业,除了电信运营商之外,还包括手机,电信设备,测试仪表,工具软件,元器件,半导体甚至手机零售等相关产业。有数据显示,在2000年度...
酒店餐饮业营销策划方案,市场推广方案 (2009-6-22 7:29:03)
开拓市场没有多大捷径可走,吃苦是最根本的出路。为什么这样说,因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时,信息输出(宣传促销)是最关键。酒店销售在广告宣传上不可能象做日用品,大量投放媒体广告...
市场营销方案创业策划方案 (2014-7-12 6:53:03)
[市场营销方案创业策划方案]企业发展和企业的生存永远是企业最关心的问题,当然,只有企业能够生存下去,才有发展的可能,要是连生存都成了问题,发展也就无从谈起!既然企业要生存,就必须发展,对市场了解的多少...
市场营销方案策划方案 (2014-7-12 6:53:05)
[市场营销方案策划方案]d宣传模式:一拖n(n依据实际情况来确定),一为社区内主宣传点,n为次宣传点,市场营销方案策划方案。e活动创意:社区,很明了,她就是家的融合,在这里你能时刻感怀到一种温馨、一种...
市场运营方案团购实施方案 (2014-7-13 1:27:12)
市场运营方案团购实施方案市场运营方案团购实施方案为了更好的宣扬杜康经典文化,打造杜康品牌的一流终端赢利模式,快速启动杜康老窖坊市场,让各界精英感受杜康多赢格局的魅力,湖南九鑫商贸有限公司特拟定新型市场...
消防防治方案:市域市场消防隐患防治方案 (2014-10-12 22:38:28)
各乡镇人民(各街道办事处):负责辖区市场的消防安全,明确市场主办方的全面责任(法人是责任人)、属地的综合管理责任、行政执法单位的监督管理责任和相关部门的管理服务责任。及时制定整治方案,全面负责、牵头组...
药店发生的故事-顾客与营业员 (2005-9-13 10:27:00)
合理用药祝您健康人物:顾客营业员道具:桌子(或架子)杯子药盒若干,其中有盒标有“感快好”“快快好”“阿莫西林”电脑单顾:(哈啾)我的妈呀!这感冒说来就来!俗话说大病上医院,小病上药店。对感冒咱也是半个...
激励员工就是激励顾客和股东 (2006-11-28 17:58:32)
美国西南航空公司是美国多家航空公司中主打国内航线的一家航空公司。自从1972年创立以来,除了创立之初的第一年,一直保持着稳健的双位数的增长态势。从经营业绩的角度看,美国西南航空是美国整个航空行业多年来...
尽力满足顾客的特殊要求 (2006-11-29 8:52:07)
顾客就餐时,有时会提出一些特殊的要求,服务员尽量满足顾客合理的要求,若不能满足,也要掌握婉言答复的技巧。常见的顾客特殊要求优以下几种:(1)顾客自己带食品或原料要求饭馆餐饮店加工。服务员首先应问清顾客...
让顾客当一回老板 (2006-11-29 9:27:09)
人人都喜欢听好话、赞美的话,这是人类的天性之一,也是在大众中普遍存在心理现象。作为商人,尤其是作为开饭馆餐饮店的商人,如果也受到了这一心理的影响,就会很危险,因为这会阻止你积极听取顾客的意见,成为改进...
激发顾客满意 (2006-11-29 11:29:54)
激发顾客满意“只要我们做得好,顾客就会满意”,果真如此吗?当我们分析了影响顾客满意的不同因素后,一定会有不同的看法。影响顾客满意的因素有三个层面:1.必须具备因素指的是顾客期望存在并认为理所当然的那些...
餐饮营销、旅游营销邀请新老顾客的几种说话技术 (2006-11-29 17:58:56)
基本思路一、餐饮营销1.新顾客a.首先确认对方是否是您要找的人;b.进行自我介绍,提示回忆,并适当选美;c.简单聊两句家常,介绍夕阳美文化;d.了解对方最近生活动态及对“非典”的态度;e.试探性了解对...
—顾客情报管理制度 (2006-11-29 23:08:26)
报告义务业务员对\顾客情报报告书\的各项目应不断地注意并向上司报告。报告的种类及方法(一)日常报告:口答。(二)紧急报告:口答或电话。(三)定期报告:依照\顾客情报报告书\。顾客的级别分类依顾客的信用...
名副其实-售货员与顾客 (2005-9-12 23:09:00)
名副其实售货员与顾客人物:顾客.售货员.收银员道具:赛天仙氨酸口服液,赛天仙阿胶口服液,太太口服液三张桌子.一个收银台标志.一个服务台标志.一张纸(写名字和开发票)顾客:(自言自语,边走边说)哎!这不...
金融---如何留住你的顾客 (2006-6-15 19:00:00)
信用社想开展客户营销,培着客户经理勿容质疑,是正确的。但我还认为信用社不仅做好营业柜一线的营销。更的是应做好在柜面一线的服务,从而去留住你的顾客并培养他们的忠诚!有人讲这就是“柜面营销”,“营销”这词...
酒家顾客满意度调查表 (2007-1-13 14:57:37)
酒家顾客满意度调查表顾客您好!非常感谢您能到酒家进餐,本酒楼全体员工对您表示感谢。为进一步提高我们的服务质量及水平,在此本酒楼特设计一份调查表,忠心希望您能提出宝贵的建议与意见,对于您提出的每项建议我...
营业员对顾客购买决策的影响 (2007-7-11 8:09:34)
摘要在服装的销售过程中,销售最直接的竞争就体现在终端卖场上,而导购员则是终端销售中最的因素之一,专卖店的服装琳琅满目,新产品层出不穷,消费者已经很难凭自己的经验和知识对服装的特性、质量的优劣做出判断。...
挑战4P,顾客营销模式初探范文 (2007-11-11 3:57:56)
挑战4p,顾客营销模式初探20031120作者:刘建军一、中国营销的困惑改革开放以来,西方市场营销学的引入为中国的市场营销发展起到了十分积极的推动作用,到目前为止,传统的4p营销理论(产品produc...
顾客资产的构成与测量范文 (2007-11-11 4:20:44)
内容提要:顾客资产的提出,是基于顾客能为企业持续创造价值。本文从对顾客终身价值的认识与计算方法出发,从顾客价值的类型和顾客的类型两个方面着手,分析不同顾客可能创造的不同价值,试图顾客资产的结构与测量方...
邮政企业的“顾客化” (2007-11-11 6:01:09)
邮政企业的“顾客化”邮政已经进入买方市场时代,满足市场需求已成为邮政生存和发展的决定性因素,随着现代化技术的不断发展和邮政市场的不断拓展,邮政顾客的需求也产生了深刻的变化。首先是寄件的顾客希望能更方便...
《顾客投诉服务标准》 (2007-11-20 8:41:37)
为确保公司质量体系的建康、适宜发展,向顾客提供完善的服务,满足顾客的合理要求,进一步提高公司的信誉,特制定《顾客投诉服务标准》:对违反标准要求的,严格按照公司的考核管理办法执行。《顾客投诉服务标准》:...
调查报告质量、服务、价格和环境是商店吸引顾客的保证 (2007-12-5 9:22:27)
随着商业体制的改革,商店的基础设施和经营方式都发生了显著变化。那么,消费者对此评价如何?商店又应该如何有针对性地吸引居民消费?围绕这些问题,中国经济景气监测中心会同电视台《中国财经报道》,对、上海、广...
烟草企业从何处着手做到让顾客满意 (2007-12-10 15:29:21)
现在很多烟草企业均将顾客满意做为企业的服务口号,写入公司的企业文化手册里。我们做市场的更是将“顾客满意”天天放在嘴上喊,哪么何谓顾客满意?我们又要从何处着手去做呢?一般而言,顾客满意是顾客对企业和员工...
网上开店省钱还可抢顾客 (2007-12-22 11:34:09)
原因就是:本地卖场、本地经销商越来越多,地理归属已经把消费者清晰分割,更何况需求的增加总是相对滞后于经销商的增加呢。近两年,国美、苏宁、大中等直销卖场也开始销售it数码产品,这对经销商更是雪上加霜,粥...
餐厅酒楼致顾客的感谢信 (2008-1-16 14:32:45)
感谢信尊敬的贵宾您好:“山覆银装,湘融众望”。在冬雪纷飞的京城,来自湖南的餐饮新生代——粤色天湘大酒楼,迎来了她两周年华诞。在举店同庆之际,我谨代表公司全体员工,向尊敬的贵宾您表示深深的谢意。感谢您两...
餐饮营销、旅游营销邀请新老顾客的几种话术 (2008-3-29 15:09:50)
bdf>基本思路一、餐饮营销1.新顾客a.首先确认对方是否是您要找的人;b.进行自我介绍,提示回忆,并适当选美;c.简单聊两句家常,介绍夕阳美文化;d.了解对方最近生活动态及对“非典”的态度;e.试探...
名副其实-售货员与顾客(小品) (2008-5-25 1:00:09)
人物:顾客.售货员.收银员道具:赛天仙氨酸口服液,赛天仙阿胶口服液,太太口服液三张桌子.一个收银台标志.一个服务台标志.一张纸(写名字和开发票)顾客:(自言自语,边走边说)哎!这不是聚善堂中裕药超吗?...
药店发生的故事-顾客与营业员(小品) (2008-5-25 1:00:19)
合理用药祝您健康人物:顾客营业员道具:桌子(或架子)杯子药盒若干,其中有盒标有“感快好”“快快好”“阿莫西林”电脑单顾:(哈啾)我的妈呀!这感冒说来就来!俗话说大病上医院,小病上药店。对感冒咱也是半个...
顾客投诉服务标准 (2008-6-10 10:46:50)
的建康、适宜发展,向顾客提供完善的服务,满足顾客的合理要求,进一步提高公司的信誉,特制定《顾客投诉服务标准》:对违反标准要求的,严格按照公司的考核管理办法执行。《顾客投诉服务标准》:全体员工均有热情接...
ISO9000程序文件:顾客满意度控制程序 (2008-6-10 10:51:47)
1目的测量质量管理体系的符合性。2适用范围适用于对顾客满意程度的测量。3职责3.l营销部a)负责与顾客联络,组织处理顾客投诉,负责保存相关服务记录;b)负责组织对顾客满意程度进行测量,确定顾客的需求和...
顾客满意度测量程序 (2008-6-10 10:52:05)
r/>通过对顾客满意程度的调查,测量质量管理体系的符合性,不断提高顾客的满意程度。2、适用范围:适用于本公司对顾客满意程度的测量3、职责:3.1、营销部负责本公司顾客满意程度的调查,并进行综合分析。3...
与顾客有关的过程控制程序 (2008-6-10 10:52:06)
/>对确保顾客的需求和期望得到充分理解的过程做出规定,并加以实施和保持。2、范围:适用于对顾客要求的识别、对产品要求的评审及与顾客的沟通。3、职责:3.1、营销部负责识别顾客的需求与期望,组织有关部门...
感动顾客,共享和谐 (2008-7-5 8:46:03)
大连梦想体系张景珺与顾客建立发展和谐的关系,应把自己与顾客摆在同一个角度上,把握客户的真实需求,真正去关心顾客,做顾客的伙伴、朋友、顾问。从接触顾客的那一刻起,就是用心建立和谐关系的起点。在这里,就我...
真情系顾客 (2008-7-5 8:46:03)
作为一名店员,要使自己的销售业绩不断攀升,要让自己的服务不断誉得顾客赞誉,除了具备良好的专业知识,还要有会微笑的眼睛、爱招呼的舌头、懂倾听的耳朵和勤叮嘱的嘴巴。微笑代表心情,是礼貌和涵养的表现,更是增...
价格与绩效对顾客满意的影响 (2008-8-28 9:18:24)
价格与绩效对顾客满意的影响内容摘要:如今,顾客满意已经成为许多经济学家和企业争相研究的课题。这是因为如何建立消费者的顾客忠诚,顾客满意有关键作用。然而,现今的满意研究集中在购买前的绩效期望和购买后满意...
酒店顾客满意度调查 (2008-9-23 14:49:50)
调查目的:了解翔云大酒店顾客的总体特征及其对酒店的住宿、餐饮及服务等各方面的满意程度,以便酒店有针对性地进行改善,从而为酒店树立良好的形象,吸引更多顾客。调查意义:能够起到透过现象看本质的作用,对酒店...
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