- 移动售后服务平台10086客服人员实习报告 (2009-7-16 10:18:52)
- 因为暑假的实习，让我有了这个机会来到中移动的售后服务平台10086这里培训做一名客服人员，来了解这个在大多数人眼中很神秘的地方。很多人都想去看一下，那个甜美的声音后面究竟是怎样的一个人呢，而10086...
- 移动公司10086话务员个人工作总结 (2012-9-7 11:47:52)
- >尊敬的领导：您好！我叫，毕业于安徽省学院化学与生命科学系生物科学专业。7月至9月，我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作...
- 2013移动公司10086话务员个人工作总结 (2013-6-9 21:28:00)
- 尊敬的领导：您好!我叫，毕业于安徽省学院化学与生命科学系生物科学专业。7月至9月，我在移动...
- 10086话务员工作总结 (2013-12-1 14:26:57)
- 几乎所有的没有干过10086的中国老百姓都说在移动工作多好啊，世界500强，每天上亿元的收入，工资待遇都很好。其实我想说的是这是表面。一个企业在短时间内简历如此健全严格的体制，不得不说，很强悍。可是谁...
- 10086话务员工作总结范文 (2013-12-11 7:51:47)
- 10086话务员工作总结岁月如梭，一转眼，来呼叫中心工作已一年了，很荣幸走进了这个充满朝气富有战斗力的集体，成为其中的一员。在领导和同事的关怀下，一直以来坚持优质、方便、规范、快捷的服务方针，认真执行...
- 10086话务员工作总结范文汇编 (2013-12-12 8:30:51)
- 10086话务员工作总结范文汇编20131211岁月如梭，一转眼，来呼叫中心工作已一年了，很荣幸走进了这个充满朝气富有战斗力的集体，成为其中的一员。在领导和同事的关怀下，一直以来坚持优质、方便、规范、...
- 第一季度10086话务员工作总结 (2014-4-17 8:36:29)
- 一名优秀的话务员应努力学习业务，加强自己的业务水平，调整心态，加强耐心，提高工作效率，牢记好每一个规范用语，不为失败找藉口，只为成功找理由。《第一季度10086话务员工作总结》是阿q范文网话务员工作总...
- 2014年终10086话务员工作总结范文大全 (2015-1-7 8:11:39)
- 2014年终10086话务员工作总结20150106日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，下面是一篇年终10086话务员工作总结范文，内容包含10篇文章，详细内容点击查看全文。2014年终10086话务员...
- 10086话务员年度个人工作总结参考 (2015-1-7 8:11:40)
- 10086话务员年度个人工作总结参考20150106一转眼，一年又即将过去，以下是一篇10086话务员年度个人工作总结，让我们一起来看看吧~透视过去的一年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，我从一名114...
- 10086话务员年度个人总结范文 (2015-1-7 8:11:42)
- 10086话务员年度个人总结范文推荐201501062014年的脚步已经接近尾声，下文是一篇10086话务员年度个人总结，文章从规章制度、心态、团结等方面进行了总结，接下来让我们一起来看看吧~首先我认...
- 10086话务员个人年度工作总结范文 (2015-1-7 8:11:44)
- 10086话务员个人年度工作总结范文20150106时间过的真快，转眼之间2014年已经接近尾声，下文是一篇10086话务员个人年度工作总结，详细内容点击查看全文。对于一个客服代表来说，做客服工作的感...
- 10086话务员个人年度总结范文 (2015-1-7 8:11:45)
- 10086话务员个人年度总结范文20150106日子过得真快，一眨眼的工夫，不知不觉2014年即将过去，以下是一篇10086话务员个人年度总结，具体内容请查看全文。嘟。。。嘟。。。您好，号为您服务，请...
- 10086话务员年度工作总结范文 (2015-1-7 8:11:47)
- 10086话务员年度工作总结范文20150106岁月如梭，一转眼，2014年即将结束，下面是一篇10086话务员年度工作总结，文章进行了三方面的总结，接下来让我们一起看看详细内容吧!在领导和同事的关怀...
- 10086话务员年终个人工作总结 (2015-1-7 8:11:48)
- 精选10086话务员年终个人工作总结20150106转眼之间2014年已经接近尾声，以下是一篇10086话务员年终个人工作总结，文章进行了三方面的内容，详细内容点击查看全文。一年的工作，使我对客服工作...
- 最新10086话务员年终个人总结 (2015-1-7 8:11:50)
- 最新10086话务员年终个人总结20150106转眼间，2014年即将过去，下文是一篇10086话务员年终个人总结，文章进行了五方面的总结，具体内容请查看全文。首先我认为作为一名普通的话务员,除了要懂...
- 10086话务员个人年终工作总结范文 (2015-1-7 8:11:51)
- 10086话务员个人年终工作总结范文201501062014年已经接近年尾，又是一年的工作快要结束了，以下是一篇10086话务员个人年终工作总结，详细内容点击查看全文。2014年已经接近年尾，细细回想...
- 10086话务员个人年终总结参考 (2015-1-7 8:11:53)
- 10086话务员个人年终总结参考20150106岁月匆匆，弹指一挥间，2014年即将结束，下文是一篇10086话务员个人年终总结，文章从客服人员的素质要求、技能技巧、技能素质三方面进行了总结，详细内容...
- 10086话务员年终工作总结范文 (2015-1-7 8:11:55)
- 10086话务员年终工作总结范文20150106时间总是在悄无声息中流逝，下面是一篇10086话务员年终工作总结，文章从三方面进行了总结，接下来让我们一起看看具体内容吧!岁月如梭，一转眼，来呼叫中心工...
- 移动公司10086话务员个人工作总结最新 (2015-1-8 7:38:45)
- 尊敬的领导：您好！我叫，毕业于安徽省学院化学与生命科学系生物科学专业。7月至9月，我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认...
- 移动公司10086话务员个人2014工作总结 (2015-1-29 9:24:18)
- 尊敬的领导：您好！我叫，毕业于安徽省学院化学与生命科学系生物科学专业。7月至9月，我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认...
- 10086话务员个人工作总结 (2015-7-30 6:37:01)
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- 10086话务员年度工作总结 (2016-2-29 9:12:48)
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- 市邮政局大客户服务中心专职及专业客户经理岗位职责 (2006-11-29 15:18:59)
- 一、专职客户经理岗位职责1、全权负责与现有大客户的日常联系，定期走访，提供邮政业务咨询，了解大客户需求，沟通与客户的感情，指导大客户用邮，做好售前、售中、售后的系统服务。2、做好包片分管大客户资源的收...
- 农行客户服务相关-假如我是客户演讲征文 (2010-9-27 22:26:02)
- 如果我是客户我是一名农行工作人员，天天与很多人接触，每天为客户服务，常常再想客户到底需要什么样的服务。人都有自私的一面，都想付出很少但是要得到很多，很多人都在做着这样的一件事，我来农行办理业务我就是上...
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结 (2015-4-10 7:13:14)
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求，4月份笔者结合片区的实际情况，围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作：一、主要经营指标及分析4月份根据考核...
- 客户服务部客户经理演讲稿 (2016-7-27 7:22:24)
- 真诚服务客户就是我的责任尊敬的各位领导、各位同仁：大家好!我是，来自客户服务部的一名客户经理。今天我要演讲的题目是《真诚服务客户就是我的责任》。一位伟人曾经说过：人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神...
- 用精品服务,打造星级支行——银行“客户在我心中”优质服务演讲稿 (2006-11-29 13:24:36)
- 何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。...
- 电力公司客户服务中心志愿者服务队工作汇报 (2007-6-19 7:48:25)
- 首先，感谢公司团委给我这个的机会，向大家汇报客户服务中心志愿者服务队的情况。客户服务中心志愿者服务队自2001年成立至今已有5年的时间，由最初的萌芽阶段到现在扩展阶段，确实经历了艰苦的发展过程。但在中...
- 客户服务代表服务明星申报材料 (2007-6-21 8:07:07)
- 能力有限服务无限记十佳服务明星，25岁,2004年8月进入公司，从事10000号客户服务代表工作。近两年来,她兢兢业业，任劳任怨，从一名普通的话务员成长为一名业务拔尖、技能突出的优秀客服代表，先后被评...
- 移动通信公司服务员演讲心系客户创新服务提升企业竞争能力 (2007-12-8 10:26:21)
- 各位领导、与会同仁大家好：服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探...
- 从“售后服务”到“客户服务”的转型 (2008-3-6 9:21:12)
- 从“售后服务”到“客户服务”的转型2007年初，大金龙“售后服务部”从销售公司独立出来，并更名为“客户服务部”。这并非一次简单调整，或无意义的更名，知情者说：“这是大金龙市场战略的一个重大调整”。看来...
- 银行精品服务体会服务无止境客户在我心中 (2008-5-24 15:46:56)
- 银行精品服务体会服务无止境客户在我心中何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步...
- 汽车4S店营销部销售流程：售后跟踪服务、客户服务 (2008-7-7 9:00:06)
- 九售后跟踪服务一、客户关系的维护二、提供满意的售后服务①发出第一封感谢信的时间④不要忘了安排面访客户②打出第一个电话的时间⑤每两个月安排与客户联系一次③打出第二个电话的时间⑥不要忽略平常的关怀三、让保...
- 客户服务部优质服务年创优方案 (2010-4-24 12:55:15)
- 根据“后勤总公司2009年工作重点”的总体要求，结合“物业管理中心优质服务创优方案”，履行工作职责，搞好内部改革，支持学校发展，现制定客户服务部2009年优质服务创优方案如下：一培训工作协助物业系统每...
- 用精品服务打造星级支行——银行“客户在我心中”优质服务演讲稿 (2010-11-27 17:15:40)
- 用精品服务,打造星级支行——银行“客户在我心中”优质服务演讲稿何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服...
- 电信大客户服务六境界 (2006-11-28 17:23:37)
- 论文电信大客户服务六境界电信大客户，顾名思义是指电信消费量大的客户，亦是指商业客户中的高端用户。当前，国内电信运营商除了中国电信将当地军等用户亦纳入电信大客户的服务范围外，大客户之称谓基本是按客户的月...
- 坚持为专业客户服务 (2006-11-29 8:45:36)
- 自从1964年第一家麦德龙现购自运商场在德国开业以来，麦德龙就一如既往坚持自己的愿景——以尽可能低的价格，为专业客户提供高质量的商品和商业方案。作为全世界排名第三的商业集团，麦德龙1996年来到中国与...
- 网上银行业务个人客户服务协议书 (2006-11-29 9:58:34)
- 编号：甲方（网上银行客户）：乙方（中国工商银行）：分行甲方自愿申请使用乙方网上银行服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。一、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷...
- 银行“客户在我心中”优质服务演讲稿 (2006-11-29 12:58:20)
- 何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。...
- 市邮政局大客户服务中心《管理职责》 (2006-11-29 15:18:55)
- 一、贯彻落实省局大客户管理工作要求，结合我局实际，制定并适时修改市邮政局大客户管理工作实施办法；二、组织、协调、监督、检查本局邮政大客户营销服务工作；三、收集、整理市场需求信息，研究、分析市场动态，制...
- 市邮政局大客户服务中心营销工作方法 (2006-11-29 15:18:58)
- 市邮政局大客户服务中心营销工作方法对大对大客户的服务要采取四种形式：派驻式服务主要针对综合大客户；客户经理负责制，主要针对指定专门的客户经理的大客户；固定式服务，在固定的营业场所进行大客户营销工作；流...
- -公司职员年度小结－客户服务 (2006-11-30 8:01:32)
- 个人年度总结“回眸昨天足迹，开辟明日征程”，2004是我人生的又一转折点，加入了创维用户服务部，进入上海呼叫中心，在此为2004年画上完美的句号也为2005作个规划。一、付出与收获1、角色的转换：九月...
- 电信大客户服务生产能手经验介绍材料 (2006-6-5 15:41:00)
- 电信大客户服务生产能手经验介绍材料作为一名在大客户服务战线上工作多年的客户经理，我虽然已过不惑之年，肩负着工作、家庭、教育子女等多重压力，但仍然满腔热诚地努力工作着；作为中国电信的一名普通员工，我热爱...
- 县支行客户服务部创建市级文明示范窗口单位事迹材料 (2006-12-16 8:16:27)
- 县支行客户服务部现有员工24人，他们中有多次在陕西省工商银行、渭南市分行获得各项银行业务技术比赛第一、第二名的业务技术能手；有在文艺创作展览中获得第一、第二等奖的编织高手、插花高手、窗花能手；还有曾在...
- 客户服务中心述职 (2007-1-4 13:17:13)
- 每一次回首，都有着沉甸甸的感动；每一段岁月，都留下我们成长的足迹2005年的盛夏，盛大网络客户服务中心将362名员工，724小时的工作浓缩成简短的工作述职，请您来检阅，请您来评判：一个服务品牌：盛大客...
- 怎样做好大客户服务工作之我所见 (2007-1-6 14:55:57)
- 经济学中有个“二八原理”大家都知道，它是在经济学中的一个的法则。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然，我们有更多...
- 移动通信客户服务中心的建设及其发展趋势 (2007-1-6 14:55:57)
- 摘要：随着中国移动通信事业的发展，为全面提高移动通信的服务质量，客户服务中心的建设日益成为一个热点问题。本文主要结合移动通信的业务发展，就如何建设客户服务中心作出一定的探讨，包括移动客户服务中心的总体...
- 致客户服务中心话务员的慰问信 (2007-1-19 8:19:01)
- 亲爱的员工：辛苦了！你还来不及一洗“创收增效”大会战的疲惫，又要在“拼搏杯”竞赛中冲锋陷阵！而平台的基础部分，也因原来设备故障多、劳动生产率不高，导致接通率不尽人意。也一样是父母眼中的娇娇女，也一样是...
- 竞聘供电公司客户服务的演说稿 (2007-3-13 7:50:44)
- 尊敬的各位领导、各位评委：你们好！此时此刻，当我怀着激动的心情，站在这个挑战与机遇并存，成功与失败同在演讲台上，我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”，感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们！也感...
- 记电信分公司大客户服务部事迹 (2007-6-17 9:17:41)
- 当今世界，市场竞争异常激烈，社会经济飞速发展，科技进步日新月异，对劳动者素质提出越来越高的要求。尤其中国电信近年来遇到严峻挑战，面对市场竞争压力以及中国电信实施企业战略转型的新形势，不仅需要企业要有新...
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