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- 斯柯达2010上半年个人工作总结 (2010-7-6 15:46:01)
- 时光飞逝，一转眼，上半年就这样挥之而去。回首这个半年间的点点滴滴，看到了公司队伍在不断地壮大，看到了公司的服务在不断地提高，看到了公司的业绩在不断地增长，同时看到了自己在不断的进步。下面是我的半年个人...
- 斯柯达2014上半年个人工作总结 (2014-1-29 9:54:43)
- 工作总结范文上半年工作总结范文下半年工作总结范文半年工作总结范文时光飞逝，一转眼，上半年就这样挥之而去。回首这个半年间的点点滴滴，看到了公司队伍在不断地壮大，看到了公司的服务在不断地提高，看到了公司的...
- 流失客户招揽、预存保养活动方案 (2018-12-31 10:01:22)
- 流失客户招揽/保养套餐活动方案一：事前规划1.活动对象：车龄3年以上/全部标致雪铁龙车主2.硬件评估：会员章程（已落地）积分、预存费用可视系统（待安装）保养卡/券（有）活动所需备件（待采购）3.活动目...
- 客户部客户代表管理细则 (2005-11-13 18:24:00)
- 客户部客户代表管理细则凡事预则立不预则废一、客户代表每天必须认真填写外出登记表，包括外出时间，客户名称，地点等，以便客户部主管定期考察实际工作效率及内容。二、客户代表在工作时间不得在上班期间从事任何私...
- 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
- 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满...
- 论以客户忠诚为核心的客户关系管理 (2012-12-20 19:30:54)
- 论以客户忠诚客户关系管理09市场营销班刘洪梅摘要：客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。客户关系管理是企业取得竞争优势的...
- 简谈知识型员工流失的风险管理方法 (2006-11-29 8:48:28)
- 随着知识经济时代的到来，掌握最有价值的知识资本的知识型员工日益成为企业提升竞争力的宝贵资源。在人员流动日益频繁的今天，如何降低知识性员工流失给企业带来的损失是企业人力资源管理中的一大难题。本文从分析知...
- 控制学生流失工作方案 (2010-4-24 12:53:45)
- 为推进我县基础教育事业的健康发展提供保障，控制学生流失，切实提高在校学生的巩固率，特制定本工作方案。一、指导思想以“义务教育”法律法规为依据，以教育相关文件精神为指导，以全校学生流失率控制在2以内为目...
- 严于律己，方能正人；公道正派，方能服人；淡泊名利，方能感人；宽怀大度，方能聚人 ——记经理 (2012-2-29 15:52:18)
- 严于律己，方能正人；公道正派，方能服人；淡泊名利，方能感人；宽怀大度，方能聚人记经理在高速路上,有一个为车辆和司乘人员提供休息、餐饮、加油、修理等服务的服务区服务区。走进这个服务区，看着一个个紧张忙碌...
- 企业管理与人才流失学习心得 (2013-7-4 7:06:56)
- 企业管理与人才流失学习心得近期，我单位组织了为期2天的管理培训学习，此次培训组织及时，内容充实，既提高了我们的管理水平，又让大家彼此间进行了深入地交流。下面我借这目的是让各个员工了解和掌握企业管理的一...
- 县紫色岩地区水土流失治理观测方案 (2015-10-25 8:49:36)
- 县紫色岩地区水土流失治理观测方案一、径流小区观测1、实验场径流小区安装雨量自计议2、坡面治理模式选择土壤侵蚀严重，立地条件差，土壤肥力低，地表植被为马尾松和少量芒箕及草本植物，植被覆盖度在30～50%...
- 柯达：精彩瞬间的策划 (2009-1-6 12:06:52)
- “串起美好回忆”从1886年创办至今，柯达已历经百年沧桑。百年风雨兼程，柯达始终占据着世界感光业的霸主地位。1886年，乔治·伊斯曼研制出第一架自动照相机，并给它取名为“柯达”，柯达公司从此诞生。19...
- 学习方永刚心得－－学习方永刚与加强学风建设 (2008-9-25 3:08:20)
- 连日来，媒体对海军大连舰艇学院教授传播创新理论的感人事迹进行了集中报道。作为一个平凡的学者，一个辛勤的园丁，一个普通的，对深入学习理论、追求真理的探索精神；坚定信仰理论、矢志不渝的执着精神；积极传播理...
- 学习方永刚体会—方永刚的学习精神令人折服 (2008-9-25 3:08:28)
- 连续几天收看了央视关于先进事迹的报道，心中感到十分震撼。看过的一本书给我留下了深刻的印象。这是一本《文选》，书已经十分陈旧，可以看出来，这本书不知被翻看了多少遍，书中随处可见笔画出的重点，以及写下的大...
- 外来建设者公寓监管方与承租方双方承诺书 (2008-11-16 0:22:23)
- 监管方：绍兴市越城区鉴湖镇谢墅村委（以下简称甲方）承租方：身份证号码：（以下简称乙方）根据《谢墅村外来建设者公寓房租赁合同》第八条公寓房管理的条款，为进一步明确双方责任，减少和避免不必要的矛盾与纠纷，...
- 出租方与承租方的权利义务合同 (2013-10-12 7:12:40)
- 出租方：承租方：根据《合同法》及有关法律法规的规定，为明确出租方与承租方的权利义务关系，经双方协商一致，签定本合同如下：第一条房屋坐落：间数：面积：房屋质量：第二条租赁期限租赁期共年零月，出租方应从年...
- 施工方、监理方代表表态发言稿 (2014-7-6 8:03:53)
- 尊敬的各位领导、来宾、朋友们：大家上午好！今天，尽管天气非常炎热，但我们仍然欢聚在这里，共同迎接一个美好的时刻在市委高度重视和亲切关怀下，在镇积极努力下，关系百姓切身利益的镇区堤塘加固工程在此举行隆重...
- 销售三方协议范本购销三方协议范本 (2015-4-9 7:50:30)
- 销售三方协议范本为大家整理商品销售三方公司就商品购销相关的事项达成约定协议，下面是小编整理的销售三方协议范本销售三方协议范本协议编号：甲方：有限公司乙方：丙方：甲、乙、丙三方本着互惠互利的原则，就三方...
- 现代企业管理中的客户关系管理 (2006-11-29 11:45:36)
- 摘要：客户关系管理(customerrelationshipmanagement，crm)是一种旨在改善企业与客户之间关系，提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。从crm的产生与内涵谈起，侧重从经营管...
- 乌斯太支行关于对结算与现金管理业务进行自查情况的报告 (2013-7-6 7:16:03)
- 中国农业银行乌斯太支行文件农银乌发?2011?109号签发人：马觊政乌斯太支行关于对结算与现金管理业务进行自查情况的报告阿拉善盟分行：为加强结算与现金管理业务管理，有效防范和化解经营风险，保证结算与现...
- 竞聘客户资源管理兼售后服务管理演讲稿 (2014-10-19 13:38:26)
- 各位领导、各位同事：大家好！我是，首先感谢大家为我们提供了这样一个锻炼自己的机会，我竞聘的岗位是客户资源管理兼售后服务管理。下面介绍一下我竞聘该岗位的优势：1、系统的理论知识我毕业于工程学院工商管理系...
- 海勒斯壕南站神东圣圆专用线运输组织方案 (2016-7-25 8:05:09)
- 海勒斯壕南站神东圣圆、泰一亨专用线运输组织方案按照集团总体安排部署，海勒斯壕南站神东圣圆、泰一亨专用线（以下简称专用线）即将开通运输。为保障安全，组织有序运输，结合巴准线实际情况，制定本方案。一、基本...
- 计算机信息管理在第三方物流中的应用内容 (2007-12-22 11:34:25)
- 摘要：本文以提高计算机信息管理在企业物流中的应用程度为出发点，通过对第三方企业物流专业现状分析，就我国企业的物流管理信息系统建设进行了系统规划，给出了系统规划的框架，并就物流管理信息系统的安全性提出了...
- 对供方控制的思考-供应商质量管理 (2009-11-9 22:32:08)
- 中文摘要：供应商管理是现代化质量管理中的关键一环，企业的绩效和供应商直接相关。供应商处于企业价值链的最前端，而且贯穿于企业创造价值的全过程。因而，供应商的质量直接影响整个企业的经营质量。本文以双赢为供...
- 方山乡六五普法期间开展法律六进活动实施方案 (2013-6-26 17:00:20)
- 方山乡“六五”普法期间开展“法律六进”；活动实施方案；为进一步做好法制宣传教育工作，现制定“六五”普法；全乡“法律进”活动实施方案一、指导思想；以精神为指导，落实，以“；通过开展“法律进”活动，使乡和...
- 《管理沟通》演讲稿：不忘初心，方得始终 (2014-7-1 13:21:12)
- 7《管理沟通》演讲稿：，方得始终不知道大家有没有听说过这么一本书——《你以为你以为的就是你以为的吗》，就像这个书名一样，生活中太多事情其实并不像我们所想的那样。也不知道大家会不会跟我有一样的感受：曾经...
- 国土局评议第三方测评方案 (2014-10-12 22:37:51)
- 各国土资源所（分局），局属各部门：为更加深入有效地开展国土资源系统第三方测评工作，进一步提升系统形象，结合我局实际，特制定本方案。一、指导思想和目标任务认真贯彻落实省、市国土资源系统建设工作会议精神，...
- 职业健康安全管理要求相关方要求告知书 (2015-2-27 10:52:23)
- 各供应商/合作伙伴：我公司当前正在实施、运行环境管理体系（gb/t240012004）和职业健康安全管理体系（ohsas180012007），为努力提升环境保护和员工职业安全健康管理水平，现就我公司环...
- 相关方安全环境管理协议 (2015-5-21 7:31:46)
- 为加强公司安全生产及环保管理工作，确保公司的生产顺利进行，防止和减少安全及环境事故，保障员工生命财产安全，促进公司和合作伙伴的经济发展，现根据、省、市、上级主管部门和本公司的政策、法规、规定和制度特制...
- 浅析第三方支付现存问题及提升方案 (2016-3-13 9:43:14)
- 摘要：第三方支付市场在中国经过10余年的发展，一定程度上解决了当前信用体系缺乏的网络交易中棘手的问题，成为中国金融支付体系中的组成部分。最近，互联网金融行业监管政策文件的落实增加了社会对第三方支付的关...
- 2017年开展“争当方志敏式好干部”活动实施方案 (2017-6-8 7:17:27)
- 2017年开展争当方志敏式好干部活动实施方案为进一步深入推进学习教育，大力弘扬方志敏精神，传承红色基因，改进干部作风，充分调动干部干事创业的积极性，激发全分局干部队伍活力，着力构建干部忠诚谋事、干净干...
- 炼铁厂四高炉扩容大修相关方安全管理制度 (2018-3-6 8:07:05)
- 炼铁厂四高炉扩容大修相关方安全管理制度为贯彻炼铁厂安全管理制度，全面加强相关方及从业人员的安全管理，防止和减少事故发生，保障安全生产，根据公司〔2007〕195号《包钢（集团）公司关于加强建设工程安全...
- 市邮政局大客户服务中心专职及专业客户经理岗位职责 (2006-11-29 15:18:59)
- 一、专职客户经理岗位职责1、全权负责与现有大客户的日常联系，定期走访，提供邮政业务咨询，了解大客户需求，沟通与客户的感情，指导大客户用邮，做好售前、售中、售后的系统服务。2、做好包片分管大客户资源的收...
- 心灵之声(电信大客户事业部客户经理朗诵稿） (2006-11-29 18:42:31)
- 心灵之声男：这里没有迷人的花朵，女：这里没有鏖战的硝烟男：这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜，女：这里更没有让我们为之懈怠的今天。男：我们是一群来自于攻关一线的客户经理，女：我们在用我们的汗水浇灌着企业...
- 以真诚打动客户，以诚信赢得客户(电力) (2006-11-29 21:50:09)
- 随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系...
- 电信局大客户分部客户经理岗位竞聘演讲稿 (2006-3-25 11:32:00)
- 尊敬的领导：非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己.作为现代通信企业的一员,每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、直面挑战。我非常能够真诚地希望得到领导的帮助和指导。请允许我作一个简略的自我介绍：19...
- 电信公司大客户事业部客户经理朗诵稿 (2007-2-14 8:12:04)
- 男：这里没有迷人的花朵女：这里没有鏖战的硝烟男：这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜女：这里更没有让我们为之懈怠的今天男：我们是一群来自于攻关一线的客户经理女：我们在用我们的汗水浇灌着企业的明天合：亲爱的...
- 以真诚打动客户，以诚信赢得客户电力 (2007-12-4 9:54:10)
- 随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系...
- 客户经理对待客户抱怨的处理 (2008-9-23 14:22:48)
- 你是一个销售员，或者一个客户经理，不是一个暴君，所以你不能让客户闭上抱怨你的嘴巴。一个客户对你的产品或服务不满意，直接向你抱怨是好事情了，可怕的是他向周围的人的抱怨。街面上有5个人吵嚷着武大郎的烧饼不...
- 越走越宽阔—记市局大客户部客户经理 (2009-2-3 10:16:15)
- 越走越宽阔记市局大客户部客户经理王于2004年参加工作，于2007年7月取得长沙市局资深客户经理的称号，2006年4月进入雨花区局大客户部工作。她不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，始终以道虽...
- 农行客户服务相关-假如我是客户演讲征文 (2010-9-27 22:26:02)
- 如果我是客户我是一名农行工作人员，天天与很多人接触，每天为客户服务，常常再想客户到底需要什么样的服务。人都有自私的一面，都想付出很少但是要得到很多，很多人都在做着这样的一件事，我来农行办理业务我就是上...
- 教你如何留住大客户——观看《留住大客户》的总结 (2011-5-30 21:28:38)
- 在这里经过我的整理,这次观看张子凡演讲的《留住大客户》的收获主要有如下.第一,要留住大客户,得要从了解大客户开始.大客户可以说是我们开源节流、致力于提升产品价值和附加价值、降低产品成本是我们的工作重点...
- “车间质量管理月安全生产目标管理实施方案”实施方案 (2014-10-29 8:05:36)
- “车间质量管理月安全生产目标管理实施方案”实施方案“车间质量管理月安全生产目标管理实施方案”实施方案文章简介：车间质量管理月安全生产工作目标管理实施方案为了贯彻落实《安全生产法》、《博莱特安全生产管理...
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结 (2015-4-10 7:13:14)
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求，4月份笔者结合片区的实际情况，围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作：一、主要经营指标及分析4月份根据考核...
- 烟草公司客户经理与客户沟通要注意语言通俗化 (2015-11-18 19:50:52)
- 烟草公司的客户经理每天都在重复着和客户沟通的工作，但笔者发现，有时客户经理虽然对某一项工作要求比较了解，也有自己的思想和见解，但在解释给客户听时照搬书本上的表达方法，显得文绉绉的，客户理解起来显得非常...
- 客户服务部客户经理演讲稿 (2016-7-27 7:22:24)
- 真诚服务客户就是我的责任尊敬的各位领导、各位同仁：大家好!我是，来自客户服务部的一名客户经理。今天我要演讲的题目是《真诚服务客户就是我的责任》。一位伟人曾经说过：人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神...
- 关于风险客户退出和优质客户转化的指导意见 (2017-11-25 22:46:34)
- 一、指导思想客户的退出，必须坚持统一标准、界定范围，科学规划、加快实施，区别对待、有所侧重，注重策略、把握时机的原则。二、重点范围1、涉及高污染、高耗能和重复建设、技术水平低下的行业和客户。2、现金流...
- 现代企业的客户资本管理 (2006-11-29 11:45:33)
- 内容提要：客户资本是企业智力资本的组成部分，它是指企业与业务往来者之间的组织关系的价值，是客户与企业保持业务往来关系的可能性。本文认为，客户资本是企业与客户共同形成的学习性资产，具有极强的外生性和较弱...
- 市邮政局大客户服务中心《管理职责》 (2006-11-29 15:18:55)
- 一、贯彻落实省局大客户管理工作要求，结合我局实际，制定并适时修改市邮政局大客户管理工作实施办法；二、组织、协调、监督、检查本局邮政大客户营销服务工作；三、收集、整理市场需求信息，研究、分析市场动态，制...
- 大学生对中行支行公司客户开发与管理现状的调查报告 (2007-1-6 14:57:40)
- 姓名学号专业金融入学时间2002年9月试点单位重庆广播电视大学直属学院调查单位中国银行重庆分行支行调查时间2004年4月20日2004年5月15日2004年5月15日调查提纲一、调查对象（包括基本情况...
- 信用社客户经理规范管理细则 (2007-6-15 8:03:57)
- 信用社客户经理规范管理细则为了进一步规范客户经理基础管理工作，实现客户经理工作的规范化、程序化、制度化，充分发挥客户经理在业务发展和风险防范中的积极作用，更好的为区内农户、居民、个体工商户、各类工商企...
- 保险公司大客户的服务与管理经验材料 (2007-6-19 7:48:05)
- 用心服务品牌真诚合作促双赢随着保险市场的不断发展，保险业内竞争日益激烈，单纯的价格之争虽有一时之功，但绝非长久之计。通过特色的服务建立客户对保险公司的信任和支持，完善客户服务和大客户关系管理，保持与大...
- 各种客户答谢会策划方案、致辞与串词 (2007-6-24 8:54:50)
- 房地产公司客户答谢会致辞:尊敬的各位业主、女士们、先生们：大家晚上好。首先我代表房地产开发有限公司对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。盾安九龙都自今年1月12日动工建设到5月22日开盘至今已实现销...
- 保险公司大客户的服务与管理经验总结 (2007-7-29 10:23:18)
- 保险公司大客户的服务与管理经验总结用心服务品牌真诚合作促双赢随着保险市场的不断发展，保险业内竞争日益激烈，单纯的价格之争虽有一时之功，但绝非长久之计。通过特色的服务建立客户对保险公司的信任和支持，完善...
- 保险公司营业部大客户服务和管理经验做法总结 (2007-12-7 13:26:08)
- 用心服务品牌真诚合作促双赢随着保险市场的不断发展，保险业内竞争日益激烈，单纯的价格之争虽有一时之功，但绝非长久之计。通过特色的服务建立客户对保险公司的信任和支持，完善客户服务和大客户关系管理，保持与大...
- 文化改造成功实施客户关系管理的前提 (2007-12-10 16:35:53)
- 客户关系管理（customerrelationshipmanagement，以下简称crm）源于“以客户为中心”的商业模式，是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制。它实施于企业的市场、销售、技术支...
- 客户见面会暨记者交流会策划方案 (2007-12-12 10:08:03)
- 客户见面会暨媒体交流会策划方案(一)会议背景及目的：1、通过媒体传播加强陕西比易得网络科技有限公司与高新管委会强强联手，共同推动高新区电子商务的应用发展，加强企业对电子商务的认识；2、通过此次会议以高...
- 邮政局客户资源兼售后服务管理岗位竞聘演讲稿 (2007-12-28 15:31:19)
- 邮政局客户资源兼售后服务管理岗位竞聘演讲稿各位领导、各位同事：大家好！我是，首先感谢大家为我们提供了这样一个锻炼自己的机会，我竞聘的岗位是客户资源管理兼售后服务管理。下面介绍一下我竞聘该岗位的优势：1...
- 客户服务部工作实施方案 (2008-2-1 11:29:55)
- 为全面完成公司下达的经营创收任务,确保有线网络正常运行,结合本部门收费、维修、稽查三大工作任务的行业特点，现制定以下实施方案：一、指导思想和工作思路：全面推行企业化的管理机制，调动一切可以调动的因素，...
- 移动大客户管理及服务提升之道 (2008-2-18 8:00:44)
- 移动运营商从传统的通信业务提供商向综合信息服务提供商转变的过程中，需要不断提高客户对服务的满意度、忠诚度、业务使用黏度。本文从大客户管理和服务入手，直面分析和挖掘企业策略中按有形价值划分的个人vip大...
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