当前信息
- 克西克洪纳海中学田径运动会工作总结 (2014-2-13 10:31:42)
- 下载:38克西克洪纳海中学田径运动会工作总结.doc克西克洪纳海中学田径运动会工作总结为了全面检阅我校体育教学发展成果，落实素质教育总体要求。我校结合实际，于2013年10月13日至14日如期召开了田...
- 客户部客户代表管理细则 (2005-11-13 18:24:00)
- 客户部客户代表管理细则凡事预则立不预则废一、客户代表每天必须认真填写外出登记表，包括外出时间，客户名称，地点等，以便客户部主管定期考察实际工作效率及内容。二、客户代表在工作时间不得在上班期间从事任何私...
- 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
- 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满...
- 论以客户忠诚为核心的客户关系管理 (2012-12-20 19:30:54)
- 论以客户忠诚为核心的客户关系管理09市场营销班刘洪梅摘要：客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。客户关系管理是企业取得竞...
- CRM软件实习报告 (2014-1-5 11:24:39)
- 下载:36crm软件实习报告.doc博星卓越客户关系管理实习报告内蒙古科技大学经济与管理学院11级市场营销李志轩1165123118一、实验目的通过模拟企业管理客户的整个过程，了解客户关系管理在企业中...
- “育优—推优—纳优”阶梯式管理模式课题研究 (2006-11-29 9:47:02)
- “育优——推优——纳优”阶梯式管理模式课题研究青年是民族的先锋，祖国的希望。青年兴则兴，青年强则强。如何开拓共青团组织了解青年、贴近青年，进而引导青年、凝聚青年的新途径，这不仅是适应广大青年渴望思想交...
- 大学生对中行支行公司客户开发与管理现状的调查报告 (2007-1-6 14:57:40)
- 姓名学号专业金融入学时间2002年9月试点单位重庆广播电视大学直属学院调查单位中国银行重庆分行支行调查时间2004年4月20日2004年5月15日2004年5月15日调查提纲一、调查对象（包括基本情况...
- 关于加强电子银行客户信息管理工作的报告 (2013-6-29 7:21:11)
- 关于加强电子银行客户信息管理工作的报告0银行关于加强电子银行客户；信息管理工作的报告；中国银行业监督管理监管分局：；根据贵局下发的《转发中国银监会关于加强电子银行客；一、我行严格执行《通知》和《电子银...
- 物业管理客户部7月份述职报告 (2014-1-8 9:27:49)
- 物业管理客户部7月份述职报告尊敬的公司领导及各位同事大家下午好！7月份中，客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门人员共同努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积...
- 现代企业管理中的客户关系管理 (2006-11-29 11:45:36)
- 摘要：客户关系管理(customerrelationshipmanagement，crm)是一种旨在改善企业与客户之间关系，提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。从crm的产生与内涵谈起，侧重从经营管...
- 竞聘客户资源管理兼售后服务管理演讲稿 (2014-10-19 13:38:26)
- 各位领导、各位同事：大家好！我是，首先感谢大家为我们提供了这样一个锻炼自己的机会，我竞聘的岗位是客户资源管理兼售后服务管理。下面介绍一下我竞聘该岗位的优势：1、系统的理论知识我毕业于工程学院工商管理系...
- 善纳群言，依法行政(投诉中心述职报告） (2007-11-11 2:41:22)
- 善纳群言，依法行政2004年度述职报告投诉中心成立以来，我坚决贯彻和执行执法局的各项命令和决定，坚持“及时，便民，服务”和“群众利益无小事”的原则，不论公休日，节假日，始终认真接听及时处理各类投诉案件...
- 善纳群言，依法行政投诉中心述职报告） (2007-12-5 7:56:23)
- 投诉中心成立以来，我坚决贯彻和执行执法局的各项命令和决定，坚持“及时，便民，服务”和“群众利益无小事”的原则，不论公休日，节假日，始终认真接听及时处理各类投诉案件。做到“件件有答复，事事有回音”，赢得...
- 环保局开展纳污坑塘及溶洞整治工作情况报告 (2017-12-9 12:49:04)
- 环保局开展纳污坑塘及溶洞整治工作情况报告四川省环境保护厅办公室：根据《四川省环境保护厅办公厅关于进一步加强纳污坑塘及溶洞排查整治工作的通知》（川环办发〔2017〕105号）文件要求，按照一坑一案、限期...
- 从项目管理的角度看三国和西游 (2006-11-28 17:17:29)
- 自小就爱看三国演义和西游记，其中很多故事情节至今还记得很清楚。那时候真是对诸国亮的料事如神、神机妙算佩服得五体投地。对孙大圣的七十二般变化、一个筋斗十万八千里更是万分羡慕。从项目管理的角度来看，三国演...
- 投资管理要改革——西海固扶贫工作调查之三 (2008-3-30 10:05:07)
- 每年，给西海固地区的专项扶贫资金达3000多万元。这笔钱过去由自治区农建委按项目管理，这次采访中，许多地县领导都认为，这种计划经济体制下形成的资金管理办法已不适应市场经济的新变化，只有进行改革，用经济...
- CRM推动企业文化变革1 (2008-9-5 13:08:56)
- p企业由重视企业内部价值和能力，变革为重视企业外部资源的利用能力，是crm给企业文化带来的最大变革，企业文化的其他许多变革都是由这一变革所衍生。当然，这些企业文化的变革，并非完全是“顾此失彼”式的，...
- CRM程序开发维护合同 (2009-11-9 22:31:19)
- 甲方：乙方：甲方据本合同相关条款的约定委托乙方进行客户管理软件（crm）程序（以下简称crm程序）的开发及维护。为明确双方责任，维护双方利益，双方达成以下协议：第一条crm程序的开发周期及相关事宜甲方...
- 西和平2011年体育管理工作计划 (2011-11-30 9:31:20)
- 西和平2011年体育管理服务工作计划为了更好地贯彻落施《全民健身条例》，广泛进一步地推动我镇全民健身体育工作，形式多样地开展全镇农民健身体育活动，丰富和活跃农民群众的文体生活。结合本镇施纪情况，经研究...
- 镇西居委会流动党员教育管理工作计划 (2012-11-13 20:45:48)
- 镇西居委会流动教育管理工作计划根据上级相关部门文件精神的要求，大力加大对流动的管理，特拟定我社区流动管理工作实施意见：一、领导思想以、省市市代表大会精神为领导，树要管原则和从严治方针，创立健全系统、科...
- 绩效管理学习心得 兰州维护中心城关西分站 (2014-2-13 10:21:23)
- 下载:绩效管理学习心得兰州维护中心城关西分站.dockpi绩效管理学习心得是对重点经营活动的衡量，而不是对所有操作过程的反映。kpi体系反映到部门或岗位的定位及主要职责领域。从岗位对指标的可控程度和战...
- 市邮政局大客户服务中心专职及专业客户经理岗位职责 (2006-11-29 15:18:59)
- 一、专职客户经理岗位职责1、全权负责与现有大客户的日常联系，定期走访，提供邮政业务咨询，了解大客户需求，沟通与客户的感情，指导大客户用邮，做好售前、售中、售后的系统服务。2、做好包片分管大客户资源的收...
- 心灵之声(电信大客户事业部客户经理朗诵稿） (2006-11-29 18:42:31)
- 心灵之声男：这里没有迷人的花朵，女：这里没有鏖战的硝烟男：这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜，女：这里更没有让我们为之懈怠的今天。男：我们是一群来自于攻关一线的客户经理，女：我们在用我们的汗水浇灌着企业...
- 以真诚打动客户，以诚信赢得客户(电力) (2006-11-29 21:50:09)
- 随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系...
- 电信局大客户分部客户经理岗位竞聘演讲稿 (2006-3-25 11:32:00)
- 尊敬的领导：非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己.作为现代通信企业的一员,每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、直面挑战。我非常能够真诚地希望得到领导的帮助和指导。请允许我作一个简略的自我介绍：19...
- 电信公司大客户事业部客户经理朗诵稿 (2007-2-14 8:12:04)
- 男：这里没有迷人的花朵女：这里没有鏖战的硝烟男：这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜女：这里更没有让我们为之懈怠的今天男：我们是一群来自于攻关一线的客户经理女：我们在用我们的汗水浇灌着企业的明天合：亲爱的...
- 以真诚打动客户，以诚信赢得客户电力 (2007-12-4 9:54:10)
- 随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系...
- 客户经理对待客户抱怨的处理 (2008-9-23 14:22:48)
- 你是一个销售员，或者一个客户经理，不是一个暴君，所以你不能让客户闭上抱怨你的嘴巴。一个客户对你的产品或服务不满意，直接向你抱怨是好事情了，可怕的是他向周围的人的抱怨。街面上有5个人吵嚷着武大郎的烧饼不...
- 越走越宽阔—记市局大客户部客户经理 (2009-2-3 10:16:15)
- 越走越宽阔记市局大客户部客户经理王于2004年参加工作，于2007年7月取得长沙市局资深客户经理的称号，2006年4月进入雨花区局大客户部工作。她不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，始终以道虽...
- 农行客户服务相关-假如我是客户演讲征文 (2010-9-27 22:26:02)
- 如果我是客户我是一名农行工作人员，天天与很多人接触，每天为客户服务，常常再想客户到底需要什么样的服务。人都有自私的一面，都想付出很少但是要得到很多，很多人都在做着这样的一件事，我来农行办理业务我就是上...
- 教你如何留住大客户——观看《留住大客户》的总结 (2011-5-30 21:28:38)
- 在这里经过我的整理,这次观看张子凡演讲的《留住大客户》的收获主要有如下.第一,要留住大客户,得要从了解大客户开始.大客户可以说是我们开源节流、致力于提升产品价值和附加价值、降低产品成本是我们的工作重点...
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结 (2015-4-10 7:13:14)
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求，4月份笔者结合片区的实际情况，围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作：一、主要经营指标及分析4月份根据考核...
- 烟草公司客户经理与客户沟通要注意语言通俗化 (2015-11-18 19:50:52)
- 烟草公司的客户经理每天都在重复着和客户沟通的工作，但笔者发现，有时客户经理虽然对某一项工作要求比较了解，也有自己的思想和见解，但在解释给客户听时照搬书本上的表达方法，显得文绉绉的，客户理解起来显得非常...
- 客户服务部客户经理演讲稿 (2016-7-27 7:22:24)
- 真诚服务客户就是我的责任尊敬的各位领导、各位同仁：大家好!我是，来自客户服务部的一名客户经理。今天我要演讲的题目是《真诚服务客户就是我的责任》。一位伟人曾经说过：人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神...
- 关于风险客户退出和优质客户转化的指导意见 (2017-11-25 22:46:34)
- 一、指导思想客户的退出，必须坚持统一标准、界定范围，科学规划、加快实施，区别对待、有所侧重，注重策略、把握时机的原则。二、重点范围1、涉及高污染、高耗能和重复建设、技术水平低下的行业和客户。2、现金流...
- 现代企业的客户资本管理 (2006-11-29 11:45:33)
- 内容提要：客户资本是企业智力资本的组成部分，它是指企业与业务往来者之间的组织关系的价值，是客户与企业保持业务往来关系的可能性。本文认为，客户资本是企业与客户共同形成的学习性资产，具有极强的外生性和较弱...
- 市邮政局大客户服务中心《管理职责》 (2006-11-29 15:18:55)
- 一、贯彻落实省局大客户管理工作要求，结合我局实际，制定并适时修改市邮政局大客户管理工作实施办法；二、组织、协调、监督、检查本局邮政大客户营销服务工作；三、收集、整理市场需求信息，研究、分析市场动态，制...
- 信用社客户经理规范管理细则 (2007-6-15 8:03:57)
- 信用社客户经理规范管理细则为了进一步规范客户经理基础管理工作，实现客户经理工作的规范化、程序化、制度化，充分发挥客户经理在业务发展和风险防范中的积极作用，更好的为区内农户、居民、个体工商户、各类工商企...
- 保险公司大客户的服务与管理经验材料 (2007-6-19 7:48:05)
- 用心服务品牌真诚合作促双赢随着保险市场的不断发展，保险业内竞争日益激烈，单纯的价格之争虽有一时之功，但绝非长久之计。通过特色的服务建立客户对保险公司的信任和支持，完善客户服务和大客户关系管理，保持与大...
- 保险公司大客户的服务与管理经验总结 (2007-7-29 10:23:18)
- 保险公司大客户的服务与管理经验总结用心服务品牌真诚合作促双赢随着保险市场的不断发展，保险业内竞争日益激烈，单纯的价格之争虽有一时之功，但绝非长久之计。通过特色的服务建立客户对保险公司的信任和支持，完善...
- 赣西名山开发的可行性报告 (2007-12-4 10:46:19)
- 分宜县钤冈岭旅游风景区总体规划及开发可行报告前言分宜县建于北宋雍熙元年（984年），地处赣西中部，面积1389平方公里，人口30万，属于小县。但就是这个小小的千年古县，有优美的自然环境，有众多的人文景...
- 保险公司营业部大客户服务和管理经验做法总结 (2007-12-7 13:26:08)
- 用心服务品牌真诚合作促双赢随着保险市场的不断发展，保险业内竞争日益激烈，单纯的价格之争虽有一时之功，但绝非长久之计。通过特色的服务建立客户对保险公司的信任和支持，完善客户服务和大客户关系管理，保持与大...
- 文化改造成功实施客户关系管理的前提 (2007-12-10 16:35:53)
- 客户关系管理（customerrelationshipmanagement，以下简称crm）源于“以客户为中心”的商业模式，是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制。它实施于企业的市场、销售、技术支...
- 邮政局客户资源兼售后服务管理岗位竞聘演讲稿 (2007-12-28 15:31:19)
- 邮政局客户资源兼售后服务管理岗位竞聘演讲稿各位领导、各位同事：大家好！我是，首先感谢大家为我们提供了这样一个锻炼自己的机会，我竞聘的岗位是客户资源管理兼售后服务管理。下面介绍一下我竞聘该岗位的优势：1...
- 移动大客户管理及服务提升之道 (2008-2-18 8:00:44)
- 移动运营商从传统的通信业务提供商向综合信息服务提供商转变的过程中，需要不断提高客户对服务的满意度、忠诚度、业务使用黏度。本文从大客户管理和服务入手，直面分析和挖掘企业策略中按有形价值划分的个人vip大...
- 如何做好团购营销的“客户关系管理” (2008-3-6 9:21:11)
- 如何做好团购营销的“客户关系管理”元旦、春节酒类销售高峰即将到来，《华夏酒报》记者在市场调查时发现，越来越多的酒类厂商将目光瞄向了团购渠道。随着酒类市场竞争越来越激烈，传统渠道的拼杀早已是刺刀见红，为...
- 客户数字证书用户协议含密钥管理模块 (2008-3-29 12:55:39)
- ?客户数字证书用户协议(含密钥管理模块)在申请、接受或使用数字证书之前，您必须先详细阅读本数字证书订户协议(以下称订户协议)。若您不同意本订户协议之条款，请勿申请、接受或使用数字证书。本订户协议?将于...
- 企业物流客户服务管理 (2008-4-25 9:28:02)
- 摘要：物流服务是增强商品的差异性、提高商品竞争优势的因素，它直接影响到企业整体运作水平，已经成为企业提高市场竞争力的手段。本文就物流服务概念和客户关系管理进行探讨，从而促进物流客户服务的更进一步的发展...
- 客户投诉管理制度 (2008-5-25 0:58:06)
- □客户投诉管理办法(一)目的为求迅速处理客护投诉案件，维护公司信誉，促进质量改善与售后服务，制定本办法。(二)范围包括客户投诉表单编号原则，客户投诉的调查处理、追踪改善、成品退货、处理期限，核决权限及...
- 关于乡西村村民薛非法传销一案的调查报告 (2008-5-25 1:02:43)
- 一、案由2005年4月1日，夏县工商局经检队接到群众举报“乡西村人薛销林枫服饰”，因案情紧急，立即向分管副局长做了汇报，在副局长的安排下，我队会同禹王工商所执法人员和夏县公安局110指挥中心的人员前往...
-
如果您有任何类似的工作总结，年终总结以及crm客户挂纳西管理的实训报告书的相关参考文章，您可以及时提交稿件到我们网站，一经采纳您的材料，即可获得点券换取我们网站的文档！
网站编辑：往前一步 开通QQ:1959478550
在线充值扣点查看文章
范文推荐
热门关注
