- 建行电子银行客户使用体验调查报告-修改中 (2013-6-29 7:36:43)
- 36建行电子银行客户使用体验调查报告修建行电子银行客户使用体验调查报告；——以网上银行服务为调研核心；e键通团队；团队成员：石文聪指导老师：李智完成时间：2010； 报告概要一：基本背景；?2009年...
- 电信局大客户分部客户经理岗位竞聘演讲稿 (2006-3-25 11:32:00)
- 尊敬的领导：非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己.作为现代通信企业的一员,每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、直面挑战。我非常能够真诚地希望得到领导的帮助和指导。请允许我作一个简略的自我介绍：19...
- 农行客户服务相关-假如我是客户演讲征文 (2010-9-27 22:26:02)
- 如果我是客户我是一名农行工作人员，天天与很多人接触，每天为客户服务，常常再想客户到底需要什么样的服务。人都有自私的一面，都想付出很少但是要得到很多，很多人都在做着这样的一件事，我来农行办理业务我就是上...
- 客户服务部客户经理演讲稿 (2016-7-27 7:22:24)
- 真诚服务客户就是我的责任尊敬的各位领导、各位同仁：大家好!我是，来自客户服务部的一名客户经理。今天我要演讲的题目是《真诚服务客户就是我的责任》。一位伟人曾经说过：人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神...
- 雏鹰，在体验的天空中展翅飞翔——佛山市第九小学体验教育活动总结 (2007-12-5 10:14:00)
- 雏鹰，在体验的天空中展翅飞翔——佛山市第九小学体验教育活动总结体验教育活动是通过开展符合少年儿童身心发展规律的具有少年儿童情趣和时代气息的实践活动，帮助少年儿童全面提高自己的综合素质。全面启动和大力开...
- 第二学期少先队工作总结：在实践中体验 在体验中成长 (2011-8-12 0:33:47)
- 第二学期少先队工作总结：在实践中体验在体验中成长从计划到实践，从实践到总结，学年第二学期的每次一项工作，每次一次活动，都让我们从中体验到了酸甜苦辣，逐渐地在体验中收获，在体验中成长。一、建设在自主中成...
- 第二学期少先队工作总结：在实践中体验在体验中成长 (2011-8-28 23:09:29)
- 第二学期少先队工作总结：在实践中体验在体验中成长从计划到实践，从实践到总结，学年第二学期的每次一项工作，每次一次活动，都让我们从中体验到了酸甜苦辣，逐渐地在体验中收获，在体验中成长。一、建设在自主中成...
- 小学生体验活动总结：快乐体验 快乐成长 (2011-10-17 23:34:05)
- 小学生体验活动总结：快乐体验快乐成长快乐是一天，不快乐也是一天，为什么不天天快乐呢？这是我一直追求的生活态度，在工作中我也想把这种生活态度传递给孩子们，像潘校长提出的那样让孩子们在体验中快乐成长！这学...
- 班级体验活动总结：快乐体验 快乐成长 (2011-11-21 13:39:02)
- 52班级体验活动总结：快乐体验快乐成长“快乐是一天，不快乐也是一天，为什么不天天快乐呢？”这是我一直追求的生活态度，在工作中我也想把这种生活态度传递给孩子们，像潘校长提出的那样“让孩子们在体验中快乐成...
- 职业素养体验表彰会学生发言稿：职业素养体验总结 (2013-6-3 23:01:07)
- 职业素养体验表彰会学生发言稿：职业素养体验总结各位老师，各位同学，大家好！我是精细102班的何，在这里我代表我们全体在通讯公司实习的同学向大家分享这四个月实习的心得体会。“您好！我是中国移动的客服代表...
- “我体验、我感知、我收获”—团员青年体验活动方案 (2013-10-1 7:37:59)
- 下载:“我体验、我感知、我收获”—团员青年体验.doc“我体验、我感知、我收获”—团员青年体验活动方案为培养团员青年正确的服务，营造勤学、善思、务实的学风，充分调动团员青年的积极性、主动性、创造性，落...
- 2010年八一人防体验演讲稿 (2010-7-25 23:23:01)
- &2010年八一人防体验演讲稿今天，是建军成立83周年纪念日，来自的100名&“人民防空体验优秀青年学生代表”欢聚一堂，同庆建军佳节，共叙鱼水深情。今年，同样是新中...
- 奥运演讲稿公司客户经理迎奥运演讲稿：奥运与我同行！ (2008-12-6 19:57:49)
- 公司客户经理迎奥运演讲稿：奥运与我同行！全中国人民都在期盼2008，全世界的目光都在注视着2008；因为二oo八年，第二奥运会将在中国首都举行，这是十三亿华夏儿女和遍布全球的所有炎黄子孙共同的心愿，为...
- 证券高公司客户开发岗竞聘演讲稿竞职演讲 (2010-12-2 13:55:56)
- 尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：大家好！我叫，2001年我有幸加盟证券营业部，我进公司以来一直在远离营业部的服务部第一线工作，先后从事交易助理岗、客户服务岗和客户开发岗等工作，但更多的时间在从事客...
- 演讲与口才演讲稿：面对不同类型客户的语言技巧 (2013-12-3 18:12:49)
- 演讲与口才演讲稿：面对不同类型客户的语言技巧201341、自以为是的顾客面对这样的顾客，语言使用上可以运用欲擒故纵的方法，在对产品进行简单的介绍之后，可以对顾客说：产品介绍就那么多，您自己考虑吧，我不...
- 演讲与口才演讲稿范文2014诱导客户成交的语言技巧 (2014-2-22 9:51:03)
- 演讲与口才演讲稿范文2014:诱导客户成交的语言技巧201402211、想象成交法。想象成交法就是引导顾客通过推销人员语言上的暗示，将选购的推销品在脑中进行想象，设想使用这样的商品后能给顾客带来怎样的...
- 支行客户经理岗位竞聘演讲稿竞聘演讲稿 (2014-4-27 16:16:40)
- 各位领导、各位评委：大家下午好!我叫，来自支行，今年34岁，自考大专文凭，电大本科即将毕业。从年至年我在支行从事临柜工作，年元月调入支行，目前是的客户经理。我今天竞聘的是支行客户经理岗位。一、首先，请...
- 市邮政局大客户服务中心专职及专业客户经理岗位职责 (2006-11-29 15:18:59)
- 一、专职客户经理岗位职责1、全权负责与现有大客户的日常联系，定期走访，提供邮政业务咨询，了解大客户需求，沟通与客户的感情，指导大客户用邮，做好售前、售中、售后的系统服务。2、做好包片分管大客户资源的收...
- 心灵之声(电信大客户事业部客户经理朗诵稿） (2006-11-29 18:42:31)
- 心灵之声男：这里没有迷人的花朵，女：这里没有鏖战的硝烟男：这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜，女：这里更没有让我们为之懈怠的今天。男：我们是一群来自于攻关一线的客户经理，女：我们在用我们的汗水浇灌着企业...
- 以真诚打动客户，以诚信赢得客户(电力) (2006-11-29 21:50:09)
- 随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系...
- 客户部客户代表管理细则 (2005-11-13 18:24:00)
- 客户部客户代表管理细则凡事预则立不预则废一、客户代表每天必须认真填写外出登记表，包括外出时间，客户名称，地点等，以便客户部主管定期考察实际工作效率及内容。二、客户代表在工作时间不得在上班期间从事任何私...
- 电信公司大客户事业部客户经理朗诵稿 (2007-2-14 8:12:04)
- 男：这里没有迷人的花朵女：这里没有鏖战的硝烟男：这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜女：这里更没有让我们为之懈怠的今天男：我们是一群来自于攻关一线的客户经理女：我们在用我们的汗水浇灌着企业的明天合：亲爱的...
- 以真诚打动客户，以诚信赢得客户电力 (2007-12-4 9:54:10)
- 随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系...
- 客户经理对待客户抱怨的处理 (2008-9-23 14:22:48)
- 你是一个销售员，或者一个客户经理，不是一个暴君，所以你不能让客户闭上抱怨你的嘴巴。一个客户对你的产品或服务不满意，直接向你抱怨是好事情了，可怕的是他向周围的人的抱怨。街面上有5个人吵嚷着武大郎的烧饼不...
- 越走越宽阔—记市局大客户部客户经理 (2009-2-3 10:16:15)
- 越走越宽阔记市局大客户部客户经理王于2004年参加工作，于2007年7月取得长沙市局资深客户经理的称号，2006年4月进入雨花区局大客户部工作。她不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，始终以道虽...
- 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
- 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满...
- 教你如何留住大客户——观看《留住大客户》的总结 (2011-5-30 21:28:38)
- 在这里经过我的整理,这次观看张子凡演讲的《留住大客户》的收获主要有如下.第一,要留住大客户,得要从了解大客户开始.大客户可以说是我们开源节流、致力于提升产品价值和附加价值、降低产品成本是我们的工作重点...
- 论以客户忠诚为核心的客户关系管理 (2012-12-20 19:30:54)
- 论以客户忠诚为核心的客户关系管理09市场营销班刘洪梅摘要：客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。客户关系管理是企业取得竞...
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结 (2015-4-10 7:13:14)
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求，4月份笔者结合片区的实际情况，围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作：一、主要经营指标及分析4月份根据考核...
- 烟草公司客户经理与客户沟通要注意语言通俗化 (2015-11-18 19:50:52)
- 烟草公司的客户经理每天都在重复着和客户沟通的工作，但笔者发现，有时客户经理虽然对某一项工作要求比较了解，也有自己的思想和见解，但在解释给客户听时照搬书本上的表达方法，显得文绉绉的，客户理解起来显得非常...
- 关于风险客户退出和优质客户转化的指导意见 (2017-11-25 22:46:34)
- 一、指导思想客户的退出，必须坚持统一标准、界定范围，科学规划、加快实施，区别对待、有所侧重，注重策略、把握时机的原则。二、重点范围1、涉及高污染、高耗能和重复建设、技术水平低下的行业和客户。2、现金流...
- 我选择，我热爱的岗位--参与公司客户经理竞聘演讲报告 (2006-11-28 18:58:47)
- 尊敬的各位评委、领导、同事们，大家好！今天，我非常感谢各位领导、给了我这次竞聘的机会；非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己。作为烟草行业的普通一员,每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、直面挑战。我...
- 银行客户经理竞聘演讲 (2006-11-28 19:05:06)
- 各位领导、评委、各位同事：大家好！今天，我很荣幸参加行里举行的中层干部竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我今年37岁，大专文化程度会计师职称。91年毕业分配到农行工作。先后曾在分理处、支行...
- 联通公司客户经理演讲稿 (2006-11-29 12:55:12)
- 假如生活是船，那么真诚就是船上的帆；假如生活是无垠的天空，那么真诚就是雨后的彩虹，假如生活是一台机器，真诚就是机器上的发动机。我和所有的联通人一样，生活在联通这样一个大家庭当中，在各自的岗位上用真诚演...
- 银行“客户在我心中”优质服务演讲稿 (2006-11-29 12:58:20)
- 何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。...
- 用精品服务,打造星级支行——银行“客户在我心中”优质服务演讲稿 (2006-11-29 13:24:36)
- 何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。...
- 竞职演讲稿——工商银行客户经理 (2006-11-29 23:00:31)
- 于挑战实现人生价值――银行客户经理竞聘材料各位领导、各位同事：大家好，首先作一个自我介绍，本人，现年岁，在工行营业部工作大专文化，助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。我是一名勤勤恳恳、认认真真一直...
- 银行客户经理竞聘演讲稿 (2005-12-17 23:37:00)
- 尊敬的各位领导、各位评委、大家好！首先非常感谢营业部给了我这个展示自我、参与竞争的机会，我十分珍惜这样一个难得的机会。我将客观地说明我自己所具备的应聘条件，以及我对于想成为营业部一个优秀客户经理的迫切...
- 银行客户经理演讲稿 (2006-2-5 21:01:00)
- 银行业务营销演讲稿大家好！一踏上这个演讲台，我就忍不住有些激动。因为就在一年前，我就是在这个演讲台上，在分行新的用工机制的召唤下，畅谈参加竞聘的理由，放飞献身某某的理想，由一名客户经理竞聘为营业部某行...
- 与梦想一起飞翔（工行支行个人客户经理的演讲稿） (2006-5-8 8:52:00)
- 与梦想一起飞翔（工行支行个人客户经理的演讲稿）与梦想一起飞翔——工行支行个人客户经理黄音每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。个人客户经理的是一支新生力量，...
- 电信演讲稿--客户在我心中 (2006-4-29 11:05:00)
- 电信演讲稿客户在我心中bpr流程重组动员大会上，领导提到这样一个问题：咱们通信行业的核心产品是什么?—是服务。这使我联想起这样一句歌词，相信大家都不会陌生，“请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下”。...
- 银行个人客户经理演讲稿 (2006-12-9 8:33:01)
- 银行个人客户经理演讲稿每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。个人客户经理的是一支新生力量，工行为个人客户经理提供了梦想的平台，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，欣逢盛...
- 客户经理竞聘演讲稿 (2007-1-5 17:29:28)
- 各位领导、各位同事：大家好！在这里我以平常人的心态，参与支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会！此次竞聘，本人并非只是为了当官，更多的是为了响应人事制度改革的召...
- 证券公司客户开发岗竞聘演讲稿 (2007-1-6 14:55:14)
- 尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：大家好！我叫，2001年我有幸加盟证券营业部，我进公司以来一直在远离营业部的服务部第一线工作，先后从事交易助理岗、客户服务岗和客户开发岗等工作，但更多的时间在从事客...
- 集团客户经理竞聘演讲稿 (2007-1-8 20:17:17)
- 各位领导、各位同事：大家好！在这里我以平常人的心态，参与支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会！此次竞聘，本人并非只是为了当官，更多的是为了响应人事制度改革的召...
- 银行派驻土地储备中心任客户经理演讲稿 (2007-6-19 7:51:18)
- 敬业作典范爱拼才会赢——河南周口市荷花支行驻土地储备中心项目经理我叫，现年31岁，大专文化经济师。自1996年起，连续九年被被评为“周口分行先进个人”荣誉称号，1998年、2001年，被评为“省级优秀...
- 银行员工演讲稿--心系客户 真诚服务 (2007-6-23 7:56:14)
- 尊敬的各位领导、同事们大家好：我演讲的题目是《心系客户，真诚服务》，我叫,来自分行分理处。说句心理话，在参加这次演讲比赛之前，我很少在公开场合下讲普通话，更别说在这样众目睽睽之下演讲了，在土生土长的土...
- 关于移动分公司的经理助理及大客户经理事迹演讲 (2007-6-25 8:11:29)
- 各位领导，各位来宾：你们好！今天我演讲的题目是：爱岗敬业，追求卓越前天，我在网上看到一则小故事，革命战争时期，有个刚参加红军的青年问一位参加有什么好处。老郑重地回答，参加有九十九条都是“坏处”。比如要...
- 银行个人客户经理事迹汇报演讲 (2007-7-11 8:09:35)
- 银行个人客户经理演讲稿每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。个人客户经理的是一支新生力量，工行为个人客户经理提供了梦想的平台，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，欣逢盛...
- 客户在我心中—《我与移动通信》演讲稿 (2007-8-23 16:26:28)
- 当我被移动通信公司应聘的那天起，我就产生了一种信念：我将与移动共成长，这也是上帝的恩赐。五年多来我掌握了大量的移动通信知识，一系列新业务层出不穷、让人眼花缭乱。从最初的大客户经理、代销及莱城经营部的档...
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