吉利售后服务顾问培训后的心得,售后服务顾问培训心得

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4s店售后服务顾问技术实习报告 (2014-1-6 8:15:21): 下载:184s店售后服务顾问技术实习报告.doc浙江科技学院学生实习报告本实习类别技术实习年级、专业2010.车辆工程班级车辆工程学号、姓名指导教师实习单位名称地点实习日期自2013年11月5日至20...
售后服务顾问工作总结 (2015-5-28 7:43:12): 时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在...
4s店售后年度总结4S店售后服务上半年工作总结及下半年工作计划 (2013-9-9 8:11:30): 工作总结范文上半年工作总结范文下半年工作总结范文半年工作总结范文4s店售后服务上半年工作总结及下半年工作计划众所周知，目前娄底的4s店如雨后春笋般迅速增长，随之人们消费观念的越来越理性及成熟，对要求也...
售后服务培训总结 (2012-11-18 20:48:48): 怀着完善自己的期望和更高追求的心态，我很荣幸的加入了东风裕隆纳智捷，成为售后服务的一员。从此也将展开自己人生的新征程。在这样一个全新的开始中，迎来了为期五天的售后服务新员工培训杭州之行。做为一个从来没...
税控代理服务商售后服务情况的调查报告 (2007-12-11 18:57:50): 近年来，随着发票改革工作的不断深入，税务的税源管理手段得到了进一步加强，税源监控水平显著提高，特别是税控装置的应用，有效减少和防止了税款流失，在维护市场秩序、提高税源真实性、推进整个社会诚信度等方面发...
从“售后服务”到“客户服务”的转型 (2008-3-6 9:21:12): 从“售后服务”到“客户服务”的转型2007年初，大金龙“售后服务部”从销售公司独立出来，并更名为“客户服务部”。这并非一次简单调整，或无意义的更名，知情者说：“这是大金龙市场战略的一个重大调整”。看来...
汽车4S店营销部销售流程：售后跟踪服务、客户服务 (2008-7-7 9:00:06): 九售后跟踪服务一、客户关系的维护二、提供满意的售后服务①发出第一封感谢信的时间④不要忘了安排面访客户②打出第一个电话的时间⑤每两个月安排与客户联系一次③打出第二个电话的时间⑥不要忽略平常的关怀三、让保...
售后服务部见习服务工程师工作总结 (2011-11-25 7:25:34): 2011年9月1号，伴随着学校的开学，我没有像往年一样走进学校而是开始了我在上海富乐富工程机械有限公司售后服务部的工作。到如今，我已经在公司工作了将近三个月。在这几个月里，我从刚到公司时的懵懂无知到对...
顾问式销售技巧培训心得 (2010-2-2 10:35:58): 通过学习，我认识到顾问式销售技巧是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的...
汽车销售顾问培训心得体会 (2013-6-15 16:08:57): 汽车是改变世界的机器。在当今世界，越来越多的人类活动已经或正在被汽车改变着，人们的生产、生活活动也越来越离不开汽车。汽车销售已经成为大家公认的最有发展前途的职业之一，而汽车销售代表则是一群较为特殊的职...
骨干汽车销售顾问培训心得体会 2篇 (2014-7-6 7:28:23): 汽车是改变世界的机器。在当今世界，越来越多的人类活动已经或正在被汽车改变着，人们的生产、生活活动也越来越离不开汽车。汽车销售已经成为大家公认的最有发展前途的职业之一，而汽车销售代表则是一群较为特殊的职...
汽车服务顾问心得体会 (2015-1-18 8:36:47): 汽车服务顾问心得体会由整理，汽车行业的发展，汽车服务也逐渐得到完善，下面是小编为大家整理的汽车服务顾问心得体会汽车服务顾问心得体会汽车是改变世界的机器。在当今世界，越来越多的人类活动已经或正在被汽车改...
物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得 (2013-8-23 6:53:48): 物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得提要：为他人服务的自豪感。服务具有精神服务（情感服务）和物质服务（业务服务）的双重内容，而情感服务是第一位的服务物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得20年1...
消费者眼里的售后服务 (2006-11-29 11:47:13): 随着我国市场经济进一步深入发展，市场上的商品日益丰富，很多商品已经呈现出供大于求的趋势。而这对于商家来说，可不是个好消息哟。为了提高企业的竞争力和赢利，各商家都八仙过海，各显神通，使也浑身解数来推销自...
保修期售后服务合同 (2005-5-25 10:18:00): 保修期售后服务合同合同编号：20050107签订日期：2005年01月07日签订地点：南京市需方：广播电视局供方：南京宽带网络信息技术有限公司地址：县建设路号地址：传真：传真：邮编：邮编：开户行：开户...
售后服务的礼仪 (2007-1-5 17:59:16): 相对于售前服务而言，售后服务重在争取取消者的信任和安全感，它是指在商品进入消费领域即到达消费者手中之后，企业继续向顾客提供各项服务的做法.其内容主要有以下几个方面：1.送货服务.即商品以自有社陪为顾客...
售后服务协议书 (2007-2-2 10:16:00): 甲方:商贸有限公司乙方:我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《消费者权益保护法》第三十四条及《合同法》第三条,第四条,第五条的相关规定,签订本合同.售后承诺1,保期一年.2,质保期内...
汽车售后市场4S站开发培训材料 (2007-7-29 10:23:40): 汽车售后市场4s站开发培训材料1.成功的关键–影响关键人(decisionmaker)&61656什么是关键人？4s站油品业务的关键人通常不外乎两种：一是配件经理，一是售后总监。配件经理：办公室一般在...
售后服务工作总结 (2007-8-21 8:17:29): 斗转星移，进入耐火公司已整整三年，我一直从事现场的售后技术服务工作，目睹耐火公司的发展壮大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作经历，自己对售后服务多少积累了一些认识和体会，现与各位同仁分享如下...
售后服务工作细则 (2007-9-22 14:27:17): 1、目的为迅速处理客户投诉，维护公司信誉，促进质量改善与售后服务水平，制定本细则。2、范围包括公司产品、备件及服务等客户投诉的受理，原因调查，质量问题的处理，产品、备件的修复、退还，追踪改善和信息反馈...
售后服务管理及考核办法 (2007-9-22 14:28:04): 1.目的对服务过程进行有效控制，确保为用户提供及时，周到，满意的服务；2.适用范围适用于营销部内部销售服务管理工作；3.内容3.1服务工作方针：信息准确、反应敏捷、处理有效、用户满意；3.2服务目标：...
##县吉利镇实施“云岭先锋”工程侧记 (2007-9-30 22:53:24): 县吉利镇根据实施“云岭先锋”工程“五好五带头”的总体要求，按照统筹安排，突出重点，抓点带面，整体推进的工作思路，紧紧围绕“依靠一片山，抓好一条河，搞活一条路”的“三个一”发展思路和“领镇，工业富镇，农...
社会实践:售后服务利与弊 (2007-11-2 0:58:49): 2004年的暑假我在保定“新世纪汽车集团”进行社会实践，在新世纪短短一个月的维修使我对维修站的整车销售、备件供应、售后服务、维修技术以及信息反馈等有了一定的了解认识和深刻体会。现在我以一个实践生的了解...
2006年公司售后服务部工作总结暨07年工作展望 (2007-12-7 13:02:22): 服务在现代企业管理理念中也称为产品，是企业提高市场竞争力的有力武器，通常情况下顾客满意则是检验产品质量的市场标准。我公司对售后服务的一贯注重和支持，使得售后服务部的工作开展有了可靠保障。结合06年部门...
汽车售后服务站站长学习体会 (2007-12-11 10:34:58): 通过三天来在“店”的学习，从发现诸多的亮点及长处，思考自身现状下的某些不足，感受颇深。积累借鉴其优秀的管理经验来加强整顿、整理，使自我获得有效的进步，受益非浅。下面我就学习中的许多体会连同与自身的对比...
吉利汽车自驾游导航策划案 (2007-12-12 10:07:16): 动感春天车舞飞扬─2005吉利汽车自驾游导航策划案一、活动分析新春伊始，对湖南所有经销商来说，汽车市场犹如春天绽放的花朵一样，露出喜悦的笑脸。为了能够乘着这股春风，持续升温。吉利汽车在湖南市场稳步上升...
邮政局客户资源兼售后服务管理岗位竞聘演讲稿 (2007-12-28 15:31:19): 邮政局客户资源兼售后服务管理岗位竞聘演讲稿各位领导、各位同事：大家好！我是，首先感谢大家为我们提供了这样一个锻炼自己的机会，我竞聘的岗位是客户资源管理兼售后服务管理。下面介绍一下我竞聘该岗位的优势：1...
公司售后服务工作总结暨工作展望 (2008-3-19 9:26:46): 售后服务工作总结服务在现代企业管理理念中也称为产品，是企业提高市场竞争力的有力武器，通常情况下顾客满意则是检验产品质量的市场标准。我公司对售后服务的一贯注重和支持，使得售后服务部的工作开展有了可靠保障...
机动车售后服务工作总结 (2008-3-19 9:26:47): 售后服务工作总结一.售后服务工作方针：信息准确、反应敏捷、处理有效、用户满意。二.“三包期”内，客车发生故障，用户按质量服务卡有关要求处理：1.底盘、发动机故障，应及时与底盘、发动机厂设在当地的办事处...
售后服务总结2 (2008-3-19 9:26:48): 售后服务总结　2006年是金宝港开局之年，做好2006年售后服务工作，对维护市场份额、增加销售业绩有着至关的意义，做好2006年售后服务工作，对于我自己也具有的特殊意义。因此，我要调整好工作思路、增强...
汽车销售公司售后服务工作总结 (2008-3-19 9:26:49): 售后服务工作总结200年是公司的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，公司取得了历史性的突破，整车销量、利润...
机动车售后服务工作流程 (2008-3-29 16:06:25): 一.售后服务工作方针：信息准确、反应敏捷、处理有效、用户满意。二.“三包期”内，客车发生故障，用户按质量服务卡有关要求处理：1.底盘、发动机故障，应及时与底盘、发动机厂设在当地的办事处、分公司、特约维...
售后服务部上半年工作总结 (2008-7-13 19:37:29): 一、上半年工作总结（包括且不限于）：1、售后服务及时性、顾客投诉、顾客投诉关闭率等分析说明售后服务部在16月内能够及时解决客户的困难，没有接到客户对售后服务的投诉，投诉关闭率100。2、把“质量万里行...
公司售后服务部年度工作总结 (2008-8-29 1:19:16): 服务在现代企业管理理念中也称为产品，是企业提高市场竞争力的有力武器，通常情况下顾客满意则是检验产品质量的市场标准。我公司对售后服务的一贯注重和支持，使得售后服务部的工作开展有了可靠保障。结合08年部门...
售后服务承诺书 (2008-11-19 0:12:24): 售后服务承诺书（多篇）我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合颁布的相应行业标准、条例及规范。2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单...
2008年售后服务总结 (2008-12-11 22:57:46): 过去的一年中，我在经销总公司直接领导下、在韩总的英明指导下、在集体关怀下遵照我公司2008年售后服务总体安排部署，售后服务工作始终按照“与管同行、以优制胜”和“钢管未到，服务先行”的理念，兢兢业业、恪...
售后服务工作述职报告 (2008-12-11 22:57:58): 一年的时间很快要过去了，在这一年里我在工作中能够做到踏踏实实、服从分配、勇于挑战，而且工作勤勤恳恳、任劳任怨能以一名海外售后服务工作者（新手）身份尽心尽职的做好本职工作。现将一年来售后服务学习、工作情...
售后服务部2008年工作总结及09年计划 (2009-1-7 0:35:01): 斗转星移，进入办公有限销售公司已2个月，我一直从事售后技术服务工作，目睹办公有限销售公司的发展壮大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。2个月的工作经历，自己对售后服务多少积累了一些认识和体会，现与各位同...
寒假社会实践报告：清华同方售后服务部实习 (2009-3-10 15:37:24): 今年寒假我来到了清华同方售后服务部实习，因为家里的电脑出现故障却不知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，本身我就对电脑很感兴趣，经朋友介绍就来到这里实习。短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机...
汽车售后服务中心网上订购系统的实现 (2009-5-5 19:31:58): 汽车售后服务中心网上订购系统的实现摘要jsp技术是当前较为热门的web开发技术。本文主要介绍了基于jsp技术的电子商务动态网站，主要功能是实现客户端和服务器端的动态交互。共分为五个模块：客户登录模块、...
质保及售后服务承诺书 (2009-5-5 21:58:02): 第一、本公司按iso9001：2000质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。第二、我公司售出的新型复合材料窨...
售后服务半年总结 (2009-6-28 20:12:25): 一、上半年工作总结（包括且不限于）：1、售后服务及时性、顾客投诉、顾客投诉关闭率等分析说明售后服务部在16月内能够及时解决客户的困难，没有接到客户对售后服务的投诉，投诉关闭率100%。2、把“质量万里...
移动售后服务平台10086客服人员实习报告 (2009-7-16 10:18:52): 因为暑假的实习，让我有了这个机会来到中移动的售后服务平台10086这里培训做一名客服人员，来了解这个在大多数人眼中很神秘的地方。很多人都想去看一下，那个甜美的声音后面究竟是怎样的一个人呢，而10086...
售后服务个人述职报告 (2009-7-27 20:02:18): 各位领导,各位同事:大家好!在公司领导正确领导与同事奋斗下，走过2007，迎来新的发展。围绕公司提出的要求和目标，我怀着认真负责、积极肯干的心去开展工作。下面，请允许我从以下几个方面进行述职。二、20...
售后服务述职报告 (2009-7-27 20:02:19): 尊敬的各位领导，各位同仁：大家好！在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为的每一名员工，我们深深感到2007年之蓬勃发展的热气，人之拼搏的精神。时间催促我即将告别2007，憧...
联想售后服务部大学生寒假社会实践报告 (2010-1-17 10:25:43): 2010年寒假我来到了联想售后服务部实习，从前家里的电脑出现故障，不知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，如今，我却要给别人解决问题了。想到这里，心中竟升腾起一阵自豪。本身我就对电脑很感兴趣，经朋友...
2010年最新某售后服务工作计划 (2010-1-22 10:26:55): .年3月6日下午，“06年售后质量报告暨年工作计划”会议在集团三楼报告厅隆重召开，制造公司320余名干部员工参加了会议。会议由制造公司副总莫长山主持。在会上，技术工艺部范强就06年售后反馈的质量问题，...
计算机售后服务社会实践报告 (2010-1-28 10:53:52): 今年放假我来到了酷扬计算机科技有限公司售后服务部实习，短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也...
大学生汽车售后服务社会实践报告 (2010-2-25 13:41:21): 暑假我在保定“新世纪汽车集团”进行社会实践，在新世纪短短一个月的维修使我对维修站的整车销售、备件供应、售后服务、维修技术以及信息反馈等有了一定的了解认识和深刻体会。现在我以一个实践生的了解和认识来介绍...
售后服务年度工作计划 (2010-7-19 14:47:11): 在成功的销售出去了自己的产品后，为让客户用的满意，用的放心且会转介绍更多的客户给你，那下面最的就是售后服务了。做好售后服务，让客户对你更有信心，这才是最成功的销售。怎样才能将售后工作做好，那必须有详细...
4S店售后服务上半年工作总结及下半年工作计划 (2010-9-5 13:57:17): 4s店售后服务上半年工作总结及下半年工作计划众所周知，目前娄底的4s店如雨后春笋般迅速增长，随之人们消费观念的越来越理性及成熟，对要求也越来越高。弹指一挥间，转眼间半年过去，在过去半年中我们看到了市场...
家电售后服务中心青年文明号申报材料 (2010-11-19 10:11:20): 树文明新貌，展青春风采家电售后服务中心“青年文明号”申报材料青年文明号创建活动是组织和引导广大青年弘扬高度职业文明，创造一流工作成绩，推进经济与社会协调发展的有效载体和组织形式，是跨世纪青年文明工程的...
家电售后服务中心全国青年文明号申报材料 (2010-11-19 10:12:11): 青年文明号创建活动是组织和引导广大青年弘扬高度职业文明，创造一流工作成绩，推进经济与社会协调发展的有效载体和组织形式，是跨世纪青年文明工程的组成部分。自1997年家电售后服务中心开展创建青年文明号活动...
二（1）班小学二年级班主任工作总结售后服务 (2010-12-1 23:57:10): 二班小学二年级班主任工作总结时间过得真快，转眼一个学期又将结束。在这次的班主任工作交流会上，我想，我也不零零碎碎地讲了，主要撷取比较典型的几个片段，来为自己这一学期的工作做一个回顾，也希望能激起在座各...
2010售后服务年度总结 (2011-2-28 11:05:55): 过去的一年中，我在经销总企业直接领导下、在总的英明指导下、在集体关怀下遵照我企业年售后服务总体部署部署，售后服务工作始终按照“与管同行、以优制胜”和“钢管未到，服务先行”的理念，兢兢业业、恪尽职守、摸...
售后服务工作经验总结 (2011-2-28 11:19:03): 售后服务是厂家为用户所提供的有偿或无偿的培训、产品调试、问题咨询、客户回访、产品维护和升级等服务，其服务品质评价标准是用户满意度，所以，用户的满意是衡量售后服务品质的标准。一、首先我们要明确售后服务的...
售后服务2010年工作总结及下年工作计划 (2011-4-13 14:26:58): 2010年工作总结及下年工作计划我于2010年10月来到公司工作，回顾自己走过的这段时间，真的是收获颇多，感慨万千，意犹未尽！从参与公司的基础建设让我领略到一个公司成立的不易；开业前的各项准备给了我一...
2011售后服务年度工作总结 (2011-9-21 8:35:01): 今年六月份由总经理和副总经理亲自带队，对西气东输二线东西段项目分部、epc项目部、中转站和现场进行走访。共历时半个多月，行程8000多公里。此次走访显示了公司领导对我们售后服务工作的高度重视，并得到了...
售后服务部岗位职责工作情况总结（2011年） (2011-11-12 11:29:21): 2011年对于个人来说是意义非同寻常的一年，抉择的一年。究其原因体现在两个方面，一是告别了熟悉而又充满感情的深圳工作，难舍之情溢于言表二是回到家乡襄樊，来到了大力电工集团工作，来到了一个和谐团结的售后...
2011年售后服务部年终工作总结报告 (2011-11-15 9:18:51): 2011年对于个人来说是意义非同寻常的一年，抉择的一年。究其原因体现在两个方面，一是告别了熟悉而又充满感情的深圳工作，难舍之情溢于言表二是回到家乡襄樊，来到了大力电工集团工作，来到了一个和谐团结的售后...

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