构建温馨高速窗口服务形象 ——关于影响收费窗口服务质量因素的调研报告 (2015-8-26 16:42:34)
摘要:随着陕西经济的快速发展,高速公路工作重心逐渐由建设高速公路向运营高速公路转变,收费站做为高速公路第一对外窗口,承担着高速公路企业服务宗旨的传播。收费站窗口服务人员综合素质及服务质量的优劣,影响着...
政务服务中心—窗口工作人员工作总结 (2013-6-29 8:45:13)
政务服务中心—窗口工作人员工作总结81政务服务中心窗口工作人员工作总结;自从到中心窗口工作以来,在中心领导和局领导的双重;一、努力学习,全面提高自身素质;我坚持理论学习与实际工作相结合,不断提高自己的...
银行服务窗口工作人员工作总结 (2013-9-16 7:54:22)
我所在岗位是行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,的储蓄所是最忙的,每天每位的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫...
财政局服务中心窗口工作人员年终工作总结 (2014-12-5 10:24:12)
个人年终总结光阴似箭,年不知不觉就要过去了,一年来的酸甜苦辣也伴着今年尾声到来而随之逝去。回想这段时间上班以来,我所学所做的,经历的每件事情都让我渐渐变得稳重、成熟,个人修养再度提升,为此我觉得应该写...
行政服务中心卫生局窗口工作人员年终总结 (2012-11-21 21:09:21)
内容预览:作好笔记,写好心得体会,通过学习,素质进一步提高,真正树立了荣辱观,在始终和保持一致,旗帜鲜明地反对和抵制一切不正之风。二是认真学习业务知识,重点学习行政管理知识和办理行批事项的有关规定以及...
行政服务中心卫生局窗口工作人员个人年终总结 (2013-6-10 0:58:03)
2009年,我在市行政服务中心卫生局窗口继续负责执业医师注册、变更以及卫生局窗口行批印章管理工作。一年来,在卫生局领导和市行政服务中心临时的正确领导和亲切关怀下,在窗口同事默契配合和大力支持下,我始终...
行政服务中心窗口及其工作人员管理制度 (2007-1-26 7:56:17)
为规范服务行为,严肃工作纪律,加强建设,特制定行政服务中心(以下简称中心)窗口及其工作人员管理制度。一、中心窗口直接面对群众、投资者和基层,是职能部门在社会和群众中的具体形象,各有关职能部门一把手是中...
行政服务中心窗口及其工作人员考核暂行办法 (2007-2-25 12:04:52)
为深化“效能革命”,加强市行政服务中心(以下简称中心)窗口服务的规范化管理,进一步明确职责,改进作风,提高效率,特修改完善本办法。一、考核内容中心对各窗口及其工作人员进行每月一次的考核评分。(一)窗口...
行政服务中心窗口工作人员作风建设发言稿 (2007-12-7 8:48:13)
行政服务中心窗口工作人员作风建设发言稿在作风整顿活动中,行政服务中心和二楼组织了系统学习,加上自己的自学,深刻领会了这次干部作风整顿活动的目的意义和具体要求。作为农机局派驻行政服务中心农机窗口的工作人...
行政服务中心窗口农机工作人员作风建设发言稿 (2009-6-22 10:25:43)
在作风整顿活动中,行政服务中心和二楼组织了系统学习,加上自己的自学,深刻领会了这次干部作风整顿活动的目的意义和具体要求。作为农机局派驻行政服务中心农机窗口的工作人员,深深体会到个人作风好坏不但代表农机...
社保服务窗口工作人员演讲稿 (2011-5-29 10:12:35)
在学校学习普通话的时候,老师曾经教我们一套说话的口诀:打开槽牙,嚼肌提起,处于半微笑的状态。没有想到经过多年的历练,在我参加社保工作之后我竟然会重新练习这个有些机械的小儿科动作。那是因为我参加了通化社...
银行窗口工作人员服务标兵事迹材料 (2014-10-19 17:09:02)
作为一名银行窗口工作人员,应该能清醒地认识到服务的性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。是我行一名普通柜员,开业近一年来,该在自己的工作岗位上,始终...
行政服务中心窗口工作人员手册 (2016-5-20 11:37:12)
目录1.窗口工作人员服务规范12.服务承诺制度43.窗口工作纪律64.窗口一次性告知制度85.窗口办件管理实施细则106.窗口工作人员统一着装管理办法127.窗口工作人员请假规定148.窗口工作人员管...
政审批服务中心供水窗口工作人员讲规矩、有纪律心得体会 (2016-9-29 9:55:40)
批服务中心供水窗口工作人员讲规矩、有纪律心得体会讲规矩、有纪律,是新时期加强我们队伍作风建设的现实需要,对纪律的遵守、制度的执行、规矩的坚持是我们需要长期坚守的准绳。对于一名,纪律是高压线;对于一个政...
行政审批服务窗口工作人员“讲规矩、守纪律”学习心得体会 (2016-9-29 9:57:27)
行批服务窗口工作人员讲规矩、守纪律学习心得体会在纪委五次全体会议上明确指出:各级要把严守纪律、严明规矩放到位置来抓,各级要牢固树立纪律和规矩,各级要加强监督检查,对不守纪律的行为要严肃处理。这是在新的...
2013年德保县人民医院人民医院“医务人员志愿服务”工作计划 (2014-2-10 13:27:32)
下载:182013年德保县人民医院人民医院“医.doc德保县人民医院2013年“医护人员志愿服务”工作计划为贯彻落实关精神,广泛深入开展“医务人员志愿服务”活动,方便人民群众看病就医,提高人民的眼健康...
2013年服务窗口收费员工作总结 (2014-4-25 18:49:46)
2013年服务窗口收费员工作总结时光转瞬即逝,紧张充实的一年已经过去了。在这一年里,工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的...
2014年度政务服务中心综合窗口托代理员工作总结 (2014-12-12 7:08:53)
作为县政务服务中心综合窗口的一名委托代理员,我严格遵守中心的规章制度,在中心领导的帮助与指导下,我的代理业务水平不断提高,服务不断增强,各方面自己要求严格。现将2014年工作及思想情况总结如下:首先,...
在住房公积金窗口服务人员培训班上的讲话 (2010-12-5 10:43:18)
在住房公积金窗口服务人员培训班上讲话住房公积金管理中心代表行使归集、管理、运营的职能,同时又为数以万计的公积金缴存人提供服务。如何精心打造服务窗口,让其成为住房公积金机构的一道靓丽风景,是我们一直认真...
银行服务窗口员工合规操作体会 (2008-5-24 15:46:48)
银行服务窗口员工合规操作体会合规操作从我做起,优质服务真心付出金融业是一个竞争激烈的行业,建设银行的成功上市,并且在业务上突飞猛进的发展,都离不开一系列新政策的出台。在一个风险无时不在行业中,没有规矩...
医院演讲稿:用微笑面对窗口服务 (2012-11-10 22:18:15)
尊敬的各位领导、同事们:大家好!我叫陈思宇,是医院住院收费科室的一名普通工作人员,相信大家对我并不陌生。下面我想结合我个人工作的实际情况和我们科室收费窗口的特点谈谈我的工作体会,说的不当之处,还希望各...
医院三好一满意窗口服务活动心得体会 (2013-6-6 7:57:30)
行风建设是全面改善医疗服务质量的根本要求,是医院管理与医院发展的根本保障。三好一满意窗口服务活动是卫生系统为切实提高医疗服务质量,提升卫生行业社会形象要求医疗卫生单位开展的活动,活动要求每个医疗卫生单...
Z医院开展争创“文明窗口”、争当“文明服务明星”活动实施方案 (2014-10-11 13:31:22)
z医院开展争创“文明窗口”、争当“文明服务明星”活动实施方案提要:争创“文明窗口”和争当“文明服务明星”活动基本要:紧紧围绕中心、服务大局的原则,确保把和局的决策部署落到实处更多精品来源自财务z医院开...
医院开展“三好一满意”窗口服务单位活动实施方案 (2014-10-19 16:04:02)
为不断提升服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,加强行业作风,构建和谐医患关系,落实省卫生厅《关于印发〈在全省卫生系统深入开展三好一满意窗口服务单位活动的实施方案〉的通知》(苏卫医〔2011〕...
第三人民医院深入开展“三好一满意”活动推进窗口服务单位创先争优实施方案 (2014-11-1 7:55:43)
第三人民医院深入开展“三好一满意”活动推进窗口服务单位创先争优实施方案提要:“三好一满意”活动的“四个主要目标”:一是不断提高服务水平,二是持续改进医疗质量,三是大力弘扬高尚医德,四是争创人民满意医院...
医院窗口服务心得体会 (2015-9-3 7:22:12)
篇一:时间过的真快,转眼间一年一度的素质教育学习已经结束了,老师在讲演中列举了许多生动实际的例子,特别是老师提出在医学不断进步的今天,同样级别的医院技术水平差异不大,服务就会成为患者选择医院的首要条件...
2013年服务窗口与窗口职工考评方案 (2014-7-2 7:35:21)
为切实强化内部管理,规范审批服务行为,着力打造服务型,树立优质、规范、高效、廉洁的服务形象,不断创优发展环境,制定本考评实施方案。一、考评原则坚持客观、公正、公平和注重实效的原则。二、考评对象考评对象...
县行政服务中心国税窗口创建“优质办税服务厅”工作总结 (2012-11-10 20:55:18)
为进一步贯彻落实《税务总局关于落实两个减负优化纳税服务工作的意见》,提高税收征管质量,切实为纳税人提供热情、周到、高效、规范的办税服务,构建和谐征纳关系,县国税局着力抓好办税服务厅规范化建设,全力打造...
县民政局关于窗口单位和服务行业为民服务创先争优工作总结 (2013-6-4 16:18:13)
在统筹抓好各领域创先争优活动的同时,将窗口单位和服务行业作为全县创先争优活动的主战场,以“展行业风采、树窗口形象”为主题,以“围绕中心、服务群众、提高素质、改进作风”为目标,尽力引导窗口单位和服务行业...
行政服务中心环保窗口优质服务总结 (2010-11-19 9:50:10)
行政服务中心环保窗口优质服务总结行政服务中心环保窗口按照“便民、廉洁、规范、高效”的要求,坚持“依法行政、优质服务”的工作理念,在“实”、“诚”、“快”、“简”上下功夫,为企业和市民提供高效优质的服务...
窗口服务单位为民服务创先争优活动总结 (2013-6-13 0:17:51)
在开展窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动中,始终把履行部门职责、努力为人民群众办实事作为第一目标,紧紧围绕办民生水利实事,创群众满意窗口这一主题,紧扣水务工作实际,以加快重点工程建设、兴办民生水利...
政务服务中心优质服务演讲稿(区地税局窗口) (2008-3-23 8:45:12)
立足窗口服务添我税徽光彩清晨,当我迎着朝阳,迈步走进行批中心地税局服务窗口时,我的心情就象和煦的阳光一样明媚灿烂,我自豪、我骄傲,因为我是一名光荣的税务工作者。从事税务工作多年来,我无时无刻不在体会着...
政务服务中心优质服务演讲稿(区水务农机局窗口) (2008-3-23 8:45:13)
我如何当好人民满意的公仆我作为区水务农机局职工在政务中心上班的一名普通员工,我的具体工作岗位与职责是具体承办区水务农机局授权的对外水政、水保、水资源、农机监理等业务咨询及收费办证等业务。我的工作的最大...
政务服务中心优质服务演讲稿(区国土资源局窗口) (2008-3-23 8:45:13)
各位领导,各位评委,朋友们:大家好!我区政务服务中心运行已一年了,一年来,政务服务中心在推进政务公开、方便企业和群众办事、规范行利运行等方面取得了明显成效。但这项工作也存在行批数量过多、程序烦琐、效率...
政务服务中心优质服务演讲稿(区广播电视局窗口) (2008-3-23 8:45:14)
各位领导、各位同事、大家好!我是政务服务中心广播电视窗口工的作人员,今天我演讲的题目是《为政中心尽责当好人民的公朴》。广播电视是的宣传喉舌,是连结和人民的桥梁、纽带。作为一名广电人,我时刻不忘工作中有...
政务服务中心优质服务演讲稿(路政管理所窗口) (2008-3-23 8:45:14)
尊敬的各位领导、各位同事,大家好。我来自路政窗口,今天我演讲的题目是从微笑开始!有人这样形容人生:人生如画,有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。人生如酒,有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。人生如歌,有了微笑...
政务服务中心优质服务演讲稿(地税局窗口) (2008-3-23 8:45:15)
尊敬的各位领导,朋友们:大家好!我演讲的题目是《用爱心托起明天的辉煌》。翻开人生的百科全书,有一个字无时无刻无不存在,它是那么的神圣,又是那么的庄严,它给了人们以无限的希望,赋予人们以无穷的力量。它是...
政务服务中心优质服务演讲稿(区林业局窗口) (2008-3-23 8:45:15)
练硬功树形象精益求精为人民尊敬的各位领导、各位评委:根据工作需要,我从去年6月抽调到政务大厅工作,在各级领导关心指导下,圆满完成了上级赋予的各项任务。我今天演讲的题目是:“练硬功树形象精益求精为人民”...
政务服务中心优质服务演讲稿(发展和改革局窗口) (2008-3-23 8:45:16)
各位领导、各位同仁:大家下午好!我来自发展和改革局窗口工作人员,今天我演讲的题目是爱,更意味着行动!记得有一首歌是这样唱的,我的故乡并不美,低矮的草房苦涩的井水我的家乡在元坝,我爱我的家乡。在我的记忆...
医院住院收费科室工作人员优质服务演讲稿 (2012-11-10 22:17:19)
尊敬的各位领导、同事们:大家好!我叫,是医院住院收费科室的一名普通工作人员,相信大家对我并不陌生。下面我想结合我个人工作的实际情况和我们科室收费窗口的特点谈谈我的工作体会,说的不当之处,还希望各位领导...
收费站服务窗口文明服务心得体会 (2013-6-13 10:09:12)
开展服务窗口的文明服务是建设和谐社会的措施,本文从交通收费站的角度谈了如何做好文明服务。收费站是交通行业的一个窗口,收费员每天要面对形形色色的人,所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映交通行业和高速公...
县劳动就业服务管理局优质服务窗口先进事迹的报告 (2013-6-13 14:53:20)
县人事劳动和社会保障局:劳动就业服务窗口是直接为企业和群众服务的基层单位,是联系群众的桥梁和纽带.根据省《创建优质服务工作实施方案》的要求,一直以来,我局以为指导,以开展“保持先进性教育”和“两评一创...
争创文明服务窗口、争当文明服务标兵情况汇报 (2014-2-20 18:33:32)
县窗口服务行业开展以“礼貌待人、诚信服务”为主题的“争创文明服务窗口、争当文明服务标兵”情况汇报为充分发挥窗口行业在促进全县经济社会健康发展上的作用,切实推进核心价值体系建设,按照市文明办部署,县在全...
县窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案 (2014-10-19 16:12:28)
根据县创先争优活动领导小组《关于在全县窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优活动的指导意见》的要求,为进一步完善我镇的公共服务和社会管理体系,创造性地开展群众工作,镇研究,作出实施方案:一、目标要...
社保服务窗口演讲稿:秉承服务信念的社保人 (2016-7-6 8:59:28)
社保服务窗口演讲稿:秉承服务信念的社保人尊敬的各位领导、大家好!今天我演讲的题目是《秉承服务信念的社保人》。一个个窗口反射出真诚的笑脸,一处处细节展现着社保人的信念。社保服务窗口不仅体现着本行业的素质...
社区公共服务窗口开展延时错时和预约服务实施方案 (2019-3-16 9:20:06)
社区公共服务窗口开展延时错时和预约服务的具体实施方案为贯彻落实三深化、三提升效能革命动员会会议精神,方便居民办事,提升社区服务效率,根据《关于开展群众和市场主体办事便利化专项行动的工作方案》中关于推行...
政务服务中心窗口服务品牌经验汇报材料 (2019-12-8 10:00:55)
公安窗口4d+e开拓审批服务新阵地为响应互联网+政务服务号召,e办事在全省率先上线,不进一扇门、不找任何人、办成所有事的目标逐步实现,成为深化简政放权、放管服改革中的一环,服务范围、广度在范围内首屈一...
医院老年科服务人员先进事迹材料 (2010-1-30 9:06:31)
我们科,在学习实践活动中,紧紧围绕情系百姓,服务人民这个主题,牢固树立关爱老人,关爱健康的理念,不断提高自身业务水平和硬件设施,积极做好以老年病预防和治疗为中心的各项工作。基本实现了患者和家属满意的目...
窗口工作人员2008年上半年工作总结及下半年工作计划 (2008-8-7 22:35:05)
2008年上半年工作总结08年上半年我窗口共受理业扩报装业务94件,其中高压客户用电申请39件,用电业务变更55件,到期办结率100%。在日常工作中我除了做好本职工作,还积极参与中心组织的各项活动,由...
窗口工作人员上半年工作总结及下半年工作计划 (2011-4-17 0:58:47)
2009年上半年工作总结08年上半年我窗口共受理业扩报装业务94件,其中高压客户用电申请39件,用电业务变更55件,到期办结率100%。在日常工作中我除了做好本职工作,还积极参与中心组织的各项活动,由...
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