- 企业售后客服规范用语总结 (2011-9-20 14:55:55)
- 企业售后客服规范用语总结范文企业售后客服规范用语总结一.开头语以及问候语1、问候语：“您好，欢迎致电客户服务热线，客服代表yyy很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!”不可以说：“喂，说话呀!”2、客...
- 礼仪用语：礼貌用语的“四有四避” (2007-1-6 14:55:36)
- 在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。“四有”：第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合...
- 客服中心客服先进事迹 (2008-11-18 15:36:52)
- 自进入客服中心工作，到如今已经五个年头。风风雨雨都走过，一路下来，有坎坷、有辛酸、有付出、有获得。人活着都有各自的理想，而我现在只有一个目标，就是本着让客户满足的信念为用户专心服务，这就是的心声。客服...
- 移动客服中心客服辞职报告 (2009-11-18 9:45:51)
- 尊敬的领导：我很遗憾自己在这个时候向公司正式写出辞职报告。来到省移动客服中心已经接近半年了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工作作风，让我能开...
- 客服就是客服=工作总结 (2011-9-6 9:52:47)
- 记得大一刚开始是那么兴致勃勃想着做兼职是那么有趣，可是真的当自己去做了才知道，不是有趣，是有点感觉被现实坑爹来的。一个小时拼命干也就那几快钱，可是在生活中随便啃一根五羊甜筒就几块钱。。随便一个快餐就要...
- 客服工作总结2012年客服工作总结与计划 (2013-6-3 17:54:13)
- 几年的客服工作，我已深入了解客户服务就是解决客户在使用产品的过程中所存在所有问题，急客户之所急，永远站在客户的角度上思考问题。我们部门也是一直以这样的理念服务着所有客户，为更好的展开下一年的工作，根据...
- 客服工作总结2012年汽车客服工作总结 (2013-6-3 17:54:22)
- 我通过一次网络求职，来到了九五太维资讯有限公司。九五太维资讯有限公司，它作为呼叫中心运营及咨询培训行业的先导，先进、高效的客户关系管理整体解决方案，向用户提供整套外包呼叫中心服务、客户关系管理(crm...
- 客服工作总结20年客服工作总结 (2013-6-3 17:54:24)
- 年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在...
- 客服工作总结2012年物流客服工作总结 (2013-6-3 17:54:26)
- 光阴似箭，一晃一年多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持...
- 客服工作总结2012年房地产客服工作总结 (2013-6-3 17:54:28)
- 房地产客户服务主任工作心得体会提要：有危机的另一面是，企业也要有敢于否定自我的。企业的持续发展能力取决于企业的创新能力，而企业的创新能力则主要取决于企业创新，房地产客户服务主任工作心得体会危机感，一分...
- 客服工作总结2012年淘宝客服总结 (2013-6-3 19:05:04)
- 时间匆匆，转眼已快8个月，回顾过去的7个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没...
- 客服工作总结2012年客服试用期工作总结 (2013-6-3 19:05:09)
- 从20年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导...
- 客服工作总结20年淘宝客服实习总结 (2013-6-3 19:34:47)
- 2011年6月末开始在广州大淘商贸有限公司客服部进行实习，实习的岗位是网络客服。广州市大淘商贸有限公司，成立于2006年，是立足于淘宝的女鞋销售企业。公司店铺最衣着女鞋现在信誉达到两皇冠，销售业绩突出...
- 客服工作总结2012年电话客服工作总结 (2013-6-3 19:34:49)
- 我在大学里学的是播音专业，在毕业后本想找个电视台工作，可是那里的条件要求实在太苛刻，我的能力和资质达不到要求，结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员，我最自己的音质还是有自信的，可是还...
- 客服工作职责总结：客服工作流程和内容 (2013-6-29 7:10:31)
- 客服工作职责总结：客服工作流程和内容13客服工作职责总结客服工作流程和内容；怎样做好客服工作；中国创业网有问题，来查下 怎样做好客服工作客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质...
- 客服部客服工作总结 (2013-9-21 18:44:10)
- 当季节开始进入酷暑之际,我们客户服务部上半年的工作亦告一段落。在公司领导及各部室支持下,客户服务部较好的完成了上半年各项工作,取得了一定成绩。回顾半年来的工作,我们主要做了以下几点:一、管理精细化理赔...
- 客服年度总结：电话客服个人年度总结 (2014-12-29 8:20:58)
- 客服年度总结：电话客服个人年度总结20141228下面是一篇客服年度总结：电话客服个人年度总结，是编辑老师特地为大家准备的，供大家参考和学习，希望帮助大家。客服年度总结：电话客服个人年度总结2014年...
- 执法局一创两优八项制度暨文明服务用语 (2006-11-29 10:45:46)
- 执法局“一创两优”八项制度暨文明服务用语“一创两优”，即全面创建文明服务的和谐，争做文明服务的优秀工作者和优秀。（一）文明礼仪制度1、从最基本的文明礼仪做起，重点克服门难进、脸难看、话难听、事难办的“...
- 市政职工大会主持人用语 (2006-11-29 11:41:01)
- 市政职工大会主持人用语春意盎然，万象更新，经过一冬的休整，我们全体职工又重新回到了自己的工作岗位。众所周知，今年是振兴东北老工业基地的大好时期，市委、已向全市人民发出“东北振兴，沈阳先行”的号召，一场...
- 新婚庆典主持人用语（主持词） (2006-11-29 11:46:14)
- 新婚庆典主持人用语尊敬的各位来宾、各位亲友、女士们、先生们：大家好！今天是公元2004年3月19日，农历壬午年二月初六，我很荣幸受男女双方主婚人的委托，担任先生小姐新婚庆典的主持人，与大家共同见证并分...
- 婚庆用语精华集 (2006-11-29 15:27:05)
- 婚庆用语1.尊敬的女士们，先生们，各位来宾朋友们大家好！（掌声）很高兴大家来参加先生和小姐的结婚典礼。首先我代表二位新人向各位的到来表示忠心的感谢！（掌声）今天是公元2004年的8月8号，农历六月二十...
- 公选任职干部岗前培训班开班式主持用语 (2006-11-29 16:06:16)
- 公选任职干部岗前培训班开班式现在开始。全市公开选拔副处级工作已经圆满结束，在座的30名脱颖而出，得到市委的提拔任职使用。市委对你们30名公选任职干部寄予了深切的希望，为了使你们能够更好地适应新时期、新...
- 主持用语及婚礼贺词 (2006-11-29 17:13:55)
- 尊敬的的各位来宾，各位亲友大家下午好！今天是公元2004年月日，英俊潇洒风度翩翩，颇具中国男子阳刚之气的先生和俊俏靓丽清新可人颇具东方女性温柔贤淑的时尚女孩可爱美丽的新娘小姐，经过相识，相知，相恋终成...
- 中秋节联欢晚会主持人用语参考 (2006-11-29 20:17:31)
- ２００4年中秋节联欢会（主持人用语参考）１、(开场白及小合唱)男：亲爱的女：年轻的朋友们合：你们好女；十五的月亮照亮家乡照亮亲人男；照亮了绥满公路ａ7标段项目经理部工地女：照亮了团青少年玉泉活动营地男...
- 领导班子议事会主持人用语 (2006-6-23 16:53:00)
- 领导班子议事会主持人用语今天，我们召开一次领导班子议事会。会议有两个议题：一是研究市委在召开项目开发建设汇报会筹备工作安排意见；二是研究县十三届三次全委（扩大）会议精神贯彻落实意见。下面，进行第一个议...
- 社交用语和交友称谓 (2007-1-5 17:35:41)
- 初次见面说“久仰”；等候客人用“恭候”；对方来信叫“惠书”；请人帮忙说“劳驾”；托人办事用“拜托”；请人指点用“赐教”；赞人见解用“高见”；求人原谅说“包涵”；老人年龄问“高寿”；客人来到用“光临”；...
- 书信用语 (2007-1-5 17:43:29)
- 开头语惠书敬悉，情意拳拳。接获手书，快慰莫名。昨得手书，反复读之。谕书敬读，不胜欣慰。拳拳盛意，感莫能言。顷接手示，甚欣甚慰。久不通函，至以为念。前上一函，谅已入鉴。喜接来函，欣慰无量。顷奉惠函，谨悉...
- 礼貌用语的“四有四避” (2007-1-5 17:44:41)
- 在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。“四有”：第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合...
- 公共汽车服务用语 (2007-1-5 17:55:21)
- 各位乘客、你们好！欢迎乘座本路公共汽车，我是本车乘务员，如果在服务中有什么不满意之处，请您提出宝贵意见。本路公共汽车是由站到站，途经等站点，请上车的乘客准备好零钞，我现在开始售票，请买票。请拿好，谢谢...
- 当演绎推理“PK”日常用语——剪不断，理还乱？ (2007-1-6 14:58:53)
- 行政职业能力测验的五种题型考察的是应考者不同的能力，其中推理判断题型下的演绎推理题主要考察的是逻辑推理能力，也就是考察应考者是否能够进行严密的推理，比如从题干的内容向前推出其必然的结论或向后推出使其成...
- 优秀先进事迹报告会主持人用语 (2007-6-16 7:56:36)
- 优秀先进事迹报告会主持人用语在全区深入开展保持先进性教育之际，决定召开优秀先进事迹报告会。参加今天会议的有，副处级以上、第一批开展活动单位的负责人、部分、各科室负责人、督导组成员、先进性教育活动办公室...
- 县车辆通行管理收费站收费人员用语、承诺、规范 (2007-6-19 7:50:37)
- 收费人员职业道德规范依法收费收验准确应收不漏应免不收秉公办事不徇私利作风正派廉洁自律钻研业务提高效率团结协作作风严谨举止端庄装装整齐语言文明服务热情遵纪守法诚实做人爱岗敬业忠于职守收费工作守则及文明用...
- 分诊语言流程及服务用语 (2007-6-23 7:58:24)
- 1、第一阶段：接待病人患者进入候诊区时起身站立迎接，“您好!“请问您看什么科？或“请问您是哪里不舒服”护士根据具体情况回答“请把病历和诊疗卡给我，请问你有没有对什么药物过敏，或是以前打针的时候有没有对...
- “七一”表彰大会主持人用语 (2007-6-27 7:56:10)
- “七一”表彰大会主持人用语现在我们召开交通局“七一”先优表彰大会。参加今天会议的有局领导班子、局直各单位领导、各、干部及“先优”代表。希望大家集中精力，开好这次会议。首先进行会议第一项：奏国歌，请全体...
- 秘书室文明用语和服务忌语 (2007-9-22 15:10:03)
- 一、文明用语（一）您好！请您这里坐。（二）您好，请坐，请喝水。（三）对不起，让您久等了。（四）您走好。（五）请问您有什么事？（六）请您慢慢说！（七）对不起，领导不在，需要帮忙吗？（八）请留下您的电话，...
- 五四纪念大会主持人用语 (2007-10-2 8:42:23)
- 今天是的“五四”爱国主义运动８０周年纪念日，为进一步弘扬“五四”光荣传统，组织和动员广大团员青年积极投身我市改革开放和现代化建设，为加速实现“三个率先”的跨世纪奋斗目标创业建功，市委在这里隆重召开全市...
- 大学入学答谢酒宴主持用语 (2007-10-2 8:47:40)
- 在这美好的季节，美好的时刻，大家欢聚一堂，参加的爱女金榜题名答谢宴会。这里，我聊尽主持之谊，代表张氏家族向前来致贺的各位领导、同事、亲朋、好友，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！现在，有请喜登金榜的学子及其...
- 市政府迎春联欢会主持人用语（晚会主持串词） (2007-10-2 8:52:20)
- 男：尊敬的各位领导、各位来宾，女：、朋友们：合：新年好！男：欢歌咏祥泰，女：劲舞福门开。男：飞雪迎春到，女：金猴献瑞来。男：值此2006年新春佳节来临之际，为了感谢各级领导多年来对我们市政的关心、支持...
- 2006年中秋节联欢晚会主持人用语参考 (2007-10-2 8:57:54)
- １、(开场白及小合唱)男：亲爱的女：年轻的朋友们合：你们好女；十五的月亮照亮家乡照亮亲人男；照亮了绥满公路ａ7标段项目经理部工地女：照亮了团青少年玉泉活动营地男：此刻十五的月亮照大地中秋佳节倍思亲女：...
- 升学宴讲的主持用语 (2007-11-2 3:12:00)
- 尊敬的各位领导、各位来宾朋友们：晚上好！今天站在台前，非常荣幸地受我处高艳辉女士与她的爱人张兴杰先生的委托，担当今晚为其爱子张佳冀同学升学就行答谢宴会的主持，感到非常高兴。首先让我代表他们夫妇二人及其...
- 新婚庆典主持人用语 (2007-11-2 3:24:59)
- 尊敬的各位来宾、各位亲友、女士们、先生们：大家好！今天是公元2004年3月19日，农历壬午年二月初六，我很荣幸受男女双方主婚人的委托，担任先生小姐新婚庆典的主持人，与大家共同见证并分享这二位新人的幸福...
- 婚礼庆典主持人用语 (2007-11-2 3:25:06)
- 各位领导、各位来宾、女士们、先生们、朋友们大家好！今天是公元二００四年四月十七日，星期六。很荣幸受主婚人先生的委托，来担当今天婚礼的主持人。但是，由于我财疏学浅，还希望大家多多和作，把我们今天的婚礼办...
- 仲秋节联欢晚会主持人用语参考 (2007-11-2 3:53:16)
- ２００4年中秋节联欢会（主持人用语参考）１、(开场白及小合唱)男：亲爱的女：年轻的朋友们合：你们好女；十五的月亮照亮家乡照亮亲人男；照亮了绥满公路ａ7标段项目经理部工地女：照亮了团青少年玉泉活动营地男...
- 开发区建设推进工作会议主持人用语 (2007-11-2 3:57:18)
- 现在开会。按照市委十届二次全委（扩大）会议和佳发［2004］4号文件《市委、2004年重点工作专项推进实施方案》精神，为了进一步推进我市开发区建设和搭建我市招商引资项目落户平台，今天我们召开开发区建设...
- 迎春联欢会主持人用语（晚会主持串词） (2007-11-2 4:03:44)
- 男：尊敬的各位领导、各位来宾，女：、朋友们：合：新年好！男：欢歌咏祥泰，女：劲舞福门开。男：飞雪迎春到，女：金猴献瑞来。男：值此2004年新春佳节来临之际，为了感谢各级领导多年来对我们市政的关心、支持...
- 迎春联欢会主持人用语 (2007-11-2 4:08:08)
- 男：尊敬的各位领导、各位来宾，女：、朋友们：合：新年好！男：欢歌咏祥泰，女：劲舞福门开。男：飞雪迎春到，女：金猴献瑞来。男：值此2004年新春佳节来临之际，为了感谢各级领导多年来对我们市政的关心、支持...
- 婚庆用语全帖 (2007-11-2 4:15:09)
- 尊敬的女士们，先生们，各位来宾朋友们大家好！（掌声）很高兴大家来参加先生和小姐的结婚典礼。首先我代表二位新人向各位的到来表示忠心的感谢！（掌声）今天是公元2004年的8月8号，农历六月二十三日。今天世...
- 保先总结暨“七一”先优表彰大会主持人用语 (2007-11-27 10:53:18)
- 保持先进性教育活动总结暨“七一”先优表彰大会主持人用语现在我们召开交通局保持先进性教育总结暨“七一”先优表彰大会。参加今天会议的有局领导班子、局直各单位领导、各、干部及“先优”代表。希望大家集中精力，...
- 市政府迎新春联欢会主持人用语（晚会主持串词） (2007-12-4 9:17:14)
- 男：尊敬的各位领导、各位来宾，女：、朋友们：合：新年好！男：欢歌咏祥泰，女：劲舞福门开。男：飞雪迎春到，女：金猴献瑞来。男：值此2006年新春佳节来临之际，为了感谢各级领导多年来对我们市政的关心、支持...
- 婚前宴请主持用语 (2007-12-7 10:31:17)
- 尊敬的各位来宾、女士们、先生们、朋友们：你们好！受某某先生的委托，今天由我主持他的爱女某某和爱婿某某的婚前宴请，下面做一下介绍：前来参加今天宴请的有：粮食系统的领导，省行营业部，食品公司的各位领导和同...
-
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