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服务能力礼仪培训讲座心得体会 (2014-12-2 10:27:49): 培训心得随着社会的进步发展，文明程度的不断提高，以及人与人之间的交往日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的部分。因此，学习礼仪知识，对提高我们自身综合素质具有的意义。上周末，...
听金正昆教授政务礼仪讲座心得 (2009-1-22 1:19:45): 听金正昆教授政务礼仪讲座心得衣食足而知礼。8月3日聆听了著名礼仪专家、人民大学金正昆教授关于政务礼仪的讲座后，倍感受益匪浅。一个人置身于社会之中就免不了要交往，而礼仪，是一种交往的艺术。中国是礼仪之邦...
学习金正昆教授交往礼仪讲座的心得体会 (2013-6-12 0:14:36): 学习金正昆教授交往礼仪讲座的心得体会；衣食足而知礼，礼仪是中华民族的传统美德，长期以来；金教授指出，所谓“礼仪”就是交往的艺术，按照国际；有时候，过度地关心别人，不仅自己劳而无功，而且还；因此，我们在...
文明礼仪知识讲座心得体会 (2014-7-5 8:03:51): 文明礼仪知识讲座心得体会随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身...
听教师礼仪讲座之后的心得体会 (2014-7-22 6:33:59): 通过听金教授的讲座之后，我更深一步地感受到教师的高尚人格它们不仅应当反映在内在精神境界上，而且更加应当体现在外在言谈举止上。教师文明的言谈举止对学生思想品质的形成起着修正作用。教师是教人怎样做人的人，...
物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得 (2013-8-23 6:53:48): 物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得提要：为他人服务的自豪感。服务具有精神服务（情感服务）和物质服务（业务服务）的双重内容，而情感服务是第一位的服务物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得20年1...
邮政岗前系统化商务礼仪和服务礼仪培训总结 (2013-6-13 10:15:46): 为期五天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的五天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在短短的五天时间里，省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关...
传统文化学习讲座心得体会：聆听国学讲座感受传统文化 (2016-5-28 15:43:12): 有幸于4月8日参加总行开设的传统文化学习讲座，感受颇深，现谈几点体会：春秋之后的两千五百多年中，对中国传统文化影响最深的当是儒家、释家和道家。这三家的鼻祖分别是：孔子、释迦牟尼和老子。他们也因此在漫长...
在礼仪讲座上的主持词 (2006-4-5 9:21:00): 在礼仪讲座上的主持词今天，我们很荣幸地请到了中华环境奖组委会副主任、中国国际公关协会理事、市文明礼仪学会秘书长某某老师，为我们做关于文明礼仪规范的讲座。请大家欢迎。我们中国自古就是礼仪之邦，一向注重个...
商务礼仪与公共关系讲座笔记 (2008-10-20 23:36:48): 商务礼仪与公共关系讲座笔记主讲人简介：金正昆，资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师，中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授。主要从事外交学...
中学生文明礼仪常识讲座的材料 (2010-9-13 10:19:01): 自教育网&第一讲:个人礼仪&一、仪表&仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的...
商务礼仪讲座总结 (2011-5-30 21:08:29): 商务礼仪严格的说：就是在商务交往中,商务人员应该遵守的交往艺术！索要名片的四种方式：1、遵守交易式：积极递交自己的名片,礼仪往来,你给对方名片了,对方也会给你名片的！2、在递交自己的名片给对方的时候,...
《现代礼仪》讲座要点与总结1 (2011-5-30 21:35:44): 2009年08月27日这是今年46月初利用下班时间所听的讲座,曾对纠正我的一些错误做法、增强我的商务交往能力有过莫大的帮助,最的是,它教会我怎样具体做一个有教养的人,怎样做一个能够接受他人、懂得礼仪、...
“三八”节礼仪讲座会议主持词 (2014-7-6 7:45:34): 1三八节礼仪讲座会议主持词尊敬的徐迎春老师、各位领导、老师、大家上午好！一年一度的三八国际劳动妇女节即将来临，首先提前预祝在座的姐妹们节日快乐！今天的会议，让我们感到十分荣幸的是，我们邀请来了六加一教...
教师文明礼仪讲座主持词 (2014-10-19 14:21:11): 尊敬的各位领导、老师、大家上午好！今天的培训，我们非常荣幸的邀请到了教育咨询中心高级讲师老师，下面让我们以热烈的掌声对徐老师的到来表示崇敬和谢意！出席今天会议的还有：教育局副局长、教育系统各单位女工委...
商务礼仪知识大学讲座策划书范文 (2015-1-31 8:44:37): 一、活动意义：为了增强大一新生的课外知识，特别是为了提高学生会新干事的综合素质。二、活动主题：发扬欧亚学子商务热情展示当代青年礼仪风采三、主办单位：信息工程学院电子二系学生会公管部四、主讲人：晓艳(信...
服务礼仪培训心得 (2008-9-23 14:47:18): 这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中，课程中所陈述的内容，使我深有感触。作...
服务礼仪培训心得总结 (2009-7-14 9:54:05): 服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们农行的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我...
EMS服务礼仪培训心得 (2009-11-25 12:17:39): 服务是每个行业越来越关注的话题,应该说我们ems的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深,使...
09年最新EMS服务礼仪培训心得 (2009-11-25 12:45:20): 服务是每个行业越来越关注的话题,应该说我们ems的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深,使...
客运办服务礼仪培训心得 (2010-4-17 13:24:15): 为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素质，更好地开展总站业务，为旅客提供更好的服务，总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班，本人有幸参加，通过阿q范文网为您搜集整理学习，...
服务礼仪的总结和心得体会 (2011-5-30 21:04:25): 中国素来是礼仪之邦,国人秉着以礼相待的原则,接纳海内外的客人.尤其是在中国的职场上：商务宴会,商务谈判中公司年会中等等商务活动,就更能看出素来已有的中国式的礼仪.比如在商务介绍的时候我们会互递名片,在...
酒店服务礼仪心得 (2013-6-16 8:25:57): 酒店服务礼仪心得；本学期我们新开设了一门学科，《酒店服务礼仪》，通；习，我知道了在酒店服务中，有很多情况下都要要讲礼；在现实生活中，随时要用到礼仪，不仅在酒店服务中要；在学习的过程中，我还知道了酒店服...
银行服务礼仪培训心得 (2013-6-29 7:03:30): 银行服务礼仪培训心得08银行服务礼仪培训心得；银行窗口服务礼仪培训针对银行大堂经理、柜台人员、；首先，服务是一门艺术，艺术很抽象，更难让人理解，；通过为客户提供知识服务，超值服务和个性服务，不仅；服务...
银行服务礼仪心得体会 (2013-6-29 7:03:54): 银行服务礼仪心得体会39银行服务礼仪心得体会；我们都知道，银行是一个产品同质化很强的行业，各家；80%的顾客会另找其他方面差不多但服务更好的银行；如何赢得客户并使之忠诚，是现代银行直面竞争而必须；面对...
银行服务礼仪培训心得体会 (2013-6-29 7:04:19): 74银行服务礼仪培训心得体会服务礼仪培训心得；为了提高兴业银行的服务质量，提高总体竞争力，为客；一、什么是优质的服务；我于2011年2月开始就职兴业银行，在这一年多的；我一直认为自己是一个很有礼貌的人...
银行窗口服务礼仪培训心得体会 (2013-6-29 7:05:11): 银行窗口服务礼仪培训心得体会61银行窗口服务礼仪培训；礼仪培训师晴【银行窗口服务礼仪培训】计划是晴；国内著名礼仪培训师；专业形象塑造专家；形体礼仪培训专家；多所高校特聘礼仪讲师；成都科技大学硕士；中华...
服务礼仪学习培训心得体会 (2013-7-18 6:29:42): 随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客...
服务礼仪培训心得体会 (2014-7-24 6:34:35): 服务礼仪培训心得第一篇：服务礼仪培训后的心得今天下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课由z国际物业服务黄经理主讲。服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是...
酒店服务员礼仪培训课心得 (2015-2-22 23:28:28): 酒店服务员礼仪培训课心得20150220这是一篇关于酒店服务员礼仪培训课心得的文章，本文主要通过语言能力、以人为本、应变能力、酒店五个营造及记忆能力五个方面来进行阐述，祝大家阅读愉快！由于这次培训，我...
汽车服务心得体会 (2013-6-8 8:55:27): 篇一：汽车服务心得年月到月，我在东风日产专营店进行维修实习活动。在这三个月的时间里，我对汽车4s店的整车销售、售后服务、维修、信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。东风日产专营店是一个拥有东风日产车定点...
汽车服务顾问心得体会 (2015-1-18 8:36:47): 汽车服务顾问心得体会由整理，汽车行业的发展，汽车服务也逐渐得到完善，下面是小编为大家整理的汽车服务顾问心得体会汽车服务顾问心得体会汽车是改变世界的机器。在当今世界，越来越多的人类活动已经或正在被汽车改...
汽车4S店营销部销售流程：售后跟踪服务、客户服务 (2008-7-7 9:00:06): 九售后跟踪服务一、客户关系的维护二、提供满意的售后服务①发出第一封感谢信的时间④不要忘了安排面访客户②打出第一个电话的时间⑤每两个月安排与客户联系一次③打出第二个电话的时间⑥不要忽略平常的关怀三、让保...
汽车公司行政人事部年度计划强化服务意识，提升营销服务质量 (2010-11-14 19:32:10): 汽车公司行政人事部年度计划:强化服务，提升营销服务质量公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，针对内部管理，公司将做到请进来，走出去，以此来打破...
公务员礼仪修养之语言礼仪规范-谈话礼仪 (2008-10-20 22:42:48): 交谈礼仪交谈是人们日常交往的基本方式之一。美国著名的语言心理学家多罗西·萨尔诺夫曾说道：“说话艺术最的应用，就是与人交谈。”从广泛意义上来讲，交谈是人们交流思想、沟通感情、建立联系、消除隔阂、协调关系...
汽车电器安装心得汽车美容）维修实践 (2013-7-25 23:52:29): [汽车电器安装心得(汽车美容）维修实践]东风快过了两个星期了，通过第六模块的学习，在东风不仅仅让我学到了我想学到的东西，而且让我改了好些以前的小毛病，其实我们人生就像一把小小的螺丝刀一样，什么事情都要...
国旗下讲话：学习礼仪、实践礼仪，共同唱响文明礼仪之歌 (2013-11-12 7:26:37): 国旗下讲话：学习礼仪、实践礼仪，共同唱响文明礼仪之歌提要：提高文明素养，自觉学习文明礼仪知识。我们要认真学习，细致体会礼仪常规，礼仪要求。把每一条每一款都熟记于脑、烂熟于心国旗下讲话：学习礼仪、实践礼...
金融服务礼仪 (2006-5-13 7:58:00): 面对我国加入wto，外资银行的进入，金融行业之间的竞争近乎白热化，在人员、网点、科技水平等方面不具备绝对比较优势的情况下，若再缺少特色，缺少核心竞争力，必然使金融企业在竞争中处于被动地位。要想在竞争中...
售后服务的礼仪 (2007-1-5 17:59:16): 相对于售前服务而言，售后服务重在争取取消者的信任和安全感，它是指在商品进入消费领域即到达消费者手中之后，企业继续向顾客提供各项服务的做法.其内容主要有以下几个方面：1.送货服务.即商品以自有社陪为顾客...
礼仪宣传服务合同 (2007-2-8 0:15:48): 甲方：开元家电、开元百货咸阳广场乙方：华乐军乐团为了确保开元家电、开元百货咸阳广场开业大吉，现甲乙双方就有关部分宣传服务事宜签订如下合同：一、乙方按照甲方要求，于年月日—年月日（共20天），在市中心广...
在医院青年医疗礼仪、优质服务模拟演示大赛启动仪式上的讲话 (2007-7-6 8:07:56): 在医院青年医疗礼仪、优质服务模拟演示大赛启动仪式上讲话各位领导、青年朋友们：在欢度完“五一”国际劳动节和“五四”青年节后，今天，我们在这里隆重举行湘潭市中心医院青年医疗礼仪、优质服务模拟演示大赛，并正...
“服务与礼仪培训班”课后总结发言稿 (2010-10-4 10:27:36): 老师今天的服务与礼仪课结束了。老师经过三个课时的辛勤授课，通过讲解什么是礼仪礼节、礼仪礼节在生活和工作中的地位、礼仪礼节的核心价值、礼仪礼节的表现形式和礼仪礼节在工作中的应用等，使我们受到了一次专业的...
服务礼仪培训总结 (2010-12-7 11:55:29): &服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们农行的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出...
礼仪专家总结服务三原则 (2011-5-30 21:43:24): 2009年06月15日礼仪专家总结服务三原则带团实践385156718zoneq本文地址：userzoneq/385156718/blog/1245057944“礼,是对他人的尊重仪,是对他人尊重的...
门店岗位服务规范与礼仪实训总结 (2012-12-14 11:37:10): 门店岗位服务规范与礼仪实训；丽水奥康实训总结；班级：营销班学号：100202姓名：；丽水职业技术学院市场营销专业；为期一周的奥康门店实训结束了，真的感觉跟以前的实；于牛皮；门店岗位服务规范与礼仪实训丽...
服务礼仪培训演讲稿 (2013-6-8 7:59:57): 篇一：服务礼仪培训演讲稿大家中午好：欢迎大家来参加院青协培训部举办的关于礼仪的培训。记得有人说过：“人，一撇一捺，写起来容易做起来难。我们要经常性地思考，我在做什么，我做得怎样，我要成为怎样的人。”做...
银行服务礼仪总结 (2013-6-29 7:01:59): 银行服务礼仪总结19总结；今天的培训了是银行相关服务的礼仪规范，最佳柜台的；巧，顾客希望获得何种接待，为人处世的方面；看了这两段视频后，我对服务这行业的服务观念有所了；记得在大学里的礼仪老师曾经对我们...
银行服务礼仪培训总结 (2013-6-29 7:02:31): 银行服务礼仪培训总结56银行服务礼仪培训总结；银行服务礼仪培训是中华礼仪培训网讲师钱明珠的课程；银行服务礼仪培训目的：；1、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业；4、通过培训帮助学员将企业精神...
农村商业银行服务礼仪教育活动总结 (2013-6-29 7:04:02): 90农村商业银行服务礼仪教育活动总结农村商业银行服务礼仪教育活动总结；在市委精神文明办的精心指导下，农村商业银行站；我行不断提高思想，积极营造浓厚的服务礼仪教育；（一）加强领导，精心组织；（二）统筹安...
银行服务礼仪培训总结2 (2013-6-29 7:05:26): 银行服务礼仪培训总结218南京银行南通分行服务礼仪培训小结；2012年5月12日，南京银行南通分行相关部门的；银行业作为金融机构，应树立强烈的社会服务；们的信任感来源于我们的个人素养和职业规范，也只有...

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