2023年基层治理经验交流材料
市区是中心城区、老城区，辖区内老旧小区占比高达%，其中%是开放式小区，基层社会治理面临旧改压力大、矛盾化解难、基层力量薄弱等突出问题。近年来，区落实关于要面对面、心贴心、实打实做好群众工作重要要求，积极践行新时代，在总结民情家访工作和探索基层协商民主基础上，形成领导、指导、社区搭台、部门协同、社会参与的基层治理格局，从社会治理共建共治到新冠肺炎疫情群防群控，以幸福圆桌会这个小平台绘就了基层治理最动人的同心圆，成功入选民政部年度基层治理创新典型案例。主要做法构建群众诉求收集、分拣、引导机制，有效畅通和规范群众诉求表达。幸福圆桌会创造性地建立群众诉求分类疏解机制。由社区对各级挂点走访收集的问题和居民问卷、电话、微信反映的诉求进行汇总，聚焦公共服务、公共管理、公共安全三公事务进行分拣，将社区能解决的简单诉求直接答复解决；不属于三公事务范畴的合理诉求，引导居民通过其他渠道反映；需要上级支