市场监管局消保科2024年上半年工作总结[VIP]

市场监管局消保科2024年上半年工作总结一、目标任务完成情况（一）举报申诉、消费维权工作2024年上半年37177举报申诉中心依法受理投诉、举报、咨询3376件，同比去年同期增长了261%。其中某省统一政务咨询投诉举报平台1277件，直接受理33件，62177互联网平台271件，530社会应急联系系统13件和信件13件。受理疫情件143件，为消费者挽回直接经济损失87万元，上半年67357阳光指数反馈的成绩是满意率992%，其他指标均为为%；570现场反馈率%。（二）消费投诉信息公示情况上半年，消保科积极开展消费投诉信息公示工作，把消费投诉公示作为建立消费维权社会共治新机制、服务经济健康发展新模式的品牌，通过县局微信公众号定期对全县消费投诉情况进行公示，引导经营者加强自律，提高消费者满意度，提振全社会消费信心。上半年已完成3期消费投诉信息公示。（三）放心消费创建工作7月20日，消保科组织召开了全局放心消费民生实事项目建设工