2023年基层干部服务调研报告
2019年，县在全省首创红色闭环服务新模式，发挥引领作用，让干部当起红小二，提升服务效率和服务品质。经过3年多的精细实施、动态升级，从提供民生保障到审批事项，从助力企业发展再到全面融入县域高质量发展，红色已成为在申创国家级经开区，加快建百强县新征程上不可或缺的一抹红色印记、一股红色动能。一、背景起因在政务服务改革过程中，县发现，广大村民在享受便民服务时还存在着一些堵点、难点，有的偏远村居离县政务服务中心、镇（街道）分中心差不多都要一小时的车程，即便是最多跑一次，距离也比较远。而且，普通村民对政策的理解度偏低，在事项办理过程中所带证件往往不全，填表或表述不准，有的甚至往返多次。再加上一些上了年纪或者残疾村民对政策知晓度不够，导致应该享受的政策无法及时享受，容易产生服务盲区和不稳定因素。二、演变历程为有效解决基层群众办事难的问题，县探索建立红色制度，并逐步拓展范围、延伸链条、提升质量