2023年推行跑腿服务机制工作报告
市区立足区情实际，以群众需要为中心，以群众满意为目标，以社区网格为依托，在全区街道社区推行跑腿服务机制，进一步创新为民服务方式，拓宽为民服务渠道，积极打造践行、密切联系群众的新平台。一、明确科学合理的服务定位区紧紧围绕服务对象、服务内容和服务原则，明确跑腿的服务定位。确定对象。将社区内生活困难较多、生活压力较大、最需要帮助的空巢老人、孤寡老人、患病群众、残疾群众、特困群众和外地居住群众作为重点服务对象，并将跑腿服务事项、人员姓名、联系电话等制成明白卡，张贴在对象家中醒目位置，便于及时联系。设置内容。通过召开党群座谈会、上门征求群众意见、发放调查问卷等形式，广泛了解群众各种服务需求，在认真梳理和与相关部门沟通基础上，将代买代运煤、柴、秋菜，代买米、面、油、衣物等生活必需品，代买代送各类药品，代陪就医就诊，代缴水、电、燃气等费用，各类登记、医疗报销、社保补贴等手续，代验养老、低保