2023年医疗保障局医保经办服务工作情况汇报
今年以来，县医疗保障局为达到服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简的四最工作目标，通过实践锻炼和加强培训，不断提高工作人员的综合素质，全力推进医保服务流程重构重塑工作，同时，通过管理手段、管理方式的改进以及推进业务规范化、信息化、专业化建设，提升医保经办服务能力，强化医保信息化建设，打通医保服务群众最后一公里。一、工作开展情况（一）攻坚克难，改善办公条件，优化服务环境强化标准化建设，从硬件设备、窗口设置、服务规范等方面进行全面的统一。按三优文明窗口的要求更新了医保业务经办大厅，实行参保、缴费、审核、发卡、支付一条龙服务。同时，建设了现代化办公系统，2022年下半年，医保局在城镇职工刷卡的基础上，通过对医保软件的升级改造，增加了城镇居民刷卡功能，实现了职工和居民医保并网，实现了与县城各定点单位计算机联网。针对全县十六家乡镇医院未实现医保刷卡，给乡镇参保