区社保局关于窗口作风问题排查情况的汇报
根据5月23日人社部社保中心进一步加强社保窗口作风建设视频会议精神和《关于进一步加强社会保险经办窗口作风建设的通知》（人社险中心函[2018]63号）以及全省人社系统2018年全面从严暨作风建设工作视频会议和省社保中心《关于强化窗口作风建设提供优质便民服务的通知》（赣社保中心函[2018]35号）精神，我局认真开展自查整改工作，现将窗口作风问题排查情况汇报如下：
一、存在问题
我局围绕群众办事的堵点难点痛点和经办管理的风险点，对窗口经办服务进行一次全面细致的大排查，经过自查，存在以下问题：
一是窗口工作人员服务意识不强。二是证明材料过多导致办事程序繁琐复杂。三是咨询电话经常占线。四是养老金资格认证集中办理。
二、整改情况
1.关于窗口工作人员服务意识不强的问题。
我局认真强化服务意识，大力树立思想，在