人民调解工作创新
一、创新工作理念
要做好新时期人民调解工作，必须确立新的工作理念，用新的理念分析矛盾，探索规律，才能不断寻求新的发展路子。
1、必须确立大服务的理念
首先，要确立为第一要务服务的理念。我们必须认清形势，转变思维，更新理念，克服那种发展与调解无关，就调解而调解等单纯业务观念。其次，要确立为广大人民群众合法权益服务的理念。人民调解工作是一项面对面的群众工作，要做好这项工作，必须有能够走进群众心里，与群众打成一片的融合力；有组织指挥，协调各方的调控力；有遇乱不慌，从容应对的处置力。因此要做好新时期人民调解工作，必须牢固确立以民为本、为民服务的新理念，以人民群众是否满意作为衡量我们工作的唯一标准，多体谅群众难处，多进行换位思考，努力为人民群众解决实际问题，多做耐心细致说服劝解工作，坚持以情感人、以理服人，力争各方和解，千方百计提高调处成功率。再次，要确立为民主法制建