售前客服计划工作[VIP]

从了一年的淘宝客服，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，后来转回从事淘宝这行业，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，像我学历和资历不高的人来说，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，做到精学到精，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，同时也在负责这方面的工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，以下是我在工作上的计划：

1.【接待】

真诚的面对每一位前来咨询的客户，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，要询问内部确定后再回答客户！也不可自大夸大产品功能等信，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，