2015年酒店服务员年终工作总结[VIP]

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，要求每一位员工对待客人，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，始于足下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，必须上好培训课，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，取长补短，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在服务时才能游刃有余，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，