创新工作方法做好信访工作
【摘要】用群众工作统揽信访工作，做好信访工作，就要站在更高的起点,更新思维、创新工作方法、为群众的心灵解码，形成齐抓共管的工作局面，从源头上预防信访问题发生，引导群众正常上访、规范信访秩序,构建和谐社会。
关键词：创新工作方法做好信访工作
信访工作是联系群众的重要桥梁和纽带，当前我县正处在战略机遇期和矛盾凸显期，社会在总体和谐稳定的情况下也呈现出矛盾多发的一面。广大群众更加关心自己的现实利益和切身利益，维护自身权益的需求和对、解决问题的期望值越来越高，大量的问题以信访形式反映出来。要解决好这些问题，传统的信访工作理念、方式、机制、体制已不能完全适应形势发展的要求，做好信访工作，就要站在更高的起点，用群众工作统揽信访工作，更新思维、创新工作方法、解决实际问题、为群众的心灵解码。
一、创新工作方法，用诚意给群众的心灵解码
冰冻三尺、非一日之寒