2015上半年物业工作总结(公司)
一、上半年工作情况：
(一)综合管理
综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。
1)公司已具备企业二级资质等级，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，公司相关部门马上进行协调和整改，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并通过上门回访，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在做好解释工作的同时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，得到业主的理解。
3)报修情况。客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，无发生一起因报修引起的有效投诉。
4)文件的收发及存
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