2015年导游个人总结范文
1：熟习线路：团前预备一定要充分，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，多请教老导游，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，要做到有掌控，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，才能万无一失。
2：服务工作要热情，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，一定要提示旅游留意事项，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，有时一句话就可以带来意想不到的效果，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，旅游留意要守时等等，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，效果就会好很多。
3：留意调和工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
4：导游要以不变应万变，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，但你的头衔就注定了你必须在客人眼前临危稳定，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。