这是一篇最新酒店优秀话务员工作计划范文,(...内容隐藏,请先注册或登录...),体现了酒店服务员较高的专业水平与高度的责任感。下面让我们一起来看看吧!
电话服务在酒店对客服务中扮演着重要角色,(...内容隐藏,请先注册或登录...),体质高效地为客人提供服务。可以说,(...内容隐藏,请先注册或登录...),话务员是“只听其悦耳声,(...内容隐藏,请先注册或登录...),话务员必须具备较好的素质。
1)齿清楚,(...内容隐藏,请先注册或登录...),耳、喉部无慢性疾病。
2)写迅速,(...内容隐藏,请先注册或登录...),记忆力强。
4)较强的外语听说能力,(...内容隐藏,请先注册或登录...),熟悉电话业务。
6)熟悉电脑操作及打字。
7)掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息。
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