这是一篇物业前台年度工作计划，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，接下来让我们一起看看详细内容吧!
一、咨询服务
遇见客人或领导时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，站立，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，倾听客户问题，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，指明位置、楼层和行走路线。
1.严守客户机密，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，走路轻、动作稳，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，一米之内听问候。
4.与人沟通时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，也不能注视对方时间过长，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，应该注视对方。
二、接听电话
接听电话问询及留言工作，遇有不明电话询问时，礼貌谢绝回答。
，