2013年营销部年度工作总结
2013年是前厅部运行及管理更成熟稳定的一年，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在今年7月前厅部与销售部合并为营销部，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，总结过去才能更好的应对将来，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，团队39个，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，前台销售总收入1317614元，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提高住客满意率。前厅部的职责就是更快更优的为客提供服务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，例如：凡老客户入住可不需出示身份证，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，先给房卡请其他客人进房，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，如有行李及客人不便主动帮扶，让客人感受到热情；退房等查房时先办
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