社区民警最重要的基本功就是做群众工作，做好群众工作的第一步就是要贴近百姓，进一步推进社区警务建设，构筑社区治安防控体系。社区民警与人民群众朝夕相处、鱼水相依。因此，社区民警更应该摆正位置、胸怀群众、扎根基层、勤奋工作。只有这样，才能更好地内强素质、外树形像，不折不扣地履行好人民警察的职责。
一、当前群众工作面临的问题及成因
我辖区为镇，地处区三线交接。辖区面积为164平方公里，常住人口中5.3万余人，彝汉杂居。辖区内有1个居委会、10个村委会。辖区煤矿20个，流动人口较多，社会治安状况复杂。与此对应，派出所目前共配备民警14名。随着经济社会的发展，人们的生活方式、沟通形式都发生了深刻变化，居民群众对公安工作的配合意识和参与程度有所下降。
1、当今社会工作生活节奏明显加快，不少群众日常忙于工作事业，平时难得在家，再加上餐饮娱乐等服务行业的飞速发展，为人们在外应酬消费提供了更加便利的条件，极大地改变