这是一篇销售客服年终个人总结范文。在本文中，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，为来年工作开展提供了借鉴，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，2014年步入了我们的视野，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，成功合作的客户也是日积月累，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：
第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，虽然大的客户少之又少，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，