办公室是一个单位的综合办事机构，处在承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽地位，是一个单位的信息中心、参谋总部、后勤基地。办公室人员如何开展好工作呢？
一、认清一个规律。
服务性是办公室的本质。事务缠身、忙忙碌碌是它的特征。没有规律就是它的规律。这就要求办公室人员必须坚持有序性与随机性，被动性与主动性的统一。时时事事从大处着眼，从小处着手，在随时中把握时序，在被动中把握主动，在普通中开创新局。做到不为事小而不为，不为事杂而乱为，不以事急而盲为，不为事难而怕为，避免指挥一碰浆，工作一个麻，结果一团糟。
二、保持两种状态。
一是保持清醒状态。办公室工作千头万绪、纷繁复杂。仅靠勤勤恳恳、任劳任怨是不行的，必须能够静下心来，站在全局的高度，站在领导的角度，想领导之所想，想领导之应想，想领导之未想，每临大事有静气，时刻保持一种清醒状态。二是保持谨慎状态。在每一个单位，办公室人员如同球场上的