行政管理人员微笑服务演讲稿[VIP]

发布时间：2014-7-6文章大小：1091字节页数：3页

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行政管理人员微笑服务演讲稿我叫，来自区局，在演讲之前如果我问你什么叫服务，你会怎样回答，你可能会说服务就是给别人办事，或者服务就是给别人提供方便等等，其实这样不能算错，但不够准确和全面，科学地定义是：服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动。对于工作在政务窗口的我们来说，服务每天都和我们密不可分。所以我今天演讲的题目是：微笑服务让青春闪光！曾记得一位诗人说过：一个微笑就是一束阳光。微笑是一个人的最佳精神面貌状态，也说明一个人的态度，因为态度决定一切，微笑是最好的态度。那么微笑服务更是一种特殊的情绪语言，它是服务工作的润滑剂，是和服务对象沟通感情的桥梁，是服务对象获得满足感最直接的保障，也是我区当前构建和谐中心职业道德的重要内容。可是要做到微笑服务，给群众创造一个温馨、诚信、高效的政务环境，却远远不是一个笑脸就可以办到的。首先要牢固树立起权为民所用，情为民所系，利为民所谋的强烈意识，想群

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