客服主管工作职责[VIP]

客服主管工作职责

日常管理：

1.考勤，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，总结形成处理文案，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，改善服务或产品的质量

10.满意度调查方法的文案

11.公司部门横向纵向的沟通，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，对接

客服是公司的窗口：

1.注重服务态度，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，

维护客户：

1.做好客户档案管理

2.定期回访客户，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，开发成客户