2014年优化机关服务工作方案[VIP]

一、指导思想以精神为指导，以县委作风建设百千万工程为总揽，以服务基层、群众满意为宗旨，以办事提速、服务提质为核心，以权力公开、机制创新为抓手，以强化监督、严格考核为保障，进一步转变职能，改进干部作风，优化发展环境，为打造五个漳江提供效能和环境保障。二、工作目标通过精简便民事项、提高行政效率，深化政务公开、打造阳光，搭建服务平台、提升服务质量，强化制度约束、规范行政行为，清除政务环境中影响经济发展的各类人为障碍和体制障碍，营造诚信负责的行政服务环境、公平竞争的经济社会环境、规范有序的法治环境，实现发展意识、服务意识明显增强；工作水平、工作效率明显提升；群众评价、形象明显提高。三、主要任务1.领导坐班接访。实行工作日联席会成员坐班接访制度。在镇机关政务中心设立领导接访值班室，负责接待来信来访群众。对群众反映的问题应即刻就办，及时解决；暂不能立即解决的，要做出承诺记录在案，负责进一步落实；对无政策法律依据无法解决的问题，要耐心解