2012年，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我社区调解工作形成了以完善制度，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，取得了一定成效。全年共调解矛盾纠纷23件，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，调处成功率100％，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，履行率100％。现将我社区今年的人民调解工作开展情况回报如下：
一、坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾纠纷时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，控制事态扩大，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，直至纠纷妥善解决。例如“雪莲花”餐馆扰民事件，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，短短几天里我社区调委会高度重视，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，协调部门，召开座谈会，沟通关系，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，居民反映比较满意。
二、完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之末，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在“
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