第一篇：大学生客服实习心得
进入大学快2年啦，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，第一次在苏宁，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，但是工作都是同一个种类客服，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，你必须是抱着一种敬畏的心态对待顾客，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，你必须是客气，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，亲切。这差不多是必须的。其实经过这两次的实习，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，虽然我热衷与交谈，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，是桥梁。拉近彼此的距离，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我喜欢facetoface这样的方式似乎更能满足我。客服就是一种听声沟通，根据对方的语速，根据对方的语气，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，臆测对方的表情变化，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这样似乎更能发挥这类人的优势。一般来说不害羞的人，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，那么其实这类在做客服时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，语气容易产生很大的波动。我想我就是属于后者吧。其实现在社会，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，再加上网络
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