一、2014年主要工作情况
1、文明优质服务工作
对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，按照新一届分行的指导意见，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我部重新修订并出台了新的《银行分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，为将省行的落实首问负责制的工作要求真正落到实处，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我部还专门邀请省行工会服务工作专管人员来行，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，培训内容也刻制成录像光碟，下发辖内所有营业机构，组织全体员工学习，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，