是邮政局营业局的一名普通职工。她以扎实的工作作风和正直的人格魅力，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，赢得了同事和用户的一致好评，为邮政树立了良好的形象，先后在2004、2005年荣获邮政局先进个人、邮政局巾帼建功标兵称号。
营销工作在有些人眼里看来很难，可在她眼里，要做好营销工作并不难，关键是要把营销两字融入到自己的工作和生活中，让营销变为营销者的一种主动意识。
她做过营业员，担任过班长，接触过成千上万的用户，这些用户的情况成为了她开展营销工作的有效资源，在营销工作中遇到无数的问题，面对这些问题进行深入思考，多想、多问并不断总结，制定切实可行的营销策略和方案。
一、爱岗敬业苦也乐
面对市场激烈竞争，她转变经营思路，按照各类业务的特点和规律，吸收先进的经营理念，要做到市场需要什么，我们就做什么，她积极组建营业班营销小组，打破过去单一服务型的固有观念，变被动服务为主动营销，营