行政前台微笑服务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，要讲究礼节礼貌。工作总结网前台工作总结频道小编为大家提供范文《2014酒店前台工作总结》，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，从一名客房服务员做到前台服务员，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，学到了很多在书本上没有的知识。以下是我2014年工作总结：
前台作为酒店的窗口，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，面带微笑、精神饱满，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。
其次，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我们要主动问好，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，