2014淘宝客服工作总结[VIP]

发布时间:2014-4-1文章大小:997字节页数:2页
相关文章】 【现金奖励投稿】 【扣点券查看全文】【需要:1点券或1Q点】

客服人员说话时需要技巧的,(...内容隐藏,请先注册登录...),要理解并尊重客户的观点,(...内容隐藏,请先注册登录...),更多内容欢迎访问。

话也需要技巧的,(...内容隐藏,请先注册登录...),打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客,(...内容隐藏,请先注册登录...),要把握言语的分寸,(...内容隐藏,请先注册登录...),什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷,(...内容隐藏,请先注册登录...),也会拂袖而去,(...内容隐藏,请先注册登录...),在和顾客沟通的时候,(...内容隐藏,请先注册登录...),不要与客户争辩。销售中,我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户,此时我们难免想与他争辩。但是,(...内容隐藏,请先注册登录...),而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题,(...内容隐藏,请先注册登录...),但是我们也不可以把情绪带

会员信息
用户名:
密   码:
验证码:
注册
最近更新