最新2014年洒店接待工作总结[VIP]

作为前厅重要分支机构，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，是直接对客服务最多的部门之一，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，酒店今年的接待工作已告一段落，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在其他分部门的大力支持下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，圆满完成了工作任务。现将礼宾部工作总结如下：一.培训工作年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在培训期间穿插其他方面的培训。个

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