关于旅游与酒店服务技能比赛工作方案[VIP]

发布时间：2014-3-23文章大小：2413字节页数：4页

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根据国家旅游局《旅游服务质量提升纲要（2013—2015）》精神，为了更好的落实旅游服务质量提升年各项要求，全面展示湖北省旅游饭店业的整体形象和取得的各项成果，加强人才培养，树立饭店业服务质量标杆和榜样，促进行业内服务技能交流与学习，全面提升旅游饭店员工业务素质和饭店服务水平。我省将在全省旅游饭店业内开展“2013年度湖北省旅游饭店服务技能大赛”。具体工作方案如下：

一、指导思想

以为指导，落实国家旅游局提出的《2013年旅游服务质量提升年》活动要求，切实做到以职业技能大赛为手段，促进全省旅游行业培训工作，以期达到外塑形象、内强素质、积聚后劲、迎接挑战，推动湖北旅游饭店业外延扩张、规模发展的同时，向品质提升和内涵式发展转变。

二、基本原则

坚持员工参与的广泛性，竞赛项目的针对性，组织实施的严密性，程序结果的公正性，赛事活动的实效性。

三、组织方式

本次大赛由湖北省旅

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