经朋友介绍，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，带着对第一份工作的热情，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，方圆快捷酒店共145间房，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，前厅部是整个的酒店的核心，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，因此对于工作人员的要求比较高，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，形象是一方面，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，是整个酒店的信息中心，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述培训前台人员的工作计划：
1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作
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